ユーロフィンイーエージー株式会社
【府中】カスタマーサポート◆分析・試験のグローバルカンパニー／残業ほぼなし／リモート可／業界将来性◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【残業ほぼなし／土日祝休み／リモート可／転勤なし／エレクトロニクス関連の分析・試験のグローバルカンパニー・ユーロフィングループ】
■業務概要
ユーロフィングループは最新のバイオテクノロジーを背景に広範囲にわたる分析検査サービスを提供する専門ラボを有する企業グループです。
数あるグループ会社の中で、Eurofins EAG社は半導体、エレクトロニクス関連の表面分析技術をコアに確固たる地位を築いており、事業拡大を続けています。
今回ご入社いただく方にはカスタマーサポート業務を中心にお任せします。
■業務内容
サンプルの受領／発送処理を行ってる派遣社員1名の管理と既存顧客対応をお任せします。（割合は半々です）
・リピート依頼への見積り／管理番号の発行
・注文処理／EDI登録
・納期回答
・請求業務
・既存顧客約300社への様々な案内（パスワード変更、契約書の更新等）
※4名体制で400～500社を業務量に応じて割り振ってご担当いただく予定です。
■組織構成
・カスタマーサポートは現在女性4名で構成されています。（1名産休取得中）
・既存顧客対応を行っている者が現在2名おり、その他アメリカラボへの輸出業務（サンプル受領・受付、輸出手配）を行っているものが1名（派遣社員）おります。
■入社後の流れ
入社後1～2週間ほど座学研修を行い、その後OJTにて業務習得いただきます。
＜研修内容＞
・分析技術に関する説明
・業界知識やお客様に関する説明
■就業環境
・個人の裁量に任せており、残業はほぼ無しでほとんどの社員が定時で帰宅しています。
・業務に慣れてきたら週に1回ほどリモート可能です。
■当社について
当社は下記3つの分析技術に強みを持っており、半導体産業の成長とともに事業拡大しています。2021年にはユーロフィンFQL（旧 富士通クオリティ・ラボ）を買収・設立するなど積極的な投資も行っています。
■分析技術について
・GDMS（グロー放電質量分析法）：バルク材料の不純物分析（国内シェア6～7割）
・SIMS（二次イオン質量分析法）：開発に必要な不純物分析（商業レベルで初めて進めた唯一無二のサービス）
・TEM／STEM（透過型電子顕微鏡分析）：半導体の開発や成膜装置の出来具合を確認
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・事務、カスタマーサポート、営業いずれかのご経験をお持ちの方
・基本的なPCスキルをお持ちの方
勤務地
勤務地
住所：東京都府中市西原町1-11-5
受動喫煙対策：その他（敷地内禁煙（屋外に喫煙場所設置））
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
期間の定めなし
＜試用期間＞
3ヶ月
待遇／給与に変更はありません。
給与
400万円～500万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：285,000円～357,000円
＜月給＞
285,000円～357,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■賞与：
・年1回（昨年実績：2ヶ月分）
※賞与は入社月で期間案文されます。（算定期間は前年1月から12月）
※支給額は会社の業績に応じて変動することがあります。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備
＜定年＞
60歳
再雇用：65歳
＜教育制度・資格補助補足＞
分析実務におけるOJT
＜その他補足＞
■健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
■有給休暇：入社時に3日付与、その後は試用期間終了後入社月に応じて付与（1～6月入社：7日、7月入社：5日、8月入社：3日、9月入社：1日、10～12月入社：0日）
■出張費（日当なし）、その他の必要経費
■夏季休暇
■保健師、看護師による定期健康カウンセリング
■子育て主婦の時短勤務制度
■一度退職した社員のカムバック制度
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日
年末年始／慶弔休暇
・初年度有給休暇：入社時に3日付与、その後は試用期間終了後、入社月に応じて付与（1～6月入社：7日、7月入社：5日、8月入社：3日、9月入社：1日、10～12月入社：0日）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
Eurofins｜EAG Laboratories（米国本社）の日本支店
各種材料・半導体デバイス／半導体材料・エレクトロクス部品／製品を対象とした分析・故障解析・信頼性評価／環境試験の受託サービス
■当社について：
材料・半導体・エレクトロニクス分野を中心に分析／試験サービスを展開しています。特に半導体の前工程評価・材料評価で利用される、SIMS（二次イオン質量分析法）・TEM／STEM（透過型電子顕微鏡分析）・GDMS（グロー放電質量分析法）サービスでは長年蓄積した技術力と短納期対応でお客様をサポートいたします。
ユーロフィンEAGは分析／試験のグローバルカンパニー・ユーロフィングループの一員です。ユーロフィングループは全世界に59カ国／940箇所以上のラボを運営し、インダストリー・ライフサイエンス分野に20万以上のサービスを展開しています。ユーロフィングループはお客様のご要望に専門的なコンサルティングと解決へのアプローチを提案し、各種サービスのグローバルリーダーとして世界水準のサービスをご提供します。
・分析／試験ラボ20拠点以上
・所有設備2500台以上
・取り扱いサービス100種類以上- 所在地
〒101-0065
東京都東京都千代田区西神田3-8-1 千代田ファーストビル東館12F- 設立
- 1992年7月
- 従業員数
- 12名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 30百万円
応募方法
応募方法
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