株式会社コンピュータシステム研究所

※未経験可※【札幌】◆自社ソフトウェアの品質管理◆年休126日◆残業5h◆業界トップシェア◆

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◆住宅建築の知識や経験を活かせる！業界トップ製品『ALTA』研修制度◎

【仕事内容】
〇ALTAシステムの品質管理
・ALTA製品のテスト計画立案、実行、結果分析
・不具合の特定、再現、開発部門へのフィードバック
・品質基準の策定と維持
・ユーザーからのフィードバックを品質改善に繋げる活動
・新機能やバージョンアップ時の品質保証

〇サポートセンター窓口の運営管理
・サポートセンター窓口の進捗管理（応答率、解決率、顧客満足度など）
・応対品質の向上に向けたマニュアル作成・改善、研修実施
・現在は生成AIを活用した問い合わせ窓口チャットボットを構築中。AIの学習に必要なナレッジのメンテナンス。
・顧客からの問い合わせ内容分析と製品・サービス改善への提言
・緊急時対応やエスカレーション対応の体制構築

当社の品質管理職は、お客様からのご要望や自身のアイディアを開発へフィードバックし、製品価値を高める重要なポジションです。
また、当社はチーム主義を大切にしており、各部門と協力しながら課題を解決するため、ソフトウェアに関する知識だけでなくコミュニケーション能力や問題解決力といった幅広いスキルが磨かれます。

【当社の商品について】
ALTAはプレゼンソフトでもCADでもない、住宅営業の成約率を高める受注支援ツールとしての地位を確立しつつあります。
新たに、手書き図面をAI技術で3Dプランに自動変換する機能は、施主に大きな印象と記憶を残し、他社との差別化となります。 　
また、営業段階で聞かれる金額を素早く根拠のある正確な見積書にすることも可能です。
そのため、記憶に残るプレゼンと誠意ある見積が工務店営業の大きな武器になっています。
さらに、一般化してきたVR提案は、当社が先駆けであり、3Dプロジェクターによる実寸大VRなど、用途にあわせた「3タイプ」のVRを提供するのも当社のみです。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
PCの基本操作ができる方

■歓迎要件
・建築業界経験者
・CAD経験者優遇作スキル（Excel、Wordなど）

＜勤務地詳細＞
札幌営業所
住所：北海道札幌市中央区北4条西13丁目1-18
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
【変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）】

＜転勤＞
当面なし
※正社員は転勤・転属有の総合職採用となっており、将来管理職を前提とした異動・転勤の可能性はあります。
実態としては、転勤経験者はほとんどいません。


＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
5時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：車貸与時は車両手当として15,000円
家族手当：配偶者10,000円、子供5,000円
住宅手当：転勤者のみ支給。
社会保険：補足事項なし
退職金制度：入社後3年経過後

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得支援（一次取得金および月額手当の支給）
・研修制度（業務スキル向上のため社内外問わず実施）

＜その他補足＞
・通勤手当（上限10万円）
・テレワーク制度導入
・関東IT健保（食事補助、保養施設、パークチケットの割引利用）
・育児・介護短時間勤務制度（平均6.5時間勤務。※状況に応じて変動）
・転勤特例（子育てや介護による転勤が一時的に難しい場合の支援制度）
・自己啓発支援（本の要約サービス「Flier」、オンライン学習「Udemy」アカウント付与（希望者）
・育休・産休（男女ともに原則最大1年間取得可能、特別な場合は最長2歳まで延長可）
・健康診断
・慶弔関連

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～40日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

・夏期休暇(5営業日)
・年末年始休暇(5営業日)
・有給休暇（現在は入社時に5日付与、半年後に計10日付与）慶弔休暇
・育児休業（取得実績あり）
・介護休業