サークレイス株式会社
未経験歓迎！カスタマーサクセス（ITサポート）／在宅勤務OK
この求人を要約すると…
【未経験歓迎】接客スキルなどがITの世界で活かせる
【研修充実】丁寧にイチからスキル習得／資格取得！
【働く環境】残業少なめ／土日祝休み／在宅勤務あり
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【未経験歓迎／ITサポート】お客さまの「困り事」をITを使って解決・業務効率化につなげます。
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すでにサービスを使っているお客さまの相談に寄り添い、ITを使って「課題を解決していく」仕事です。
「話を聞く力」「相手に寄り添う姿勢」が活かせます！
未経験の方でも、人と話すことが好きな方であれば活躍できます！
◆具体的な仕事内容
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当社の「Salesforce業務支援サービス」を導入している企業をサポートします。
「使い方が分からない」「もっと便利にしたい」「今の業務に合っていない気がする」といった お客さまの声を聞くことからスタート！
その内容をもとに、Salesforceの設定を変更したり、こうするともっとラクになりますよ」と改善の提案を行います。
※専門的なプログラミングは行いません
◎たとえば、こんな要望が寄せられます！
・社員でデータを共有したい
・データ入力作業を自動化したい
・蓄積したデータを可視化したい
など。
これらをシステムで対応できるようにするために、設定などを行なうのがあなたの役割です。
◎依頼に応えるだけの仕事ではありません！
単に指示通りに対応するだけでなく、課題に一歩踏み込んで提案したり、伝わりやすいよう自分なりに資料作成することもあります。
◎サポート手法は、メール・チャット・オンライン会議（6：3：1）です。
◆Salesforceとは？
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Salesforce（セールスフォース）は、世界15万社、国内2万社以上が導入する「営業支援クラウドツール」。
シェアは世界TOPクラスです！
・業務効率化や営業支援、マーケティングなど、色々な用途で活用されています！
・課題やニーズに合わせて機能をカスタマイズ可能
◆入社後は3カ月の研修からスタート
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入社後はIT未経験者向けに丁寧な研修を行います。
※詳しい研修内容は原稿下部参照
共通しているのは、学ぶ意欲があり、人と話すことが好きなこと。
☆20～40代活躍中
☆女性リーダーが多数活躍中
対象となる方
【未経験歓迎】「IT業界に挑戦してみたい」・「意欲的に学ぶ姿勢のある方」歓迎！
■基本的なPCスキルをお持ちの方
（Excelに抵抗がない方）
＼こんな方が活躍できます！／
■相手の話を丁寧に聞いて、要望を理解できる
■丁寧なコミュニケーションができる
■人をサポートすることが好き
＼こんな経験がある方は尚歓迎します！※必須ではありません／
■Excel関数、マクロなど活用した業務効率化の経験
※未経験歓迎
※学歴不問
勤務地
■本社／東京都中央区日本橋2-1-3 アーバンネット日本橋二丁目ビル 6F
※2025年4月に移転したばかりのきれいなオフィスです！
※案件により東京都内を中心としたクライアント先常駐の場合もあります。
＜アクセス＞
・東京メトロ東西線「日本橋」駅より徒歩1分
・各線「東京」駅より徒歩5分
・東京メトロ銀座線「京橋」駅より徒歩10分
・都営地下鉄浅草線「宝町」駅より徒歩15分
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リモート案件多数あり
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クライアントの要望により在宅勤務での対応可能日数は変わりますが、現在6割程度のクライアントがリモート対応案件となっております。
※受動喫煙対策：あり
- 本社/東京都中央区日本橋2-1-3 アーバンネット日本橋二丁目ビル 6F[最寄り駅]日本橋駅(東京都)
勤務時間
担当クライアントにより、出勤・退勤時間が多少異なります。
決まった時間での出退勤となり、夜間業務やシフト勤務はありません。
（例）8:30～17:30、9:30～18:30 など
雇用形態
正社員
■試用期間3カ月（労働条件に変更なし）給与
※残業手当は別途全額支給します
※経験・能力を十分に考慮の上、優遇します
※Salesforceの導入・開発・運用・保守などのご経験者は優遇します
◆評価について
───────
1～2カ月に一度のペースで面談を行なっています。日々の頑張りはスピード感を持って評価しています。
◆キャリアアップについて
