株式会社ダーツライブ

【セガG】カスタマーサポート◇「遊び」を創造／ダーツマシン国内シェアトップ級◇リモート可

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◇◆世界で年間約2億プレイ／SEGAグループ／ダーツ市場で国内トップクラス／週2リモート可×フレックス制で柔軟な働き方／残業月平均20時間程／風通しが良く自由な社風／「遊び」で人生に彩りを◎◆◇

■業務内容：
カスタマーサポートや付随する業務をお任せします。1次対応は外部ベンダーが行っているため、ベンダー管理、イレギュラー対応、問い合わせ内容の管理等の事務作業をお任せします。

■業務の特徴：
・問い合わせの件数は全体で月にメール約400件、電話約200件程です。
・電話の受付時間は9～18時と決まっています。
・ご経験やご志向性によりキャンペーンの設定業務、品管のサポート業務、知財サポートなどの付随業務もお任せします。

■組織構成：
配属先はサービス企画部となっており同業務は部長・チームマネージャー・メンバー（40代）の3名で行っています。
将来的にはサービス企画に手を広げることもできる可能性があります。

■当社について：
～SEGAグループ、「遊び」を創造する成長企業～
◇株式会社ダーツライブは2003年に設立した、ダーツ事業における総合エンターテイメント企業です。「ヒトはアソぶ。トモにアソぶ。」という企業哲学のもと、ネットワーク対応のダーツマシン「DARTSLIVE」と、家庭用ダーツボード「DARTSLIVE HOME」を中心に展開しています。当社はマシンと連動した専用ICカード「DARTSLIVE CARD」と、ウェブサイトやスマートフォンアプリを連携させることで、ダーツを総合的に楽しめるネットワークサービスを提供しており、国内トップクラスシェアを誇ります。
◇最新機種「DARTSLIVE3」では、フルカラーLED盤面やモニターのカスタマイズ機能、さらにカメラを通じた通信対戦機能によって、世界中のプレイヤーとのネットワーク対戦を実現するなど、ダーツの世界に革新をもたらしました。
◇ダーツマシンの提供だけでなく、イベントや大会の運営にも注力し、ダーツ文化の発展にも大きく貢献しています。
◇遊びへの情熱、チャレンジ精神、オープンなコミュニケーションを大切にしながら、常に新しい「遊び」と「楽しさ」を追求し、世の中にポジティブな感動を与え続ける企業であり続けます。

変更の範囲：無

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎！・第二新卒歓迎！＞

■必須条件：
・カスタマーサポート業務経験 1年以上

■歓迎条件：
・アプリ（ゲーム、ECサイト等）運営経験
・仕様作成経験
・ディレクション・進行管理経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区西品川1-1-1 住友不動産大崎ガーデンタワー
勤務地最寄駅：JR山手線／大崎駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■在宅勤務：週2回まで在宅勤務が可能です(業務状況等上長と相談の上、決定)。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分（13:00～14:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：平均20時間程度／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限50,000円/月
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
あり

＜その他補足＞
■産休育休後の復帰率：100％
■リロクラブ各種補助
■契約保養所
■慶弔金
■財形貯蓄制度
■持株会制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

■夏季休日・冬季休日・リフレッシュ休暇
■産前産後・育児・介護・慶弔休暇など
■有給取得日数：14日
■男性の育休取得実績あり