楽天銀行株式会社

【品川】UI／UXデザイナー◇CX／UX戦略立案とコンセプト設計等をお任せ◇業界経験不問◇楽天G◇

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◆◇スマートフォン・PCに携わるUI／UXデザイン設計、マーケティング経験をお持ちの方へ／ネット銀行大手／楽天グループ／フォロー体制◎◆◇

◆業務内容
◎顧客理解と課題発見
・ユーザーインタビュー、ユーザビリティテスト、アンケート、アクセスログ分析などを通じた顧客調査の企画・実施
・定量・定性データに基づいたユーザーインサイトの抽出、ペルソナ・カスタマージャーニーマップの作成
・顧客の本質的なニーズや潜在的な課題、ビジネス機会の特定と定義
◎CX／UX戦略立案とコンセプト設計
・顧客インサイトに基づいたCX（UX）戦略の策定と提案
・サービスコンセプト、機能要件、体験シナリオの企画・設計
・プロダクトオーナー（PO）、プロダクトマネージャー（PM）と連携し、サービス全体の方向性を合意形成
◎UXデザイン設計とプロトタイピング
・情報アーキテクチャ（IA）設計、ワイヤーフレーム作成
・ユーザーテストが可能なプロトタイプの評価
・UIデザイナー、エンジニアと連携し、実現可能性や技術的制約を考慮した最適なデザインの具現化
◎UXデザインプロセスのリードと推進
・UXデザインの専門知識を活かし、チーム全体のデザイン品質向上に貢献
・担当するプロダクトや機能のUX品質に責任を持ち、ビジネス目標達成への貢献を目指す

◆働く環境
◎多彩な個性が集う、フラットで風通しの良いチームです。
◎私たちの編成本部は、現在約40名が在籍し、デジタルサービスを創り上げるために必要なあらゆる専門性を持ったメンバーが集結しています。
◎Web制作会社でのディレクション経験、事業会社で自社サービスのグロースに貢献してきたUI／UXデザイナーやマーケティングスキルを活かす企画担当、スタートアップでサービスの立ち上げから関わってきたメンバー、金融業界出身で専門知識とデジタル知見を融合させるエキスパートなど、様々な業界や職種から集まった個性豊かなメンバーが、それぞれの強みを活かしながら日々活発に議論を交わしています。
◎年齢層は20代後半から40代が中心で、比較的若手から中堅層がバランス良く活躍しています。男女比は3：7で、性別問わず誰もが意見を出しやすいフラットな環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・IT業界でスマートフォン・PCに携わるUI／UXデザイン設計、マーケティング経験が2年以上ある方
・画面ごとの要素定義の経験
・顧客のサービス利用体験改善のために、インタビューやアンケート調査・課題分析・改善提案の経験
・TOEIC(R)テスト(R)テスト目標スコアをクリアする意欲がある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区港南2-16-5 NBF品川タワー
勤務地最寄駅：JR線／品川駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:50～17:30 （所定労働時間：7時間40分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
・入社時研修
・全社研修
・部署ごとのOJT
・英語学習サポート(TOEIC(R)テスト(R)社内IPテスト・教材補助など)

＜その他補足＞
【サポート】
・持株会
・ストックオプション
【社内サービス】
・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料）　
※和洋中のプレートやカレー、パスタなど、豊富な日替わりメニューが用意されています。
【イベント】
・楽天グループイーグルス応援デー
・楽天グループ納会
・オープンファミリーデイ　など

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・休暇：年末年始休暇、年次有給休暇、特別休暇（慶弔休暇など）、連続休暇