株式会社プリマジェスト

【東京】業務センターのBPO運営管理（公共機関向け）世界最高水準の画像処理技術あり◆年間休日125日

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【ニッチトップクラスDX企業／プライム案件9割／コンペ勝率7割と世界最高水準の画像処理技術を有する独立系SIer／ハード×システム×BPO／多角的なアプローチが可能／キヤノンマーケティングジャパングループ上場子会社】

■業務内容：
・東京国保業務センターにて、業務運用管理・スタッフマネジメント・顧客対応を担っていただきます。
・本ポジションでは、約30名規模のチームをまとめながら、業務品質と進捗管理を行うリーダーとして活躍していただきます。
・業務は主に申請書の事務処理業務で、書類確認・データ処理・支払処理などをチームで分担して進めています。

■業務詳細：
・業務進捗管理、業務品質管理
・パートスタッフ（約30名）のマネジメント、業務指示
・顧客対応（問い合わせ・クレーム対応等）
・業務改善およびオペレーションの最適化
・ミス報告や業務報告の取りまとめ
・Excelを用いたデータ加工、業務リスト作成

▼管理者業務として以下のようなデータ処理業務も発生します。
・システムから出力されるエラーリストの加工
・CSVデータのExcel変換およびリスト作成
・オペレーター向け業務資料の作成
※チームのメンバーは主にパートスタッフで構成されており、現場に近い立場でチームをまとめていただくポジションです。

■キャリアパス：
まずは業務センターの管理者として、業務運用やチームマネジメントを担っていただきます。
その後は、経験や実績に応じて、
・複数チームの統括管理
・業務改善プロジェクトの推進
・センター全体の運営管理
などに関わっていただき、将来的にはセンター長などのポジションを目指していただくことも可能です。

■当社について：
◎「世界最高水準の画像処理技術」×「AIなどの最新技術」で、お客様のビジネスを変革するDXドライブカンパニー
◎プライム案件比率90%
◎コンペ勝率７割の圧倒的な技術力
◎銀行・保険・官公庁企業に強み
◎キヤノンマーケティングジャパンGの安定基盤
◎「アナログtoデジタル」と「デジタルtoデジタル」両輪を扱うからこそ可能になる、唯一無二のDXを提供

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・業務運用管理の経験
・スタッフ管理、チームマネジメントの経験
（目安：10名以上のスタッフ管理経験）
・基本的なPCスキル（Excelでの報告書作成レベル）

■歓迎条件：
・BPO業務でのリーダー経験
・業務改善や業務設計の経験
・Excelマクロの利用経験（既存ツールの活用・簡単な修正レベル）
※マクロは新規作成レベルまでは必須ではありません。

＜勤務地詳細＞
東京都千代田区
住所：東京都千代田区飯田橋3-5-1 東京区政会館5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
※原則、転勤なし（出張は発生します）


＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～14:30
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■標準勤務時間：1日7時間30分
※配属先ごとに前後30分ほどの変動あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
・最大6ヶ月まで延長の場合有

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：・全額支給
社会保険：・社会保険完備
退職金制度：・確定拠出年金制度（401K）・選択制退職金制度

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
福利厚生社会保険完備、団体生命保険、確定拠出年金制度（401K）、選択制退職金制度、持株会制度、引越費用負担（当社規定に準ずる）、育児時短勤務制度、介護休業制度、育児休業制度、フリーバカンス制度、ブリッジホリデー、育児復職前・復職後面談、メンタルヘルスカウンセリング、キャリアカウンセリング、バースデープレゼント、提携保養所・運動施設の利用、永年勤続表彰、テレワーク、フリーアドレス、ビジネスカジュアルなど

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■休日休暇詳細：
・年末年始／夏季を中心に年間カレンダーによる
・特別休暇（慶弔、マタニティ、育児復帰後、裁判員、生理休暇など）
・積立有給休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