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「チームリーダー」「スーパーバイザー」などに挑戦することもできます！他にもシステム管理者をはじめ、開発者やコンサルタント資格の取得を会社負担で目指せますので、スキルを磨きながら、自分がなりたい姿に一歩ずつ近づいていってください。
■残業手当全額支給
年収350万円～500万円
年収540万円／入社4年目
年収420万円／入社2年目
待遇・福利厚生
■資格取得支援制度
■セーフティーネット制度（カウンセラーなどへの悩み相談など）
■定期健康診断
■ベネフィットステーション
■服装自由（クライアント先による）
■在宅勤務可（クライアント先による）
◆充実の各種研修制度
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◇必要なスキル・知識の習得を応援！
担当業務によっては、マーケティングなどさらなる専門知識が必要になることも。その際は追加で研修や試験を受けることも可能です。もちろん費用は会社が全額負担します！
※国内で5社しか認定されていない専門の教育チームのバックアップのもと、継続してスキルを磨けます！
◇多彩な研修で継続してスキルアップ！
・著名な講師を招いて、マーケティングや会計、技術などさまざまな知識を磨けるスキルアップ研修
・eラーニングサービスを利用可能
・Salesforceの認定トレーナーによるトレーニングコース
など
☆Web勉強会も多数実施中！
休日・休暇
122日
■完全週休2日制
（土・日）
■祝日休み
■年末年始休暇
（12／30～1／4）
■有給休暇
（試用期間終了後に付与）
■産前・産後休暇
（取得実績あり）
■育児休暇
（取得実績あり）※復帰後は時短勤務で活躍する方もいます
（自分の誕生月に取得可能！）
◆仕事とプライベートの両立を
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もともと年間休日120日以上とお休みはしっかりしていますが、加えて有給休暇取得の推奨を積極的に行っているため、仕事とプライベートの両立が図りやすい環境です。産休・育休取得後に復帰し、子育てをしながら活躍されている方も多数在籍。ライフイベントを経ても安心してキャリアを積んでいただけます。
※5日以上の連続休暇可
未経験でも確実に成長できる充実の研修制度
まずはSalesforceの基礎知識を学ぶことからスタート。
その後、実際にSalesforceを触りながら製品の機能について覚えていきましょう。
▼2カ月目…基本資格を取得
認定アドミニストレーターなどの基本資格・応用資格の取得を目指します。
講義を受け、演習を解きながら知識を深めましょう。試験前には対策授業も実施します。
☆受講者の95％が1回で合格しています
▼3カ月目…
実際の業務を想定してSalesforceをカスタマイズし、機能や使い方をプレゼンできるレベルまで実践的に学びます。
配属後も専任の担当者がついているので、チャットやメールでいつでも相談できます。
Salesforceを活用した事例
当社がサポートに入ることで、営業部門のSalesforce活用を推進。現状に則した営業戦略が立てられるように。売上アップにも貢献しました。
◎Salesforceでマーケティング改革！
注文住宅の設計、施工を行なっている会社に対して、展示場来場者へのメール配信、顧客管理などのSalesforce活用を提案。アポイント取得の仕組みを確立しました！
あなたの成長機会を、決して見逃さない
クライアント先は金融やメーカーなどさまざま。担当する業界によっては、さらなる専門知識が必要になることもあるでしょう。そんな時には、クライアントの業務支援を行ないながら、研修や試験を受けることも可能です。
もちろん、費用は会社が全額負担！
●将来的には、新ポジションに挑戦することも！
社員同士で勉強会などを通して、専門分野以外のスキル習得も可能です。
1～2年後チームリーダーになった後は、マネージャーだけでなく、より深い提案を行なうコンサルタントなど、新しいポジションに挑戦することもできます。自分がなりたい姿を目指して、スキルを磨いていきましょう。
社員インタビュー
Hさん（部長）
未経験からでもコミュニケーション力を活かして活躍できます！
携帯ショップスタッフなど、お客さまのご要望に応じて最適な提案を行ってきた経験をお持ちの方であれば、未経験でもしっかりと活躍が可能です。研修の中で資格を取得でき、成果が目に見えるので自信も持てます。
Tさん
IT業界のイメージが変わりました！
入社前はIT業界は「残業が多そう」「コードを覚えるのが大変そう」というイメージがあり不安でしたが、実際に働いてみるとサポート体制が整っていて、未経験でも挑戦しやすいと感じました。
Tさん
これまでの経験が活かせる場面があります！
前職で培った電話対応や相手の話を丁寧に聞く力とご説明するときの言葉選びなどは、今もお客さまの困りごとを把握する場面で活きています。相談内容に対し的確な回答ができて喜んでもらえたときは嬉しくなります！
取材レポート
社員の働き方は？
興味のあったITの世界に飛び込めたのは、「研修」があったから
◆社員インタビュー
