住友重機械マテリアルソリューションズ株式会社

【愛媛／西条市】サービスエンジニア◆最先端の半導体製造装置メーカー◆年休127日◆福利厚生充実◎

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～半導体製造用装置のトップ級メーカー／フレックス／年間休日127日／福利厚生充実～

■募集背景：
・当社の半導体製造装置は、高い顧客満足度を維持するために、装置導入後の日常的なサポートならびに技術コンサルティング業務（定期点検、部品交換、トラブルシューティング）が必要不可欠となっております。
・今後さらに装置の出荷台数が増加する見込みとなっているため、対応力強化を目指した募集となります。

■業務内容：
・客先引渡後のアフターサービス（定期点検、オーバーホール、部品販売、性能向上のための改造、故障修理など）をご担当いただき、サービスエンジニアとして高い顧客満足度を維持していただくことがミッションとなります。

■入社後の各在籍年次における、おおよその業務目安：
＜入社～1年後＞
・装置に関わる研修を受けたあと、まずは改造、オーバーホールといった現場作業についてOJTを受けながら装置の特徴や仕組みをマスターする。
＜1～3年後＞
・自担当の顧客を持ち、顧客からの問い合わせ対応や部品交換等の提案といった業務を通じて、拠点の売上予算に貢献するようになる。
＜3～5年後＞
・上記対応に加え、オンコール（緊急対応）の対応や後輩のOJT、顧客との作業日程の調整や装置に関わる手順書の運用と、サービスエンジニアとして一人前の状態となる。
・さらに、顧客からの要望を開発や設計部署にフィードバックし、装置の信頼性や性能改善に結びつける取り組みをする。ご本人の習得具合やキャリアプランの意向に応じて、装置トレーニングの教育担当者としてご活躍いただける可能性もございます。

■業務の特徴：
・現場でキャッチアップした装置の課題や顧客からヒアリングした要望などを開発や設計といった部署にフィードバックするといった役割も担うため、装置の信頼性や性能向上に貢献できるポジションとなります。
・月に1週間程度の宿泊を伴う出張があります。(※頻度は顧客状況によって変化します)
・担当となる顧客が大手企業となるため、最先端のものづくりの技術に触れる機会があります。


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・機械・電気関連の基礎知識（工業高校レベル以上）を持っている方

■歓迎条件：
・顧客対応を伴うフィールドサービスエンジニリングのご経験がある方
・大型精密機器や生産設備系業界でサービスエンジニアリングのご経験がある方

＜勤務地詳細＞
愛媛事業所
住所：愛媛県西条市今在家1501番地
勤務地最寄駅：JR線／壬生川駅
受動喫煙対策：その他（屋内原則禁煙（喫煙専用室設置））
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■マイカー通勤可

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■住友重機械グループ各種階層別研修（新入社員研修、新任管理職研修等）
■製造特殊工程教育
■技術者教育
■品質教育
■社内通信教育制度等
■独自研修（DAISなど）

＜その他補足＞
■企業年金
■確定拠出年金
■財形貯蓄制度
■育児、介護休暇制度
■カフェテリアプラン

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～22日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数127日

■休暇：年末年始・GW・夏季連続休暇有
■有給休暇：年間22日支給（4月1日一斉付与、中途入社者は入社時期に応じて案分付与）※有給消化率　約90％
■その他休暇：リフレッシュ休暇、慶弔休暇　等