株式会社ＥＭＩＦＵＬＬ

【大阪梅田※転勤無】CRMグロースマーケター（LTVマーケティング）◇上流から下流まで／幅広い事業

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【CRM運用マーケティングの中核／キャリアアップも叶えられる／美容・医療・介護・福祉・外来・入院事業と幅広く展開／残業月平均10時間ほど】

美容・医療・介護・福祉・外来・入院事業など幅広い事業を展開し、2021年の立ち上げより毎年100%以上の成長を実現している当社において、CRMグロースマーケターとして、広告・SNS・SEOで獲得した顧客の来院・継続・LTV最大化に向けたCRM戦略の設計・分析・運用を担っていただきます。

■業務内容：
CRMツール（メディカルフォースなど）を用いて、データの分析およびマーケティング戦略の立案、実行を主に担っていただきます。
（1） CRM運用の設計および改善
・LINE／メール／SNS等を用いたCRMシナリオ設計
・初診→再来→リピートの導線設計
・顧客セグメントごとのコミュニケーション設計
・施術別LTV分析
（2） LTV改善施策の立案および実行
・初回来院→2回目転換率の改善
・休眠顧客復活施策の設計
・SNSを主体としたキャンペーン企画と効果測定
（3） データ分析
・来院率／継続率／CPAとの接続分析
・MAツールの導入設計／運用
・BIツールの導入設計／数値可視化
・各種コンテンツの改善仮説立案
（4） 各種連携
・現場（クリニックやドクター）との連携
※現場の得意なこと等を把握し、目的の方向をすり合わせます。
・広告担当とのCV質のすり合わせ
・グループ会社の制作担当／エンジニアとの調整

■配属先について：
社員4名と業務委託1名、パート1名の計6名（30,40代）で運営しています。

■キャリアアップ：
・将来的には、美容事業部にとどまらず、法人全体のマーケティング・広報戦略を統括するポジションへのステップアップも可能。
・複数事業を横断して活躍し、事業成長を牽引するマーケティング責任者としてのキャリアを築いていくことができます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
【業界経験不問】

＼事業会社にて顧客LTV改善やCRM運用を担ってきた方歓迎／

■必須条件：
・CRMツールを用いたセグメント／配信設計または数値分析のご経験
・マーケティング戦略の立案～実行～改善のご経験

■歓迎条件：
・美容／来店型ビジネスの経験
・LINE公式アカウント運用経験
・SQL／BIツールの使用経験
・MA導入経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府大阪市北区梅田1-3-1-600 大阪駅前第1ビル6F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※上記または10時～19時となります。※残業月平均10時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
退職金制度：企業型DC

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■ 美容医療補助や系列クリニック利用割引など
■ ウォーターサーバー

週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数115日

夏季休暇（2日）、冬季休暇（3日）、リフレッシュ休暇（2日）、育児休暇、産休、慶弔休暇など