株式会社ＵＣＳ～ユニー、ドン・キホーテグループ～

未経験歓迎【愛知／稲沢市】カスタマーセンタースタッフ◆残業ほぼなし／PPIHグループ

---

～支払サポート・問い合わせ対応／分析業務／OJT研修／資格支援／チーム連携／残業ほぼなし～

お客様が安心してキャッシュレスを利用できるよう、支払方法のご案内から分析・改善企画まで幅広く関われる仕事です。周りと協力しながら進めるスタイルのため、チームで動くことが好きな方にぴったり！知識は入社後に身につけられるので、未経験からでも挑戦できます。

■業務内容
カード管理部門で、支払に関する提案や問い合わせ対応、支払状況の分析と改善企画を担当します。
≪具体的な内容≫
・お客様への支払方法やスケジュールの提案
・支払方法の変更などの問い合わせ対応
・入金確認と記録処理
・チームで支払状況を分析し、利用傾向や改善点を整理
・分析結果をもとにした負担の少ない支払プランの企画と提案
・改善策を検討し、実務へ反映するための調整
・業務スケジュール管理やメンバーへのサポート
対応時は、お客様の声を丁寧に聞き取り、状況を整理しながら最適な方法を判断する姿勢が求められます。入社後はOJTで業務を習得でき、資格取得支援制度でスキルアップできる環境です。

■業務の魅力
支払負担の軽減につながる企画にも参加でき、お客様の「安心」に直接貢献できます。分析と提案の両方を経験できるため、改善に向けて動くことが好きな方に向いています。資格支援があり、キャッシュレスの知識もゼロから学べます。

■働く環境
配属先は約30名のカスタマーセンター。20代～50代まで幅広いメンバーが活躍しており、相談しやすい雰囲気があります。名鉄国府宮駅・JR稲沢駅からは通勤シャトルバスが約15分間隔で運行されており、愛知・三重・岐阜からの通勤者も多くいます。やさしく教えてくれる先輩が多く、研修とOJTで着実に慣れていけます。

■働き方
・残業ほぼなし
・月数回の土日祝勤務は平日に振替休日を取得
・通勤しやすい環境とサポート体制◎

■キャリアパス
事務対応から始まり、分析や企画へと業務範囲を広げられます。改善提案を中心で進める役割や、周囲をまとめるポジションを目指すこともできます。

■企業魅力
キャッシュレス利用を支える部門として、お客様が安心して利用できる仕組みづくりに取り組んでいます。研修と資格支援が充実しており、専門性を伸ばしながら成長できます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
～職務未経験／業種未経験歓迎～
■必須条件：
・顧客との電話対応・折衝の経験（コールセンター、カスタマーサポート等／業界・年数不問）
・PC基本操作スキル（キーボード入力、word・Excelフォーマットへの入力作業や簡単なドキュメント作成ができるレベル）

■歓迎条件：
・クレジット・信販業界でのお仕事の経験（経験年数不問）
・クレジットカード・信販業界でのご経験をお持ちの方
・電話受架電業務のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：愛知県稲沢市天池五反田町1
勤務地最寄駅：名鉄線／国府宮駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜勤務地補足＞
■車、自転車通勤可（無料駐車場・駐輪場完備）
■名鉄国府宮駅・JR稲沢駅発着の通勤シャトルバス利用可

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
9:00～18:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
11:00～20:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給（当社規程による）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：企業型確定拠出年金

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり※65歳まで

＜教育制度・資格補助補足＞
■ＯＪＴ
■資格取得支援（日本クレジット協会認定資格、他）

＜その他補足＞
■企業型確定拠出年金（掛金は会社が拠出）
■財形貯蓄制度、慶弔見舞、団体保険、資格取得支援、契約施設（宿泊施設、レジャー施設）
■育児休業、介護休業（取得実績あり）、その他
■車通勤可（無料駐車場完備）
■団体保険、慶弔見舞、財形貯蓄、契約施設（宿泊施設・レジャー等）
■服装自由（オフィスカジュアル）
■通勤用シャトルバス

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※シフトは希望を考慮し調整。土日祝日休みの調整も相談可。
慶弔休暇、看護休暇、介護休暇、他