日立グローバルライフソリューションズ株式会社
【大阪】業務用冷凍空調製品の技術相談に関するコンタクトセンタの技術者◆安定の日立グループ◆
募集要項
おしごと用語集仕事内容
~業務用冷凍空調製品の設計・品証、サービス・営業技術に携わり知見を持った方へ/安定の日立グループ/手厚い福利厚生あり◎~
■募集背景について:
特約店をはじめとする販売、施工業者に対して、日立製品を安心して使用、施工、修理できるように、無償の技術的回答サービスを提供することにより、拡販、業務用冷凍空調製品の技術的相談に関する対応技術者を求めています。
■仕事内容:
業務用冷凍空調製品の修理・故障相談、アラーム対処・診断方法相談、施工相談、試運転相談、後継品・互換性相談、本体・リモコン操作説明など、お客さまからの多種多様な相談に対する回答を、業務に必要な情報を資料確認しながら、電話、FAX、メール回答します。不足する知識であれば習得しながら対応していきます。既存の持てる技術的知見を発揮しつつ、さらに自身の技術力に磨きをかけることで、お客さまにも喜んでいただけるよう貢献していただきます。
■具体的には:
・技術相談の回答対応
・回答に必要な資料の作成
■取り扱い製品:
日立の業務用冷凍空調製品(パッケージエアコン、冷凍機、チラーユニット他)
■仕事の魅力:
製品や技術の知識を相談者に教え、その知識を仕事で活かしてもらえることが一番の魅力です。また、相談者の反応を見ながら、より分かりやすい説明の仕方に気付くことでコミュケーション能力アップにも繋がります。さらに、電話で「ありがとう」「助かったよ」「誰々さんお願いします」など感謝されて声掛けいただけることもあり、自分が社会に貢献できる実感を持てることも仕事のやりがいにつながっています。
■組織について:
特約店・空調ストール店・一般業者・使用ユーザなどから寄せられる相談内容に対して、的確な回答を提供することにより、業務用冷凍空調機器(パッケージエアコン、冷凍機、チラーユニット他)の拡販ならびにサービスの質向上につなげるとともに、お客さまに喜んで日立製品を使っていただけることに貢献しています。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・業務用冷凍空調製品の設計・品証、サービス・営業技術に携わり知見を持った方
・パソコンを使用した資料確認、受付ログの作成ができる方
・設計図面、制御仕様書等を読んだ上で、Excel・Word・PowerPointなどを使って当方回答資料の作成ができる方
■歓迎条件:
・技術相談業務の経験やスキルをお持ちの方
・業務用冷凍空調製品の開発業務またはサービス業務の経験をお持ちの方
・業務用冷凍空調製品の機種選定などの提案営業業務の経験をお持ちの方
<必要資格>
歓迎条件:高圧ガス製造保安責任者(冷凍機械)第一種、高圧ガス製造保安責任者(冷凍機械)第二種、高圧ガス製造保安責任者(冷凍機械)第三種、第1種電気工事士、第2種電気工事士
勤務地
空調ソリューション事業部
住所:大阪府大阪市淀川区野中南二丁目11番27号
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める場所(在宅勤務及びサテライトオフィス勤務制度に定める就業場所を含む)
<転勤>
当面なし
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:45分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
8:50~17:20
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
給与
470万円~950万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):230,000円~440,000円
その他固定手当/月:80,000円~130,000円
<月給>
310,000円~570,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※当社規定及びご経験・スキルを考慮の上決定
■賞与:年1回
■賃金改訂:年1回
■その他固定手当:裁量労働手当
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
家族手当:家族手当(規定あり)
住宅手当:住宅手当制度
寮社宅:寮・社宅制度
社会保険:各種社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
再雇用制度あり(65歳まで)
<教育制度・資格補助補足>
‐
<その他補足>
◆企業年金制度
◆カフェテリアプラン制度
◆財形貯蓄制度
◆日立グループ持株会制度
◆日立グループ団体保険
◆日立家電品社員販売制度 など
休日・休暇
年間有給休暇20日~24日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数126日
週休2日制(会社カレンダーによる。振替勤務制度有)
夏季(一斉年休)、年末年始休暇、年次有給休暇(24日)、リフレッシュ休暇、育児休暇・勤務制度、介護休職勤務制度など
会社概要
- 事業概要
■企業概要:「日立グローバルライフソリューションズ株式会社」は、商品企画から設計・製造・営業、そして、アフターサービスまでのバリューチェーンを統合して価値あるプロダクト・サービスをお客さまにお届けするため、日立コンシューマ・マーケティング株式会社と日立アプライアンス株式会社の合併により、2019年4月1日に誕生しました。「360°ハピネス ひとりひとりにうれしい暮らしを」という想いのもと、お客さまの暮らしに寄り添います。高いデザイン性や機能を有したプロダクトに加え、日立グループのバリューチェーンやデジタル技術を活かしたサービスによってひとりひとりの生活課題を高度に解決することで、世界中のお客さまの豊かな暮らしに貢献する会社をめざしてまいります。
■特徴:
(1)家庭用の小型製品よりも大きな(質量/馬力)製品を扱えます。(2)広大な工場敷地内に開発設計部門~量産ラインを有しており生産現場が非常に近い環境です。(3)製造・販売・サービスを一体化した体制により総合空調事業を展開しております。(4)営業・サービス部門(BtoB)を通じて顧客のニーズを直に聞けるため、エンジニアとしての幅を広げることが出来ます。(5)就業環境や福利厚生も充実しているため長期的に就業しやすい環境が整っております。
■事業領域:
(1)総合空調事業:家庭用ルームエアコンから、店舗・オフィス・ビル用パッケージエアコン、冷凍機や産業用チラーユニット、さらには地域冷暖房向けの大型冷凍機まで幅広くカバーし、快適な空調環境づくりに取り組んでいます。
(2)オール電化事業:電気を中心として快適な暮らしを提案するオール電化事業に力を注いでいます。空気の熱でお湯を沸かす「エコキュート」(自然冷媒CO2ヒートポンプ給湯機)、およびシステムキッチンに組み込むIHクッキングヒーターなどを軸に総合提案しています。
(3)家電事業:ライフスタイルの変化に応えて、さまざまな生活シーンを彩る家電製品を提案していきます。快適性、省エネの追求はもとより、使う人の立場から考えて「ユニバーサルデザイン」「ユーザビリティデザイン」に積極的に取り組んでいます。- 所在地
〒105-8410
東京都港区西新橋2-15-12 日立愛宕別館- 設立
- 2019年4月
- 従業員数
- 5,100名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 367,600百万円
- 売上高
456,300百万円
応募方法
応募方法
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