株式会社セレス【プライム市場】
ITサポート事務／未経験歓迎／年休129日／服装髪色自由
この求人を要約すると…
◆プライム上場の安定基盤×成長事業×フラットな社風
◆成長事業だからこそ、事務職＋αのスキルを磨ける
◆年休129日／フレックス／髪色服装自由
若手活躍のフラットな組織で、
上場グループの成長サービスを支える運営サポート！
プライム上場企業の株式会社セレス。今回募集するのは、当社グループが運営する暗号資産販売所「CoinTrade」のサービス運営を支えるポジションです。
【安定した経営基盤】と【成長企業ならではの裁量の大きさ】を両立できる組織風土が、あなたの成長を後押しします。
◆サービス運営を支えるポジション！
ユーザーの書類チェック作業や問い合わせ対応（メール中心）などを通じて、サービスの安全性と品質を支えます。
「質問が多いメールのフォーマットを作成しよう」「マニュアルを更新しよう」といった改善提案もラフにできる環境で、成長中の自社サービスを支えるやりがいを実感できます。
◆「事務＋α」にも挑戦できる！
入社後半年～1年程度を目途に、ご志向に応じて業務改善（DX）や運営管理、SNS運用など、サービス運営の中心に関わる業務へもトライしていただけます。
◆経験不問＆働きやすい環境
金融の知識は入社時点では不要。金融サービスを扱いながらもIT企業らしいフラットなカルチャーがあるため、若手社員も多く、髪色やネイル、服装も自由。フレックス制度や年休129日など、長く安心して働ける環境が整っています。
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【20代~30代活躍中】暗号資産販売所「CoinTrade」の運営を支える事務職を担当
まずは、口座開設審査（書類チェック）や問い合わせ対応から取り組んでいただきます。
最初はOJTでサポートを受けつつ、業務に慣れてきたら、徐々に担当範囲を広げていただくことも可能です！
――＊――
【主な業務内容】
（１）口座開設審査
・申込内容や本人確認書類のチェック
※システム上での確認業務です
（２）問い合わせ対応
・ユーザーからの問い合わせ対応（メール中心）
・FAQの更新、メール配信対応
※電話対応はほぼ発生しません。
（３）事務・運営サポート
・各種確認業務、管理業務
・社内マニュアルの整備・新設
＼POINT／
◎はじめは（１）（２）の業務メインで、慣れてきたら（３）の業務にも挑戦いただけます
◎サービス運営メンバーとして、ユーザー対応や書類確認業務を通じてCoinTradeの品質を支える仕事です
◎問い合わせ内容や業務の気づきをもとに、FAQやマニュアル改修など改善提案も大歓迎
◎マニュアルやOJTが整っており、金融業界未経験の方も安心して業務をスタートできます
――＊――
【入社後の流れ】
入社後はまず、口座開設審査や問い合わせ対応、事務業務を通じてCoinTradeのサービス運営の基礎を学びます。
マニュアルが整っているため、暗号資産の知識がなくても安心してスタートいただけます。
【事務＋αのスキルが磨けます】
入社後半年～1年ほどを目安に、問い合わせ内容の分析やFAQ・マニュアル改善など、運営品質向上に関わる業務に幅を広げていただくことも可能です。
さらに希望や適性に応じて、業務改善（DX）、カスタマーサクセス、サービス運営管理などにもチャレンジ可能！「事務＋α」のスキルアップも目指していただける環境です。
20代～30代を中心に、銀行・CS・事務など異なるバックグラウンドを持つメンバーが在籍し、意見交換しながらサービス改善にも関わっています。
若手が多いですが、オフィスの雰囲気は比較的落ち着いていて集中しやすい環境です。
★女性管理職在籍中
対象となる方
【事務未経験OK／学歴不問】社会人経験2年以上の方／基本的なPC操作ができる方
■正社員としての社会人経験2年以上
■Word・Excelなど基本的なPC操作経験
【こんな経験が活かせます】
・金融機関での就業経験
・事務やカスタマーサポートの経験
・業務改善やオペレーション整備経験
【こんな方にピッタリ】
・事務を基盤としつつ、業務の幅を広げたい方
・新しいことにも前向きに取り組める方
・チームで協力しながら働きたい方
・FintechやITサービスに興味関心がある方
※未経験歓迎
※第二新卒歓迎
勤務地
◎受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室あり)
■本社所在地：東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー21F
※本ポジションは株式会社セレスから株式会社マーキュリーへ在籍出向となります。
マーキュリー役員を含め、社員全員が出向という形をとっておりますのでご安心ください。
- 東京都渋谷区桜丘町20番1号 渋谷インフォスタワー 12F[最寄り駅]渋谷駅
勤務時間
フレキシブルタイム／8:00～12:00、17:00～22:00
コアタイム／12:00～17:00
標準的な勤務例／10:00～19:00（内1時間休憩）
◎フレックスタイム制は日常的に活用されており、コアタイムを守れば始業・終業時間は個人の裁量で調整可能。事前申請も不要で、チーム内で相談しながら柔軟な働き方ができる環境です。
雇用形態
正社員
給与
年俸330万円～420万円（固定残業代含む）+賞与年2回（半期に一度インセンティブ支給の場合あり）
※12分割して1／12を月々支給
※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月40時間分／月6万8750円～8万7500円を支給
上記を超える時間外労働分は追加で支給
※経験・能力・前職給与を考慮し優遇します
＼半年ごとに査定あり！／
年俸制のため、固定給でしっかりと評価が反映されます。
頑張った分だけ着実な収入UPが図れる評価体制が整っています。
■住宅手当（上限3万円～5万円／月※役職による）
