日本ケロッグ合同会社

【高崎】品質保証スタッフ◆品質・安全管理／消費者対応統括■土日祝休・日勤のみ／平均残業12ｈ

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【トラのキャラでおなじみのコーンフレーク「コーンフロスティ」や「チョコワ」「フルーツグラノラ」「オールブラン」展開／問い合わせ統括／データ分析・改善提案／マイカー通勤可】
■業務概要
高崎工場を拠点とした品質保証・品質管理業務を担当いただきます。
FSSC22000を基盤とした食品安全マネジメントシステムの運用・維持を行います。また、お客様相談室の統括を通じ、消費者の声を品質改善へとつなげていく役割も担います。

■具体的には
ご経験・適性に応じ、以下いずれかを主担当としてお任せします。
（1）FSSC22000および社内食品安全マネジメントシステムの運用・維持
FSSC22000の維持管理に加え、社内食品安全マネジメントシステム6大項目のうち、以下から2項目を担当します。
・品質管理
・食品安全管理
・清掃および鼠族昆虫管理
・不適合品管理
・力量評価・トレーニング
・検証および改善

（2）食品安全マネジメントシステムおよび海外輸入品の品質・安全管理
上記6大項目のうち1項目と、海外輸入品に関する品質・食品安全システムを、現地と適切に連携しながらメインで担当・管理します。

また、上記業務に加えて以下の業務を担当いただきます。
・消費者・顧客対応の統括を行います。
問い合わせ内容の事実確認／判断／回答の管理およびエスカレーション運用/問い合わせデータの運用

■このポジションの魅力
・品質保証と消費者対応を横断的に経験
・工場常駐のため、製造プロセスに深く関与し実践的な知識・経験を吸収できる
・お客様相談室の管理を通じたマネジメント経験
・海外工場との協業によるグローバル実務経験
・将来的な品質保証専任や他部門へのキャリア展開も視野に入ります

■組織構成
品質保証部に所属し、品質管理メンバーと連携しながら業務を推進します。
お客様相談室オペレーター2名を管理し、製造、開発、マーケティング、営業などとも部門横断で協業します。

■企業買収について：
2025年12月11日にマース社によるケラノバ社の買収が完了しました。両社の象徴的なブランド、長い歴史、そして卓越した能力の結集により、スナック事業の未来を創造していきます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・品質保証／品質管理／製品開発／消費者対応のいずれかの実務経験（目安3年以上）
・事実・データに基づく判断力と、明確かつ丁寧な文書作成力
・Excel 等を用いたデータ整理・分析の実務スキル
・部門横断での合意形成力およびコミュニケーション能力
・英語の簡単な文書の作成、読解能力（翻訳ツール使用可）

■歓迎条件：
・HACCP／FSSC 22000／食品表示等の基礎知識
・コールセンター運営またはスーパーバイザー／リーダー経験

＜勤務地詳細＞
高崎工場
住所：群馬県高崎市台新田町250
勤務地最寄駅：JR高崎線／倉賀野駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※必要に応じて在宅・出張あり

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:00～16:30

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
労働条件は本採用と同じです。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤方法により規定あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・研修制度あり　
・オンライン英会話

＜その他補足＞
車通勤、バイク及び自転車通勤可
社会保険各種完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
年次有給休暇付与（法定以上）
通勤手当支給、退職手当、業績賞与、健康診断

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇（初年度10日、2年目15日、以降勤続１年毎に1日追加／上限20日）
年末、年始、GW、お盆、10月に各1週間長期休暇有