日本エム・ケー・エス株式会社
【昭島市／拝島駅】サービスサポート技術者◆世界40ヶ国に展開する精密機器メーカー◆年休125日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【約10,000名の社員が活躍／増収増益・安定した財務基盤／有給休暇取得率80％以上】
■業務内容：
・当社製品のオンサイトまたは社内でのサービス対応（点検、修理、設置、セットアップ業務）
・カスタマーサポート業務全般（ハードウェア・ソフトウェアに限定されない幅広い対応を含む）
・装置・システム機器の操作および保守に関する技術サポートの提供
・技術的・サービス関連の課題における顧客対応窓口としての役割
・既定の手順に基づいた、機械・ハードウェア・ソフトウェア・システム障害の診断
・顧客のダウンタイムを最小化するための、最も費用対効果の高い修理・解決策の検討および実行
・製品不具合傾向やサービス性向上を目的としたレポート作成・分析
■期待される役割：
・当社製品に対するオンサイトまたは社内での保守・修理・設置対応
・顧客に対する装置・システムの運用および保守面での技術支援
・技術的・サービス関連課題における顧客との一次対応
・手順書に基づいた各種障害（機械／ハードウェア／ソフトウェア／システム）の原因特定
・顧客稼働停止時間を最小限に抑えるための、最適な修理・対応方法の選定
・製品品質およびサービス改善に向けたデータ収集・レポーティング
※説明書など英文をお読みいただく機会はございます。
■組織構成：
15名（3つのチームに分かれている。バルブ・フレッシャー・フローコントローラー）
※どのチームに配属となるかは適性を見て判断します。
※クロストレーニングを実施しており、チーム間での異動の可能性もあり。
■当社製品：
半導体エコシステムの基礎を成し、世界を変革するテクノロジーを実現しています。実質的に、世界で製造されているどの半導体チップにも、当社製品が使用されています。半導体製造の主要企業との長期的な取引実績があり、顧客のニーズを深く理解し対応できる技術力を持っています。
■当社特徴：
当社はアメリカに本社を置くMKS Instrumentsを母体として、多様な分野（半導体や液晶の製造プロセス、石油化学、自動車製造、薬品製造、食品工業など）の製造プロセスの生産性アップを支援する製品群を提供し、業績を順調に伸ばしています。M＆Aを積極的に行ったことで、新たな技術やノウハウを次々に得ています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
以下いずれかに該当する方
・サービスエンジニア、サポートエンジニア、または関連業務経験
・機械・電気・ソフトウェアいずれかの基礎知識を保有している方
・手工具・ハンダ等の取扱いの経験をお持ちの方
■歓迎条件：
・英語での基本的なコミュニケーション能力（読み書き・簡単な会話）
・フィールドサービス、カスタマーサポート経験
勤務地
東京サービスセンター
住所：東京都昭島市松原町2-12-11
勤務地最寄駅：JR線／拝島駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:30
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
会社が必要と認めた場合は最長6ヶ月まで延長。
給与
350万円～450万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円～252,000円
＜月給＞
200,000円～252,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※上記年収に加えて、賞与25％程度あり。
■昇給：年1回
■賞与：年1回（2月） ※年間の会社業績達成度により変動します。
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
‐
＜その他補足＞
■育児・介護休暇制度
■GLTD（団体長期障害所得補償保険）加入
休日・休暇
年間有給休暇10日～22日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日
年末年始（12/28～1/5）夏季休暇、特別休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
真空・圧力・流量の計測、制御や校正に関する各種装置、周辺電子装置・機器・部品、光学機器や高周波電源機器、高周波増幅器・変圧器類、直流電源機器、高電圧発生装置、電気計測器の製造・輸出入・販売・付帯するサービス業務
■事業特徴：
半導体やFPD製造を始めとする様々な製造プロセスに用いられるガスの測定・制御・分析を行う機器・コンポーネンツ・サブシステムの開発・製造・供給、また反応性ガス発生器や電源の開発・製造・供給を行っています。この他に、光学フィルタ、光ファイバケーブル、磁気・光学記憶メディア、医療機器、建築用ガラス、ソーラーパネル、ガスレーザなど、幅広い分野にわたる製品の製造プロセスで用いられています。MKSは幅広い製品レンジとワールドワイドな拠点からのサポートで業界をリードしていきます。
■取扱製品：
Baratron（R）真空／圧力計、真空ゲージ、CalStand（R）校正器、Masso-Flo（R）コントローラ／メータ、圧力コントロールシステム、バルブ／継手、Umetrics、化学ガス分析、質量分析／RGA、プラズマ＆反応性ガス、RF／DC電源
■同社特徴：
当社製品は、半導体・液晶パネルをはじめとする、先進技術を用いて製造される様々な製品の製造プロセスで活躍しています。特に現在のハイテク電子製品に使用されている半導体デバイスに必要とされるプロセスを「Control／Analyze／Energize／Isolate（制御／分析／電源供給／配管部品設計）」する幅広いテクノロジーを提供。半導体製造プロセスで培われた実績と経験は、液晶パネル・磁気ディスクや医療・バイオ製薬など幅広い市場で生かされています。製品の核となるのは、圧力測定機器、圧力制御機器、材料供給機器、ガス分析システム、反応性ガスおよびプラズマ発生器、電源、データマネージメント機器です。プロセスチャンバを取り囲むこれらの製品群をポートフォリオに持つMKSは、プロセスの生産性と歩留まり改善を目指す顧客に、他社にはないユニークな「インテグレーテッド」ソリューションを提供します。また本社のあるUSAをはじめ日本、台湾、韓国、中国、ヨーロッパなど世界各地のMKSサービスセンタより、グローバルなカスタマーサポートをローカルに提供しています。- 所在地
〒102-0073
東京都千代田区九段北4-1-28- 設立
- 1982年12月
- 従業員数
- 66名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 437百万円
応募方法
応募方法
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