日本ケンタッキー・フライド・チキン株式会社

【横浜】デジタルチャネル企画・運用メンバー◆顧客体験最大化とビジネス成果の向上を目指す／働きやすさ◎

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～25年12月末に1,339店舗を達成／年休120日、在宅勤務、フレックス制など働きやすい環境が整っています～

■当ポジションの目的：
デジタル販売チャネル部では、KFCのオンラインオーダー、デリバリー、KIOSK、ドライブスルーなど、顧客との主要な接点となるチャネルの企画・運用・改善を担当します。
本ポジションでは、以下のような業務を通じて、顧客体験の最大化とビジネス成果の向上を目指していただきます。

■主な業務内容
◎各デジタルチャネル（オンラインオーダー、デリバリー、KIOSK、ドライブスルー）の運用管理および改善施策の立案・実行
◎顧客体験向上を目的とした新機能・サービスの企画の運用構築
◎社内関係部署との連携によるプロジェクト推進
◎外部パートナー（システムベンダー、デリバリーサービス等）との調整
◎商品マスタの設計・登録・管理業務（サイト上の商品情報の整備・更新）
◎データ分析に基づくCVR改善施策の立案とPDCAサイクルの実行

■当社の特徴：
◇現在、社会環境や生活スタイルは大きく変化し、顧客のニーズも多様化しました。時代とともに変化する社会的ニーズへ的確に応えると同時に、新しいおいしさやサービスの創造によって、より豊かで楽しい生活を「新たな感動」とともに提供したいと考えています。
◇また、時代の変化に即して進化するものがある一方で、当社には創業から一貫して変わることなく守り伝えてきた大切なものがあります。それは、KFCの創始者、カーネル・サンダース氏から受け継いだ「安全でおいしい手づくりの食事を心をこめてご提供し、人々をしあわせにしたい」という信念です。当社はこの思いを「おいしさ、しあわせ創造企業」という企業理念にこめ、店舗、商品、サービスのさらなる向上に努めています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・商品マスタ管理の実務経験
・商品情報の設計・登録・更新を通じたECサイトの運用経験

■歓迎条件：
◇小売業界または飲食業界でのデジタル施策経験
店舗運営と連動したデジタル施策の企画・実行経験
◇UX／UI改善の知識・経験
Webサイトやアプリのユーザー体験向上に関する知識・実務経験

＜語学力＞
歓迎条件：英語初級

＜語学補足＞
英語力：初級以上（任意）／英語での読み書きができる方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス5F・6F
勤務地最寄駅：みなとみらい線／新高島駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
各線「横浜駅」から徒歩10分／みなとみらい線「新高島駅」から徒歩5分

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：8:00～11:00、15:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■残業月10～20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
無期雇用

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：育英手当（子一人につき15,000円）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
継続雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■社内研修

＜その他補足＞
■選択型福利厚生制度（カフェテリアプラン）
■健康支援制度（KENPOS）
■財形貯蓄制度
■確定拠出型年金制度
■確定給付型年金制度
■団体生命保険
■社員割引制度　等

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給休暇、慶弔休暇、転勤休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、ボランティア休暇　他
※年間有給休暇2日～20日（入社月によって付与数が異なる）下限日数は入社直後の付与日数となります。