株式会社エス・エム・エス・データテック

【アプリケーション運用エンジニア（ServiceNow）】ServiceNow社認定資格を取得者多数

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～世界基準のServiceNow開発力／Premierパートナーとして高い技術力を誇ります／23期連続黒字の安定環境で働き方もスキルアップも叶えたいかたへ～

【業務概要】
国内トップクラスの実績を持つServiceNow Premierパートナーである当社にて、既に導入されているServiceNowの 運用・保守、運用改善、追加開発のテスト支援 を担当いただきます。

【業務詳細】
製造／流通／金融／通信／公共など、大規模顧客のServiceNow運用を支援！
◆ ServiceNowの運用・保守業務
・インシデント／リクエスト対応
・標準機能（OOTB）の設定変更
・運用ルールの整備・改善
・ユーザー問い合わせ対応（ヘルプデスク）

◆ 運用改善・業務改善の推進
・問い合わせ傾向分析
・運用プロセス改善提案
・標準化・自動化の検討
・顧客との調整、改善プロジェクトの推進

◆ 追加開発のテスト・開発支援
・開発チームの成果物レビュー
・簡易的な動作確認（テスト作成・実施）
・軽微な設定変更・スクリプト修正（学習機会あり）

【ポジション魅力】
■ ServiceNow「Premier」パートナー企業です！
当社はServiceNow公式パートナー制度における 「Premier」ランク企業。
導入実績・技術力・顧客評価などが高く評価されています！

■ITIL × ServiceNow の強い組み合わせ
ServiceNowはITIL準拠のITSMプラットフォーム。
当社はITIL資格取得率業界1位の実績を持ち、運用プロセス設計に圧倒的な強みがあります！

■ServiceNow社の「 Best Employee Portal Contest 」にてトップ10に選出
日本チームとしては初めてFinalist賞（TOP10入賞）を受賞しました！世界基準で評価される開発力があり、スキルアップできる環境です！

■当社について
株式会社SMSデータテックは、2001年に設立され、官公庁や金融、流通、製造業界などの大規模基幹システムの運用・保守業務を中心に事業を展開してきました。その後、システム開発やインフラ構築、ITアウトソーシングなど、ITサービス全般にわたる事業領域を拡大しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
【必須要件】ServiceNow経験不問です！
・運用業務経験（ServiceNowにこだわらない）
・運用設計経験、知見のあること
・問い合わせヘルプデスク経験がある方
・業務改善、推進力のある方

【歓迎要件】
開発ご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区明石町8-1
勤務地最寄駅：有楽町線／新富町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※勤務時間はプロジェクトごとに異なります

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
住宅手当：本人名義/上限2万5千円
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用65歳まで

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■高額研修費用補助（過去最高200万円）
∟受講対象は規程あり／業務上必要性があれば可
■資格取得支援（必要な資格の受験料を会社が全額負担 など）
■資格取得の合格祝金

＜その他補足＞
健康保険組合TJKの保養施設利用等
財形貯蓄

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇、結婚休暇、ライフプラン休暇 等
※原則土日祝休みですが、採用繁忙期2月～6月は土曜日出勤あり（振替休日あり）