株式会社ラックランド【東証プライム上場】

＜新宿／内勤＞設備のメンテナンスサポーター★あの有名施設の商空間を創出！土日祝休／年休125日

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飲食店やスーパーでの勤務経験、店舗設備メンテナンスのご経験をのある方も歓迎！～当社とお客様をつなぐ重要ポジション／商空間を支えるやりがいある仕事～

■業務内容
当社メンテナンス部・コールセンターにて、スーパー・飲食店・ホテル・ウエディング施設など、当社が手掛けた商業施設を中心としたクライアント様からの設備修繕依頼に関するオペレーション業務をお任せします。
「困ったときに最初に頼られる窓口」として、お客様と協力会社をつなぎ、スムーズな修繕対応を実現する役割です。

＜業務の流れ＞
クライアント様からの修繕依頼
↓
一次請け（当社）
↓
二次請け（協力会社）⇔SV（スーパーバイザー）
本ポジションでは、二次請けとSV間の具体的な調整・指示を中心に、一次請けとしてのフォローや協力会社への手配など、全体を管理していただきます。
依頼内容を正確に把握し、関係者と連携しながら「誰が・いつ・どのように対応するか」を整理することがミッションです。


＜具体的な業務内容＞
クライアント様からの設備修繕依頼の受付・内容確認
修繕内容に応じた協力会社の手配・調整
SV・協力会社との連携、対応指示
修繕進捗の管理、完了までのフォロー
クライアント様への状況共有・対応報告

現場対応はなく、電話・システムを通じたオペレーション業務が中心となります。
複数案件を同時に管理するため、調整力や段取り力を活かせる環境です。

■シフトイメージ（夜勤なし）
早番：9:00～17:30（休憩1時間）
遅番：
【10月～3月】11:30～20:00（休憩1時間）
【4月～9月】12:30～21:00（休憩1時間）

※夏季は繁忙期となります
※シフトのお休み希望は提出可能ですが、
【早番のみ希望】【土日祝勤務不可】といった固定条件での勤務はできません。

■このポジションの魅力
お客様と社内・協力会社をつなぐ「司令塔」として活躍できる！
トラブル対応を通じて、問題解決力・調整力が自然と身につく！
自身の判断や対応が、店舗・施設の営業継続を支えるやりがいある仕事！
設備や商空間に関する知識が身につき、専門性を高められる！
デスクワーク中心でありながら、現場に大きな影響を与えるポジション！



変更の範囲：本文参照

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・飲食店やスーパーでの勤務経験のある方
・店舗設備メンテナンスのご経験をのある方
・店舗のトータルメンテナンス依頼のオペレーション業務経験のある方
・店舗設備、厨房メーカー会社の営業のご経験のある方

■歓迎条件：
・建築・土木関係の企業で工事手配や営業アシスタント業務経験のある方
・お電話でのコミュニケーションに慣れている方
※クライアント様とお電話でコミュニケーションを取り、状況を把握していただくため

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿3-18-20
勤務地最寄駅：京王線／初台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
■入社からしばらくは東京本社（西新宿）へ勤務し、研修をしながら業務に慣れていっていただきます。
業務に慣れてくれば在宅勤務も週2～3日ほどご相談可能です。

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:00
11:30～20:00
12:30～21:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：再雇用制度あり（85歳まで）

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得制度あり
（資格の難易度に応じてランク分けされており、ランクによって報奨金支給や取得費用負担が適用されます）

■階層別研修、コンプライアンス研修、セキュリティ研修等、各種研修あり

＜その他補足＞
◆住宅…住宅手当
◆健康…本人や家族への病院紹介、インフルエンザ予防接種、人間ドック（対象：35歳以上）
◆家族…社会保険完備、損害保険、労災上乗保険、生命保険、教育ローン、社員持ち株制度（20%補助）、時短勤務制度
◆老後…社内定期預金、永年勤続退職金制度、財形貯蓄、ストックオプション制度、継続雇用制度
※年齢・勤続年数によります。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

※現場系の職種の場合、土日に工期が被った際は別途振休を取得する形です。
・年次有給休暇、年末年始休暇、夏期休暇（7～9月の間で3日間付与）、慶弔休暇、育児休暇、産前産後休暇、介護休暇等