東宝株式会社

【日比谷】プロジェクトリーダー（会員制度開発・運用）◆東証プライム上場◆在宅勤務可／フレックス◆

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～「映画」「アニメ」「演劇」「不動産」4つの事業を柱に成長を続ける企業／フルフレックス～

■業務内容：
東宝グループでは現在DXに取り組んでおり、「顧客体験価値の向上」「新たなサービスの提供」「顧客LTV向上」施策を推進する計画があります。
本プロジェクトのカスタマーサクセスを高いレベルで推進する為に経験豊かな方にプロジェクトに加わって頂き、円滑な進行を目指したいと考えています。
DX部門（TOHO Digital Lab. CX室）にて、主に以下の業務に従事していただきます。いずれの業務も当社グループ会社や各事業部門、コンサルティング等外部協力会社と連携して行うこととなります。

◇東宝グループでの会員制度の開発、運用業務
（1）顧客情報の管理、運用
（2）会員制度の管理、運用（特典運用・開発 など）
（3）顧客対応の管理、運用（コールセンター など）
◇東宝グループでのデジタル推進業務
（1）デジタルを活用した事業、顧客向けサービスの開発
・上記に関わる外部とのアライアンス締結業務
・上記に関わる事業計画の策定
・上記に関わる各種リサーチ計画の策定と実施
※サービスリリース前後や運用検証期間においては、当面の間、土日出勤が発生する場合があります。その際は、会社規定に基づき代休を取得いただきます。また、現場（コールセンターや各事業施設）と連携し、リアルタイムでの課題抽出・改善に携わっていただくため、勤務時間を一部指定する場合がございます。

■当社について
2022年、東宝は創立90周年を迎えました。
当社は、創業者の「健全な娯楽を広く大衆に提供すること」という精神を受け継ぎ、長年の間、お客様に良質なエンタテインメントをお届けしてまいりました。
そして創立100周年の2032年に向け、新たに「Entertainment for YOU　
世界中のお客様に感動を」をコーポレート・スローガンとして掲げ、より多くの人々に夢・感動・喜びをもたらす作品やサービスを企画し、発信する企業であり続けたいと考えています。
そのために当社は、新たな価値を創造し、企業としての成長の推進力となる人材の採用に注力してまいります。多様な個性や能力を持った人材が集まり、高め合い、成長していくことで、よりクリエイティブな組織への進化を目指します。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・顧客向けサービス（自社会員制度など）の開発、運用経験
・複数のステークホルダーが関わるプロジェクトの調整、推進経験

■歓迎条件：
・顧客のLTV向上など顧客向けマーケティング施策の立案、実施経験
・コールセンターなどのお客様対応業務の実務、または運用経験
・顧客向けサービス/会員制度におけるIDの統合に従事していた経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区有楽町1-2-2 東宝日比谷ビル
勤務地最寄駅：日比谷線、三田線／日比谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※週2日までの在宅勤務制度あり

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～18:30
＜その他就業時間補足＞
1日の標準労働時間：7時間30分

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：■社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
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＜その他補足＞
■確定給付企業年金
■企業型確定拠出年金
■積立貯蓄制度
■従業員持株会
■住宅資金等融資
■診療所
■契約旅館制度
■スポーツクラブとの法人契約
■カフェテリアプラン
■失効年休の積立制度　等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■休暇：
・完全週休二日制（土・日）
・祝日
・年末年始休暇（12月31日～1月3日）
・年次有給休暇（入社日により初年度最大10日付与）
・夏期休暇（6～10月に5日間）
・慶弔休暇