株式会社ニーリー

【データサクセス（マネージャー候補）】自社サービス◆フルリモート可／年間休日126日／フレックス

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【月極駐車場のオンライン契約サービス「Park Direct」／大手企業と取引実績有】

■業務内容：
クライアントサクセス部データサクセスGは導入企業の駐車場情報や顧客情報をお預かりし、データの整備や論点出し、Park Directへの反映をスピーディかつ正確に行う組織です。
導入に伴うオペレーションを安定させ、成果創出を加速させるための業務設計・マネジメントを担っていただきます。
メンバー育成から案件進行管理、他部署連携まで一貫してリードいただきます。

■具体的には：
◇メンバーマネジメント（育成・役割設計・評価）
◇KPI管理と成果最大化
◇案件進捗管理およびリスクコントロール（納期遵守の徹底）
◇オペレーション設計／改善（効率化・自動化）
◇営業／開発／サポート部門などとの連携・調整
◇工数管理、組織生産性の向上施策の企画～実行
◇BPO会社との調整（業務切り出し・品質管理）
※顧客対応は基本的に発生しませんが、状況に応じて対応を依頼する場合があります。

■ポジションの魅力：
仕組みによって成果を最大化する、“攻めのオペレーション”を創るポジションです。導入後の運用における課題を特定し、仕組み化や効率化を通じて組織のスピードと生産性を大きく向上させる役割を担います。
まだ未整備な領域が多いからこそ、ご自身の設計がそのまま業務標準となり、成果へ直結する環境です。オペレーションを「効率化のための作業」ではなく、「価値を生む取り組み」として推進できることが、本ポジションの大きな魅力です。

■採用背景：
当社の「Park Direct事業」では、駐車場オンライン契約サービスの提供を通じて、これまでオンライン上に利用可能な形で存在していなかった全国の駐車場情報のオンライン化や、それを通じたカスタマーUXの飛躍的な向上を推進しています。
従来、紙や電話で行われていた駐車場契約をオンライン化することで、借主・貸主の双方にとって利便性の高い体験を提供しています。
サービスの利用者数・導入社数は順調に拡大しており、組織の急拡大に伴いPark Direct導入後の案件管理や他部署との調整など組織として再現性のある運用体制を構築し、業務負荷の平準化と生産性向上を図るための仕組み化・マネジメント強化が急務となっています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・未整備な領域を、恒久的な仕組みに変換してきた経験
・10～20名規模のチームマネジメント経験（役割定義～評価まで）
・業務オペレーションの設計／改善経験
・データ整備／加工のスキル（Excel／SQL など）

■歓迎条件：
・DXコンサル／SIerなどでの業務改善経験
・要件定義～運用改善まで一気通貫での推進経験
・BPOマネジメント経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋堀留町1-9-8
勤務地最寄駅：都営地下鉄新宿線／馬喰横山駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
東京以外にお住まいの場合でもフルリモートでの勤務可能です。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：0:00～23:59
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：各種社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■PC貸与

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数126日

年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇（慶弔休暇／子の看護休暇など）、ウェルカム休暇（入社時点で10日付与）、有給休暇（就業規則に準ずる）