キューリック・アンド・ソファ・ジャパン株式会社

未経験歓迎【品川／リモート可】半導体製造装置の技術サポート／海外本国との橋渡し役◆世界シェアトップ級

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◇創業70年超・世界シェアトップクラスの安定企業／「素材」「機能性の高さ」に特徴◇

■募集ポジション：
ボールボンダーチーム／アドバンスドエンジニア（技術サポート）
お客様に対する高度な技術サポートを担い、本社（海外）と顧客の橋渡し役としてプロジェクト管理・技術面の調整を行います。現地作業がない場合は、自宅からメール・電話・Web会議を用いたリモートサポートも可能です。

■主な業務内容:
・ボールボンダー装置の設置およびセットアップ
・予防保守や各種トラブルシューティング（ソフト／ハード／オンライン関連）
・装置のアップグレード対応（ソフト／ハード）
・複雑な装置・システムの修理、稼働率目標の達成支援
・東京オフィスにあるデモ機を用いたデモおよび不具合検証
・顧客への操作方法やメンテナンスに関するトレーニング

■組織体制：
KSJサービスチーム（サービスエンジニア6名）
└ ボールボンダー担当チーム：3名（今回の配属先）

■役割・責任範囲：
・顧客からの技術問い合わせへの対応
・現地での製品トラブル原因分析と改善提案
・新規装置の設置、操作トレーニング、保証期間内の対応
・顧客の運用状況やエスカレーション情報をアカウントマネージャー／プロダクトマーケティングに共有
・定期保守の状況をプロダクトエンジニアリングへフィードバック
・東京オフィスの機材を活用した技術サポートで顧客要件を満たす
・サービス契約・部品契約などを通じたサービス収益向上の支援

■製品の強み：
当社の製品は「素材」と「機能性の高さ」に特徴があります。
通常、装置の素材として金や銀を選択する企業が多いですが、当社は”銅”を使用しています。融点や熱伝導の違いで銅は加工が難しいとされていますが、当社の高い技術力で可能となっています。また、処理能力（１時間に何枚のチップを処理できるか）の高さも強みの１つです。
このような特徴を兼ね備えているため、多少価格が高くともご購入いただけるケースが多く、安定した利益獲得に繋がっています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験歓迎・職種未経験歓迎・第二新卒歓迎～
■必須条件：
・工学、理学、数学、または同等分野での学士号を保有（大卒）していること
・日本語の会話・読解・文章作成においてネイティブレベルの能力
・英語の読解・文章作成が可能な方（会話レベルの英語力があれば歓迎）
・Microsoft Office の高度なスキルを有する方。特に Excel マクロが使えると尚可

＜語学力＞
必要条件：英語中級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区北品川1-3-12 第5小池ビル 1F
勤務地最寄駅：京浜急行線／ 北品川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:45～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：45分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：※年給に含まれています
住宅手当：※年給に含まれています
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（65歳まで）

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT（希望に応じ、シンガポールでのトレーニング可）

＜その他補足＞
補足事項なし

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日