掲載予定期間：2026/3/19（木）～2026/6/17（水）更新日：2026/3/19（木）

株式会社ｖｉｖｉＯＮ

【秋葉原】CRM戦略マネージャー◆自社経済圏のユーザーロイヤリティを最大化◆土日祝休み

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【秋葉原】CRM戦略マネージャー◆自社経済圏のユーザーロイヤリティを最大化◆土日祝休み

～二次コンテンツECサイトや自社IP、Vtuber事業など幅広く展開するエンタメ企業～

■概要：
◇【全社横断CRMマネージャー候補】は、サービスグロースチームの中核として、既存ユーザーのLTV最大化とリテンション向上をリードするポジションです。DLsiteで培った強固な基盤と豊富なデータを活かしつつ、他サービスへの送客や継続利用を促すためのCRM戦略をゼロベースで構築していただきます。単なるメール配信や通知設定にとどまらず、ユーザー行動の分析から「継続率が上がる勝ち筋（方程式）」を導き出し、事業部への提案から施策実行、検証までを牽引する役割を担います。

■業務内容：
◇DLsite以外の成長領域（comipo、viviON BLUE等）におけるCRM戦略の立案と実行
◇ユーザーの継続率（リテンション）およびLTV向上のための施策運用・管理
◇viviON IDやポイント統合を活用した、サービス横断的なクロスセル施策の企画
◇現状のユーザーデータの分析、課題抽出、および「継続率向上の方程式」の策定
◇事業部側への改善提案および施策推進のリード
◇（将来的には）CRMチームのマネジメントおよびメンバー育成

■このポジションの魅力：
◇「真のCRM」への挑戦：単一商材や高額商材の一回限りの販売（不動産・自動車等）とは異なり、エンタメコンテンツという「好き」で繋がる領域において、ユーザーと長期的な関係性を築く本質的なCRMを探求できます。
◇整った分析基盤と環境：BigQueryなどの分析基盤やツールは国内有数レベルで整備されていますが、CRM戦略としては未開拓な部分が多く残されています。整った環境で、裁量を持って戦略を組み立てる面白さがあります。
◇サービス横断のダイナミズム：縦割りになりがちな大規模プラットフォーム企業とは異なり、横断的に複数サービスの成長に関与できます。豊富なデータとリソースを使い、ご自身の手で事業成長のインパクトを生み出せます。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・CRMの設計・戦略構築の実務経験：リードナーチャリングではなく、顧客が購入してからスタートするCRMの戦略立案と実行に携わった経験（年数不問）
・EC・自社サービスでの経験：プラットフォームに依存しない自社サービス/事業において、売上に関連するCRM施策のPDCAを回して改善した経験（自動車、不動産などの高単価・一撃完結型事業は除く）
・実務レベルでの分析・改善経験：SNS運用や広告運用など、PDCAを回して事業成長に寄与した具体的な経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル12F
勤務地最寄駅：つくばエクスプレス線／秋葉原駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
企画業務型裁量労働制
みなし労働時間/日：7時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：無

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～18:00

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の労働条件に変更なし

給与

＜予定年収＞
700万円～800万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：7,000,000円～8,000,000円

＜月額＞
583,333円～666,666円（12分割）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給（上限月額5万円／日額2,500円）
社会保険：団体生命保険加入

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入
■資格取得支援制度

＜その他補足＞
■出張手当、深夜勤務手当

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、産休、育休制度あり

会社概要

事業概要: ■二次元コンテンツに特化したサービスを運営◎2024年度のグループ総売上高は562億円を突破しました。

【事業概要】
「秋葉原から世界へ、すべての二次元好きを幸せにしたい」
オタクカルチャーには、カルチャーの発信を担うクリエイターと、カルチャーを盛り上げるユーザーの2種類の存在があります。
当社では、クリエイター向き、ユーザー向きとそれぞれを対象としたサービスを展開することで、すべてのオタクが幸せになれることを目標に、事業を行っています。

「ユーザーとクリエイターが楽しみながら、幸せに生きていける社会にする」
私たちは、クリエイターとユーザーをつなぐ架け橋となり、日本が誇る文化を国内外に発信し、夢と感動をお届けすることで、viviONに関わる全ての人々を幸せにし、世の中に貢献します。

近年は毎年100億円ほどを積み重ねる成長を続け、2024年度のグループ総売上高は562億円を突破しました。
ご利用ユーザー数1,560万人、お取り扱い作品数196万作品、お取引クリエイター・法人数は12.7万と皆様に支えられ、事業を拡大してきました。
さらなる成長のために、
・電子コミックサービス「comipo」
・クリエイター向けサービス「GENSEKI」
・紙書籍出版レーベル「viviON THOTH」
・VTuberプロダクション「あおぎり高校」
・グッズ販売サイト「viviON BLUE」
など、新規サービスやコンテンツの企画・開発に積極的に取り組んでいます。
所在地: 〒101-0022
東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル12F
設立: 2021年10月
従業員数: 694名
上場市場名: 非上場
資本金: 9百万円
売上高: 56,200百万円
企業URL: https://vivion.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人コード 3014698581