株式会社ｉＣＡＲＥ

【東京/品川】AI活用・業務効率化エンジニア（CS部門の業務自動化・DX推進）◆オムロングループ

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【社会貢献性◎「働くひとの健康を創る」／オムロングループ×スタートアップのスピード感／健康・ヘルスケアSaaS事業】

■業務概要：
当社のCS部オペレーション企画チームにて、受注・契約・請求といったカスタマーサクセス業務全体の再設計・自動化・効率化をリードするポジションです。Power Automateなど最新の自動化ツールを活用し、業務の仕組み化・標準化を推進。複雑化や属人化を防ぎ、事業成長を支える強固なオペレーション基盤構築がミッションとなります。

■業務詳細：
・受注から請求までの業務フローの現状分析、課題抽出、ボトルネックの特定
・将来の事業拡大を見据えたTo-Beプロセスの設計
・Power Automate等を用いた業務自動化の企画・実装（ヒューマンエラー削減やリードタイム短縮）
・MS365、Kintone、n8n等を活用したシステム連携による運用改善や手作業・二重入力の解消
・データ分析に基づく継続的な業務改善、KPI設計、施策立案・実行
・CS・営業・管理部門と連携し、部門横断の業務標準化やルール整備
・全社展開可能なオペレーションモデルの構築

■扱うサービス：
企業向け健康管理クラウドSaaS「Carely」や産業医紹介・コンサルティング等のProfessional Service

■組織構成：
CS部オペレーション企画チームに所属し、カスタマーサクセス・エンジニア・営業など多職種連携で業務を推進

■業務の魅力：
AI・DXの企画から実装まで一貫して関与し、経営層と直接対話しながら意思決定に携われます。社会的意義の高い事業に貢献可能です。

■就業環境：
フレックスタイム制、リモートワーク、充実した休暇・福利厚生で柔軟な働き方が可能です

■想定されるキャリアパス：
横断的な業務設計・改善経験を積み、全社業務改革や新規事業推進リーダーへの成長も可能です。

■企業の特徴/魅力：
「働くひとの健康を世界中に創る」を掲げ、SaaSと専門家サービスの融合で急成長。社会課題解決と事業成長を両立できる環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・システム（kintone、Salesforce、hubspot等）の導入もしくは改修を通したオペレーション改善経験
・SaaSビジネスやITプロダクトに関する一定の知識・理解
・課題発見～提案の主体性（自らボトルネックを見つけ、施策化・実行した経験）

■歓迎条件
・困難なプロジェクトを乗り越えた経験
・高度なステークホルダーマネジメント経験
・スクリプトの実装・読解能力（JavaScript / Python / GAS / シェル等）
・人事・労務領域への興味

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区西五反田2-29-5 日幸五反田ビル5F
勤務地最寄駅：JR線／五反田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：■通勤交通費支給
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■業務関連書籍代支給
■資格手当

＜その他補足＞
■Chill-outday（時期を問わず利用できるリフレッシュ休暇）
■Self-careday（自身や家族のちょっとした不調や通院に利用可能。心身共に健康に働くための休暇）
■コロナ看護休暇：社員の家族や親族がコロナに罹患した場合、またはコロナに起因する休園休校等で業務を行うことが難しい場合に付与（最大10日間の有休付与）
■予防接種補助（インフルエンザや風疹など）
■確定拠出年金制度（401K）
■フリードリンク（水、お茶、コーヒー、紅茶）
■オフィスグリコ

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■休暇：
・年末年始休暇
・年次有給休暇（1日、半日、1時間単位での取得が可能）