掲載予定期間：2026/3/5（木）～2026/6/3（水）更新日：2026/3/5（木）

株式会社TMJ

【与野駅】損害保険事務センターのスーパーバイザー◆セコムG／完全週休二日制／豊富なキャリアパス

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【与野駅】損害保険事務センターのスーパーバイザー◆セコムG／完全週休二日制／豊富なキャリアパス

■業務内容：
損害保険会社の事務センターでスーパーバイザーをお任せします！

＜TMJのスーパーバイザー（SV）の仕事＞
主に以下の4つをメインに、実務対応するスタッフのリーダーとしてご活躍いただきます。
　●オペレーターの勤怠管理、フォロー・育成、エスカレーション対応
　●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案
　●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ
　●クライアント対応（エスカレーション、報告）

◆オペレーターが受け付けるお問い合わせは以下のような内容です。
＜日新火災の自動車保険に関する事務作業＞
・申込書とシステムの登録内容照合、正しい契約情報をシステムへ反映
・システム経由で代理店担当者へ契約修正の依頼を実施
※募集人資格は不要。保険商品のセールスや詳細な問合せ等の対応はございません※

業務では、いくつかのシステムを同時に使用します。
覚えることが多いですが、簡単な内容から順次研修を実施します。

■業務研修
ご入社後、業務習得のため約1か月ほどオペレーター稼働を実施いただきます。その後、先輩社員のフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。
（研修期間は業務内容や習熟度により変動の可能性がございます）

■TMJの人材育成
・入社時研修
BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。
・TMJユニバーシティ
社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下両方を満たす方
・コールセンターでリーダー以上のご経験がある方（業種・業界は不問）
・PCスキルをお持ちの方

勤務地

＜勤務地詳細＞
埼玉県内にあるクライアント施設内での勤務
住所：埼玉県さいたま市浦和区上木崎2-7-5 日新火災テレフォンサービスセンター
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

＜勤務地補足＞
JR与野駅　徒歩7分
JRさいたま新都心駅　徒歩10分
近隣にお住まいであれば、自転車通勤可能です。敷地内に駐輪場完備しております。

＜転勤＞
無
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業：月20時間程度発生可能性あり（業務繁閑により前後あり）

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
職務限定正社員・勤務地限定正社員
期間の定め：無
職種・地域限定正社員※総合職正社員登用制度あり

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。

給与

＜予定年収＞
380万円～440万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：260,000円～300,000円

＜月給＞
260,000円～300,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験・スキルを考慮し、当社規定により決定します。
※残業手当20時間を含む年収
■昇給・昇格：年1回（4月）
■賞与：業績連動賞与（6月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：運用ルールに基づき支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT研修
■研修プログラム（100種以上の講座あり）
■自己申告制度で豊富なキャリパスあり

＜その他補足＞
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
・センター設備：休憩室・喫煙室・給湯設備・自販機・共有ロッカー・シューズロッカー
・社内に飲食スペースあり、近隣で昼食購入可

休日・休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

完全週休2日、祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む
有給休暇：初年度は入社後14日経過後に付与
特別休暇、その他休暇（育児休暇・介護休暇）

会社概要

事業概要: ■事業内容：
・BPOに関するアウトソーシングサービス
・コンサルティングサービス
・コンタクトセンター運営
・人材派遣
・システム導入支援提供
■事業の特徴：1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した企業ですが、2017年には、セコムグループの100％子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しています。
■同社のサービス：
（1）BUSINESS PROCESS（Design ＆ Consulting）…将来にわたる経営環境に最適なビジネスプロセスをデザインし、貴社の継続的な事業成長に貢献します。※CXデザイン、BPOデザイン、調査・分析、研修
（2）CONTACT（Design ＆ Outsourcing）…対話の力と改善力を強みに快適な顧客体験をデザインします。高度な運営品質で、顧客とのコンタクトを通じて企業の価値向上を実現します。※カスタマーケア、セールスサポート、テクニカルサポート、多言語コンタクトセンター、チャネル／ツール
（3）WORK（Design ＆ Outsourcing）…テクノロジーの力と専門人材で業務プロセスをデザインし、事業を代替することで、経営の効率化と安定化を実現するサービスです。※AIテキスト分類、RPAサービス、営業事務支援サービス、人材派遣、採用代行（RPO）、社内ヘルプデスク、帳票マネジメントサービス、翻訳サービス
■同社の特徴：1992年の創業以来、同社は「クライアントのビジネスゴール達成」を使命に業務に取り組んできました。同社の成長は、クライアントの成長なくしてありえません。コールセンターからバックオフィスへと事業領域を広げてきましたが、これからも、「クライアントの事業や顧客を自社の事業や顧客と想って、真摯に顧客満足を追求する姿勢」を大切にし、現場の運営力・改善力と技術を融合させることで、ニーズに沿った高品質・高付加価値サービスを提供していきます。
所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
設立: 1992年4月
従業員数: 2,840名
上場市場名: 非上場
資本金: 100百万円
売上高: 55,900百万円
平均年齢: 38.1歳
企業URL: https://www.tmj.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3014608063