Ｈａｔｃｈ　Ｈｅａｌｔｈｃａｒｅ株式会社

【代々木】介護コンシェルジュ◆くらしや介護に関するお悩みや不安を解消する相談対応◆

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◆業務内容
お電話やオンライン（チャット/メール/Web面談）を通じて、被介護者やそのご家族からの介護やくらしに関するご相談を傾聴・アセスメントしたうえで、お客様の意思決定サポートや必要な情報・サービスのご案内をいたします。
専門職メンバーの役割に加えて、チームマネジメントやスーパーバイザー等の役割や、上記に付随する複数の業務がございますので、ご経験とご希望に応じたポジションをお任せします。
※詳細は面談時にお伝えできればと思います。

◆具体的には
◎「介護する側も受ける側も、自分らしく笑顔でいられる社会の実現」に向けて、お客様の話をしっかりと聴き、心を解きほぐし、悩みやもやもやを整理し、お客様自身が最適解を選べるよう、情報提供やサービスのご案内をしています。（電話・チャット・メール・Web面談）
◎お客様への対応方針・トークスクリプトの見直し、改善活動　等

参画いただく「介護事業」の人数規模は20名程度で、上記業務については、ケアマネジャー・社会福祉士・看護師等の専門職の経験をもつメンバー5名が担当しています。
顔の見える距離感を大事にしながら、機動力を持って日々の業務改善に取り組んでいます。
大規模な組織の一員ではなく、少数精鋭チームのコアメンバーの1人として、あなたの経験と想いをこのサービスに活かしていただけることを期待しています。

◆魅力
・アフラックグループの強力な顧客基盤・アセットを活用すると同時に、スタートアップな社風・少数精鋭組織で自身が主体となってサービスの進化に参画できる
・一般企業の中で、サービス開発に携わるあらゆる職種（ビジネス開発職、プロダクトマネージャー、TechLeadなどエンジニアリングチーム）と協働する経験が積める
・お客様の役に立てたという実感、社会への貢献、自身の成長を感じられる
・代々木駅から徒歩数分圏内、通勤に便利
・大企業に劣らない給与水準や福利厚生を提供

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・以下の勤務経験をお持ちの方（年数不問、両方あるいはどちらか）
-居宅介護支援事業所
-相談支援事業所
・以下の実務経験をお持ちの方（両方あるいはどちらか）
-要介護者に対する「居宅介護サービス利用計画書（居宅ケアプラン）」の作成
-障がい者に対する「サービス等利用計画書」の作成
・以下の資格をお持ちの方（両方あるいはどちらか）
-介護支援専門員（ケアマネジャー）
-相談支援専門員

＜必要資格＞
必要条件：介護支援専門員、相談支援専門員

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-21-12 S-FRONT代々木6・7F
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～20:15 （所定労働時間：7時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
8:30～16:30
12:15～20:15

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
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＜その他補足＞
定期健康診断、誕生日ギフト、カフェテリアプラン、社員紹介制度

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇3日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休2日制（日曜日＋平日1日※シフト制）
有給休暇：入社時期により最大15日付与。翌1月1日に20日付与。