└会社規定の駅が最寄り駅かつ、賃貸住宅にお住まいの方（目安として渋谷駅から5駅）
年収330万円～420万円
待遇・福利厚生
■交通費支給（月5万円まで）
■住宅手当：家賃の40％を支給（上限3万円～5万円／月※金額は役職による）
└会社規定の駅が最寄り駅かつ、賃貸住宅にお住まいの方（目安として渋谷駅から5駅）
■子育て支援金
■働くパパママ支援金
■資格取得支援制度
■従業員持株会
■従業員間の飲食費補助
■在宅勤務制度
■社内部活制度
■服装自由（ジーンズ・スニーカーなどもOKです）
■副業可能
休日・休暇
129日
■完全週休2日制
（土日）
■祝日休み
■年末年始休暇
■夏季休暇
（7月～10月の間に5日）
■慶弔休暇
■有給休暇
（10日～20日を付与／昨年の取得率は約98.3％）
■産前・産後休暇
（取得実績多数）
■育児休暇
（取得実績多数）男性社員も育休を積極的に取得しています♪
■リフレッシュ休暇（勤続3年毎に連続6日）
社員インタビュー
I
サポート事務／2021年入社
問い合わせ対応からスタートして、現在はSNS運用やマーケティングまで業務の幅を広げてきました。ユーザーの声を即時にサービスに反映できる点が、この仕事の一番のやりがいです。
S
サポート事務／2024年入社
メール対応では、お客様が「何に一番困っているか」を汲み取って回答することを心がけています。また、サービスサイトのFAQやフォーム改善も担当しています。自分の気づきがすぐ業務に活かせる環境です。
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
サービス運営を支える“縁の下の力持ち”
暗号資産販売所「CoinTrade」のサポート事務は、単なる事務作業ではなく、サービス運営の品質を支える重要なポジションです。口座開設審査やユーザー対応を通じて、安心してサービスを利用できる環境づくりに直接関わります。
FAQや問い合わせフォーム、運用ルールの改善など、バックオフィスから発信する提案がスピーディーに反映されるのも特徴です。プライム上場グループの安定した基盤を持ちながら、運営しながら仕組みを作っていく柔軟さがあり、「事務＋α」の経験を積みたい方にとって成長実感を得やすい環境です。
やりがい
サポート事務のやりがいは、日々の業務がそのままサービスの安心・信頼につながる点です。ユーザー対応を通じて寄せられる声をもとに、「ここを直せばもっと分かりやすい」「この対応で不安を減らせる」といった改善提案が歓迎され、実際にサービスへ反映される機会も多くあります。
自分の気づきや工夫が運営品質の向上につながる実感を持ちながら働ける点が、この仕事ならではの魅力です。
きびしさ
暗号資産サービスを支えるポジションのため、口座開設に伴う書類確認では高い正確性と責任感が求められます。また、問い合わせ内容や法令の変更などにより、運用ルールが変わることもあり、状況に応じた柔軟な対応も必要です。
改善提案やイレギュラー対応を求められる場面もありますが、変化を前向きに捉えられる方にとって成長につながる環境です。
事務としてのルーチンワークに留まらない、サービス品質の底上げに直接関わるポジションです。
柔軟で風通しのよいフラットな社風が特長です。
段階的に業務の幅を広げ、業務改善やCRM領域にも携わることができます。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
1次面接（Web）
適性検査
最終面接（対面）
内定
日々の頑張りをしっかりと評価する当社だからこそ、面接では『自分なりにどう考えて業務に取り組んできたか』をぜひ伺いたいです！
「人力で行っていた作業を、Excelでできるようにした」
「業務の中で見つけた気づきからマニュアルをつくってみた」
など、もし取り組んだことがあれば聞かせてください◎
※応募～内定までは2週間程度を見込んでおります。
※入社日は基本的に「毎月月初1日付」となります。
〒150-6221
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー 21F
管理本部 人事・総務グループ 採用担当者
Mail：saiyo@ceres-inc.jp
会社概要
- 事業概要
■モバイルサービス事業
・スマートフォンメディアを中心としたモバイルサービスの企画・開発・運営（マーケティング含む）
「モッピー」「Oh!Ya」「mochiie」など
■フィナンシャルサービス事業
・暗号資産・ブロックチェーン関連事業
・スマートフォン決済事業及び投資育成事業
・ファクタリングサービス「labol」
■関連会社
・株式会社マーキュリー
・株式会社ディアナ
・株式会社バッカスなど- 所在地
〒150-6221
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー 21F- 設立
- 2005年 1月
- 代表者
- 代表取締役社長 都木 聡
- 従業員数
- 320名（2025年9月末／臨時雇用者除く）
- 市場
- プライム市場
- 資本金
- 21億2,506万円（2025年3月末現在）
- 売上高
270億円（2024年12月期）
- 平均年齢
- 32.4歳 全社平均
関連情報
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【職種未経験可】広告運用担当/プライム上場/数億規模案件多数/フレックス制度あり/リモート週2日可
【業界未経験歓迎】新規事業・新サービス企画～成長企業の企画職／リモート可／福利厚生充実／東証上場～
【渋谷】フロントエンドエンジニア（Reactエンジニア）※東証上場／風通し◎／リモート・フレックス可
【経験者歓迎】ベンチャーキャピタリスト～リモート可／福利厚生充実／専門性が身に付く／東証上場～
【渋谷】自社サービス開発エンジニア（スマホアプリ）／残業10時間／在宅・フレックス可／福利厚生◎
