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【六本木】事業展開型カスタマーサクセスマネージャー（公共・自治体領域/社長直轄部門）◆フルフレックス

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■業務内容
業務領域は多岐に渡ります。
経験や志向性に応じて、以下の領域からキャリアを広げることが可能です。

◇導入支援コンサルティング：
・業務設計からシステム設定まで、行政事務のデジタル化を初期段階から伴走支援
◇法令・例規情報提供サービス：
・法令・例規に関するリサーチを通じた、法的根拠に基づく確かな情報提供
◇テクニカル・アドバイザリー：
・LGWAN、自治体情報セキュリティクラウド等、高度なインフラ環境への技術的適合支援
◇利活用促進カスタマーサクセス・サポート：
・モニタリング、問い合わせ対応、訪問コンサル、システム連携、他部局展開の支援等を通じ、庁内全体へのDX定着をデザイン
◇戦略的リレーション構築：
・構築した信頼関係を基盤に、関係法人への水平展開や、新たな価値創出に向けたクロスセルを推進
◇自組織向けCS Ops（カスタマーサクセス・オペレーション）：
・自組織の業務プロセスを再設計・最適化し、スケーラブルな組織基盤を構築

■魅力：
◎行政DXのルールメイキングに携わる社会的意義：
・単なるツールの導入ではなく、日本の行政インフラをデジタルへ塗り替える。70%のシェアを武器に、地域社会の利便性を根本から変革する手応えを得られます。
◎経営直下の特命組織で、事業の「次」を創るダイナミズム：
・本領域は社長直轄の戦略事業です。社内外の注目が集まる中、意思決定の速さと大きな裁量を持って、新規提案や水平展開といった「攻め」のCSMを体現できます。
◎公共×SaaSの専門性を確立し、キャリアとしての市場価値を高める：
・自治体特有の法規制（例規）、LGWAN等の技術仕様、複雑な意思決定プロセスを熟知した「公共DXのスペシャリスト」としてのキャリアは、今後の市場で極めて高い希少性を持ちます。
◎国内SaaSリーダーの「型」と、公共DXの「未踏の課題」を同時体験：
・国内シェアトップクラスプロダクトとしての揺るぎない安定性と、公共・自治体領域という巨大な成長市場の熱量を同時に享受できます。リーディングカンパニーが持つ洗練された組織知を吸収しながら、前例のない公共DXの「勝ち筋」を自ら描き、社会実装する。このポジションでしか得られない、極めて希少な実戦経験が得られます。

変更の範囲：会社のすべての業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ICT/DX商材を対象としたカスタマーサクセス、法人営業、コンサルティング、あるいはテクニカルサポート業務の経験（実務期間 目安として１年程度以上）

■歓迎条件：
以下のいずれかの知見・経験をお持ちの方は、即戦力としてご活躍いただけます
◇官公庁・自治体領域への深い知見：
・自治体向けDX推進プロジェクトの参画経験
・官公庁・自治体での実務経験（特にICT/DX推進担当課での勤務経験）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル
勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅
受動喫煙対策：その他（屋内原則禁煙（ビル内に喫煙室あり））
変更の範囲：本社、すべての支社（テレワークを行う場所を含む）

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＜勤務地補足＞
【アクセス】
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅1番出口　徒歩6分
地下鉄大江戸線、日比谷線「六本木」駅6番出口　徒歩8分

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：住宅手当の支給対象者には通勤費の支給はありません。
住宅手当：会社と自宅の直線距離が2km未満の社員に上限3万円
社会保険：※法令通り適用します。

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
外部勉強会費用補助制度／図書費用補助制度

＜その他補足＞
保養所（エクシブ）／社内表彰制度／企業型DC制度／従業員持株会／部活動補助制度／外部勉強会費用補助制度／図書費用補助制度／住宅手当／自転車通勤制度／定例懇親会／ビアバッシュ／シャッフルランチ制度／関東ITソフトウェア健康保険組合加入（各種保養所・旅行・スポーツ施設利用等補助あり）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

土日祝日／夏期休暇（取得年度の6月末在籍で3日、7月末在籍で2日、8月末在籍で1日付与）／年末年始休暇／慶弔休暇／特別休暇／妊婦特別休暇／産前産後休暇／育児休暇／介護休暇 短時間勤務（育児・介護）