前職は事務職で、ルーチンワークが多く自分のキャリアに不安を感じていました。ITにずっと興味があったのですが未経験なので飛び込む勇気がありませんでした。そんなとき先にサークレイスで働いていた友人から「研修がすごく充実しているよ」と紹介されたのが入社のきっかけです。
研修は想像以上に丁寧で分かりやすく、資格も取得できました。資格を取ることで自信につながり、「新しい資格をとってみたい」「Salesforceでこんなことがやってみたい」と、どんどん世界が広がっていきます。充実した研修制度がサークレイスの誇れる魅力なので、未経験の方に是非経験してもらいたいです。
やりがい
■お客さまからの感謝の言葉で、自分の成長を実感できる
お客さまの「こうしたい」「困っている」という声を聞き、ITを使って一緒に解決していくことが一番のやりがいです。自分で考えて提案した内容が形になり、「ありがとう」「〇〇さんに任せてよかった！」と感謝の言葉をもらえる瞬間は大きな達成感があります。“自分が役に立っている実感”を得ながら、スキルアップができます。
きびしさ
■スピード感と柔軟性が求められる。
お客さまの要望をそのまま受け取るのではなく、「なぜ必要なのか」「別の方法はないか」を自分で考え、提案する力が求められます。
状況はお客さまごとに異なるため、柔軟な対応が必要です。また、システムエラーや不具合が起きた際は責任を感じ、焦ってしまうこともあるでしょう。そんなときこそ状況を正確に把握し、落ち着いて原因を探り、最善の解決策を考える姿勢が大切です。
まずは3カ月の研修からスタート！未経験からでも専門資格の取得が可能です。
お客さまの一番近くで接するため、「ありがとう」の言葉を直接いただくこともたくさんあります。
完全週休2日制（土日祝）、月平均残業15h、在宅勤務など働きやすさも推進。安定基盤で長く働けます！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web応募書類による選考
一次面接（Web）／OAテスト＋適性検査
二次面接（東京本社）
内定
※選考プロセスは状況により異なる可能性があります
※面接結果については1週間以内にお知らせします
※応募から内定までは2週間以内を想定しています
◆テスト・適性検査について
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Excelスキルのテストや、適性検査を実施します。
◇Excel関数（SUM、AVERAGE、IF、COUNTIFなど）やグラフ作成などができるかの確認が主な目的です
◇全5問・制限時間10分のテストで、ネットで検索しながら回答いただけます
◇Excelの使い方をおさらいしてから臨んでいただくと、よりスムーズです
〒103-0027
東京都中央区日本橋2-1-3 アーバンネット日本橋二丁目ビル 6F
メールアドレス：recruit@circlace.com（採用担当 宛）
会社概要
- 事業概要
■DXやAI活用による業務改善コンサルティング
■SaaS製品の開発、販売 など
人材業界の大手・パソナグループと、ヨーロッパに拠点を持つコンサルティング会社テキーラ社とのジョイントベンチャーとして設立。Circlaceを代表する自社製品、及びSalesforceなどの主要なクラウドソリューションを活用して、お客さまのDXと真のカスタマーサクセスの実現を支援いたします。- 所在地
〒104-0031
東京都中央区日本橋2-1-3 アーバンネット日本橋二丁目ビル 6F- 設立
- 2012年 11月
- 代表者
- 代表取締役社長 佐藤 スコット
- 従業員数
- 356名（2025年3月31日現在）
- 資本金
- 4億803万円（2025年3月31日現在）
- 平均年齢
- 38歳
関連情報
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NEW【大阪】リードエンジニア◆グロース上場／DX推進を支援するIT企業／プライム9割超／リモート可
【東京】システム導入PM（Salesforce等）◆グロース上場／リモート可／上流から全フェーズ
【リモート可】リードエンジニア◆生成AI×Microsoftを活用し顧客課題を解決◆東証グロース上場
PM◆生成AI×Microsoftを活用／提案から参画◆東証グロース上場◆リモート可
【福岡】アカウント営業＜クラウドソリューション＞グロース上場◇上流から一貫サービスを提供
【大阪】アカウント営業＜クラウドソリューション＞グロース上場◇上流から一貫サービスを提供
システム連携・データ連携エンジニア◆Salesforce・AWS等複数クラウドをつなぐ上流ポジション
Salesforceエンジニア（リード候補）◆東京駅徒歩5分／新オフィス／残業月10H／福利厚生充実
【フルリモート可】Salesforceリードエンジニア◆顧客視点での開発環境◎/幅広い年代活躍中
【大阪／週３以上リモート】SalesforceのPM◆各拠点のリーダー候補／9割以上プライム
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