ＳＢＣメディカルグループ株式会社

【新宿】CRM・MA戦略担当《フレックスタイム制＊業界最大手の湘南美容＊NASDAQ上場》

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■はじめに：
SBCメディカルグループ（湘南美容クリニック）の各医療領域（美容医療／歯科／眼科／不妊治療／AGA／整形外科 等）において、数百万規模の1st Partyデータを活用したCRM戦略の策定と、MAツール（Salesforce/Braze/Marigold/Marketo 等）による施策の内製運用・最適化をリードいただきます。

■業務内容：
・CRM戦略の構築：
診療科目ごとの顧客フェーズに合わせたコミュニケーションシナリオの設計
・MAツールの活用・内製化：
MAツールを活用した、各種戦略や施策のスクラッチからの構築・運用
・マルチチャネル配信の最適化：
LINE、公式アプリ、メール等、最適な媒体を組み合わせたステップ配信やセグメント配信の実施
顧客分析：
定量データやアンケート、インタビュー等を通じた顧客インサイトの特定と、施策へのフィードバック
・テクノロジー活用：
生成AIを活用したCRM業務の効率化（ライティングや分析の自動化）および高度なパーソナライズの推進
部門間連携： 医療ブランドマネージャーやIT部門と連携し、一貫した顧客体験（CX）の実現

■魅力情報：
・「巨大な1st Party Data」の活用経験： 日本最大級の美容医療グループが持つ膨大な実データを動かし、ダイレクトに事業成長へ寄与する手応えを感じられます。
・MA内製化を牽引するスキル： 外部ベンダー任せではなく、自らツールを使いこなし、組織の「仕組み」を構築する稀有な経験が積めます。
・「LTV経営」の中核： 広告による新規獲得だけでなく、既存顧客との関係性を深化させるCRMの専門家として、経営に直結する専門性を磨けます。
・部内ローテーションによる専門性の拡張： 中長期的には、ブランドマーケティングや調査、幅広い施策部門へのローテーションも可能。CRMを武器に「広義のマーケティング」を体現する人材を目指せます。

■当グループについて：
SBCメディカルグループは、美容外科・皮膚科をはじめ、審美歯科、レディースクリニック、血管外科など幅広い診療科目を展開。
クリニック経営で培った採用・育成・マーケティングのノウハウを活かし、医療機関のM&Aや経営再生にも取り組んでいます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
【必須条件】
・事業会社、または広告代理店におけるマーケティング実務経験（目安5年以上）
・MAツール（Salesforce, Braze, Marigold Engage+, Marketo等のいずれか）の知見と実運用経験
・数値（LTV、継続率、開封率等）に基づいた施策のPDCAを回した経験

【歓迎条件】
・CRM戦略の立案、または顧客分析（クラスター分析等）の実務経験
・SQLやTableau、各種BIツールを用いたデータ抽出・可視化の経験

＜勤務地詳細＞
SBCメディカルグループ株式会社　マーケティング部
住所：東京都新宿区西新宿6-3-1 新宿アイランドウィング7階
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
転勤は発生いたしません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月最大35,000円まで
住宅手当：住宅補助、家賃補助制度あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：正社員勤続3年以上勤務

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
基本OJTです。

＜その他補足＞
■定期健康診断
■保育料支援制度
■部活動制度
■飲みニケーション制度
■インフルエンザ予防接種

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

有給休暇（入職半年後10日付与）、お勉強休暇（入社直後に6日間付与）、産休・育児休暇、