株式会社家族葬のファミーユ

■概要：
「ファミーユ」とはフランス語で「家族」。人生で最期の時間を家族や親しい人と気兼ねなく過ごしたいという声から生まれた葬儀ブランドです。家族葬のファミーユは「家族葬」が葬儀の主流となる前から、「家族葬のパイオニア」として全国展開を進めてきました。2025年6月時点で全国174ホール展開、将来的には全国300店舗の出店を目指しています。「地域いちばん店を日本でいちばん数多く」をスローガンに、地域の皆さまから支持される葬儀ホールを拡大中です。

【ファミーユの特徴】
（1）1日1組貸切ホール
（2）東証プライム上場企業（燦ホールディングス株式会社のグループ会社）
（3）確かな葬儀実績と全国展開
（4）オリジナルプラン
（5）高い「顧客推奨度（NPS）」

ファミーユでは看板商品「オリジナルプラン」を販売し、画一的でない"その人らしさ"を反映したご葬儀を提供しています。また単なる「満足度」ではなく、「顧客推奨度（NPS）」を追求しサービス品質の向上をさせています。

■ビジョン：
「高齢単独世帯の増加」「喪主の高齢化」「少子化に伴う施主の負担増加」の背景から順調に実績を伸ばしています。最重要テーマ《NPSを上げる＝顧客推奨度アップ》を掲げ、ご家族に3つの経験価値を提供することを重視しています。ご家族に「故人の喜ぶ顔が浮かんだ」「（故人様に）してあげたかったことができた」「周りからも褒められた」と感じていただける、クオリティーの高い家族葬をご提供し続けるため、従業員教育を推進し、サービスの向上に努めていきます。

■事業展開：
きずなグループ全体で、直営の家族葬ホールを全国174ヶ所に展開し、多くのご家族のご葬儀をお手伝いしています。また、各直営ホールでは「人形供養」「ホール見学会」など葬儀葬祭への啓蒙活動イベントの実施を積極的に行っていきます。将来的には、30都道府県300ホールを展開し、日本全国でのサービス提供を目指しています。

■市場：
高齢社会となり、年間約136万人がお亡くなりになっています。ピークを迎える頃には年間170万人以上が亡くなると言われ、多死社会が直面しています。このような中で、小規模なホールでご家族、ご親族、親しいご友人のみで行う「家族葬」のニーズが高まっています。