株式会社プリマジェスト

【東京】業務センターのBPO運営管理◆世界最高水準の画像処理技術あり◆年間休日125日

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【ニッチトップクラスDX企業／プライム案件9割／コンペ勝率7割と世界最高水準の画像処理技術を有する独立系SIer／ハード×システム×BPO／多角的なアプローチが可能／キヤノンマーケティングジャパングループ上場子会社】

■概要：
弊社アウトソ－シングセンターにて、センター運営をご担当いただきます。
パート･アルバイトを管理している協力会社のマネジメント、受託業務のスケジュールやコスト管理等になります。
・自社製品である高速OCRを用いて、顧客の大量帳票(印鑑登録業務)の読み取り～イメージデータ化等の請負業務を行う自社のアウトソーシングセンターです。
顧客は、公共団体や銀行、生損保、コンビニエンスストア等、幅広くビジネス展開中です。

■業務内容：
◇オペレーション管理
・データ入力・書類チェック・スキャンなどの事務業務に従事するチームの運営管理
・業務進捗のモニタリング、納期管理、品質管理（エラーチェック・是正対応）
◇メンバーマネジメント
・パート・アルバイト、派遣スタッフなどのシフト管理
・業務分担・作業指示の実施
・勤怠管理、労務トラブルの一次対応
・業務改善・効率化
・業務フローの見直し、改善提案
・生産性向上のための仕組みづくり
◇クライアント対応
・業務報告、問い合わせ対応
・品質に関するフィードバック、改善策の提案
◇教育・研修
・新人スタッフへの業務研修、マニュアル整備
・メンバーのスキルアップ指導
◇トラブルシューティング
・イレギュラー対応（業務遅延、品質不良、人員不足など）
・必要に応じて現場実務のサポート

■当社について：
◎「世界最高水準の画像処理技術」×「AIなどの最新技術」で、お客様のビジネスを変革するDXドライブカンパニー
◎プライム案件比率90%
◎コンペ勝率７割の圧倒的な技術力
◎銀行・保険・官公庁企業に強み
◎キヤノンマーケティングジャパンGの安定基盤
◎「アナログtoデジタル」と「デジタルtoデジタル」両輪を扱うからこそ可能になる、唯一無二のDXを提供

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
■コールセンター･アウトソーシングセンター･店舗等のマネジメントorSV経験者（業界不問）
■BPOビジネスの経験がある方

■歓迎条件：
・BPO業務でのリーダー経験
・業務改善や業務設計の経験
・Excelマクロの利用経験（既存ツールの活用・簡単な修正レベル）
※マクロは新規作成レベルまでは必須ではありません。

＜勤務地詳細＞
東京都千代田区
住所：東京都千代田区飯田橋3-5-1 東京区政会館5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
※原則、転勤なし（出張は発生します）


＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～14:30
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■標準勤務時間：1日7時間30分
※配属先ごとに前後30分ほどの変動あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
・最大6ヶ月まで延長の場合有

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：・全額支給
社会保険：・社会保険完備
退職金制度：・確定拠出年金制度（401K）・選択制退職金制度

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
福利厚生社会保険完備、団体生命保険、確定拠出年金制度（401K）、選択制退職金制度、持株会制度、引越費用負担（当社規定に準ずる）、育児時短勤務制度、介護休業制度、育児休業制度、フリーバカンス制度、ブリッジホリデー、育児復職前・復職後面談、メンタルヘルスカウンセリング、キャリアカウンセリング、バースデープレゼント、提携保養所・運動施設の利用、永年勤続表彰、テレワーク、フリーアドレス、ビジネスカジュアルなど

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇2日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■休日休暇詳細：
・年末年始／夏季を中心に年間カレンダーによる
・特別休暇（慶弔、マタニティ、育児復帰後、裁判員、生理休暇など）
・積立有給休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