DXCテクノロジー・ジャパン株式会社
【京都】ヘルプデスク(キッティング、AIプロンプト改善など)◆グローバルIT企業(51575139)
募集要項
おしごと用語集仕事内容
~ITサービス業の中で世界トップ10の売上規模、グループ全体で従業員13万人を誇るDXCテクノロジー社の日本法人~
●幅広い業界/技術実績を有しており経験幅を広げること可能!英語活用機会あり!
■業務内容
当社 Digital Workplaceチームの一員として、大手企業向けのオンサイトサービスデスク業務を担当いただきます。
京都の顧客先に常駐し、IT?部門のパートナーとして、PC・デバイスのサポートや運用業務を行うポジションです。
・顧客 IT?部門と連携したエンドユーザー向け IT?サービスデスク業務(オンサイト)
・PC(Windows 11)、周辺機器、各種デバイスのセットアップ・設定(手順に沿って実施)
・IT資産管理(機材の受領/開梱/キッティング/配布・回収など)
・チケットシステムを用いたインシデント対応およびエスカレーション
・ベンダーや社内関連部門との調整・コミュニケーション
・AIチャットボットのプロンプト改善・チューニング(入社後の育成・学習支援あり)
■働き方
勤務時間:8:45~17:45(残業ほぼなし)
■当社について
◎Hewlett PackardとCSCの合併会社の世界最大級、独立系ITサービス企業
◎グローバル全体で世界70カ国以上、約13万人以上の社員が働く世界最大級の包括的な独立系ITサービス専業企業です
◎グローバルな環境:外国籍エンジニア多数在籍/グローバルプロジェクト有
◎多岐にわたる活躍可能機会:一人ひとりに向けたオーダーメイドのキャリアアップチャンスあり
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・基本的な ITリテラシーおよび、手順書に沿ったチケット対応の経験
・Windows 11・PCハードウェアのサポート経験
■歓迎経験
・サービスデスクまたはユーザーサポートの実務経験(2ー3年程度)
・IT資産管理、オンサイトサポートの経験
・AIチャットボットのプロンプトチューニング経験(未経験可)
勤務地
京都顧客先
住所:京都府京都市
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<転勤>
当面なし
※ただし稀にあり得ます。
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
フレックスタイム制(フルフレックス)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<標準的な勤務時間帯>
9:00~18:00
<その他就業時間補足>
クライアント先の業務時間は8時45分~17時45分
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の条件変更なし
給与
450万円~500万円
<賃金形態>
年俸制
<賃金内訳>
年額(基本給):4,500,000円~5,000,000円
<月額>
375,000円~416,666円(12分割)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
・想定年収はスキルやご経験に応じ、前後いたします。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし
退職金制度:確定拠出年金制度
<教育制度・資格補助補足>
e-Learning制度(40,000コース以上)、資格取得支援の研修多数(AWS、Azure等)
<その他補足>
■各種手当(休日勤務手当、深夜勤務手当、年末年始休日出勤特別手当、待機手当、緊急作業特別手当)
■豊富なe-Learning制度(40,000コース以上)で自身のスキルアップが可能
■生活支援サービス(Welbox)
■定年退職後の再雇用
■フレキシブル・バケーション制度(FVP)
■有給傷病休暇
■エドグラン割引サービス
■常設のメディカルルーム
■毎年1回のストレスチェックなど
■資格取得支援の研修多数(AWS、Azure、等)
休日・休暇
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始(12月30日~1月4日)、特別休暇(結婚、配偶者の出産、裁判員等)傷病休暇、生理休暇、母性健康管理のための休暇等、産前産後休暇、介護休暇、子の看護休暇、ボランティア休暇、育児休業、介護休業等
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
(1)金融・資本市場…バンキングソフトウェアおよびフロントオフィス向けマネージドトレーディングソリューションの大手プロバイダーである同社は、30年以上の業界経験、専門サービスとリソースで、銀行および資本市場の顧客の変革の実現をサポートしています。
(2)保険…同社は、保険業界向け基幹ソフトウェア/サービスにおいてグローバルで高いシェアを持っています。
(3)医療・ライフサイエンス…同社は、医療提供者、医療保険機関、政府系医療・ライフサイエンス企業に、業界をリードするソフトウェアやビジネスプロセスサービスを提供しています。
(4)製造…自動車、航空宇宙、防衛、工業、ハイテク、化学企業へのトップITサービス専業企業である同社は、製造、コネクテッド製品、分析、セキュリティの深い専門知識を一体化して、顧客の変革の推進を支援しています。
(5)旅行・運輸…40年以上の業界経験を持つ同社は、大手航空会社、旅行会社、運送・物流企業、鉄道会社のミッションクリティカルシステムをサポートしています。
(6)エネルギー…同社は、20年以上にわたって世界中で400社以上のエネルギー企業をサポートしてきました。同社のソリューションは、顧客が市場機会を迅速につかみ、競争優位性を獲得し、新しいビジネスモデルで進化できるよう支援します。
(7)消費財・小売…同社は、世界有数の消費財・小売企業がユーザーエクスペリエンスに重点を置いて活動し、デジタル化による劇的な変化の中でチャンスをつかめるよう支援します。
(8)通信・メディア・エンターテインメント…同社は、世界をリードする通信・メディア・エンターテインメント企業に、ビジネス変革、カスタマーエクスペリエンスの見直し、デジタルコンバージェンス(メディアの統合)のフル活用を実現するための革新的なビジネスソリューションを提供しています。
(9)航空宇宙・防衛…航空宇宙・防衛企業へのトップITサービス専業企業である同社は、市場投入までの時間の短縮、データからのインサイトの獲得、デジタルテクノロジーによる製造・サプライチェーン全体の変革をサポートしています。
(10)公共部門…同社は、50年の実績をもとにあらゆるレベルの政府機関にサービスを提供する世界最大級の独立系ITサービス専業企業です。- 所在地
〒104-0031
東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン17F- 設立
- 2016年6月
- 上場市場名
- 非上場
応募方法
応募方法
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