豊通保険パートナーズ株式会社

【名古屋】【豊田通商G】自動車保険事務スタッフ◆顧客対応～業務改善まで幅広く◎◆トヨタG中心安定基盤

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★自動車保険業務経験者歓迎！
～「縁の下の力持ち」として仕組みづくりにも関われる環境～
★電話対応と事務処理でお客様を支える損害保険の安心サポート職♪
★トヨタグループやその関連企業の従業員・OBの方向けの保険です
★豊通Gで企業の安定性◎
★年休120日／ささしまライブ駅直結／育休や時短勤務・リモートワークなど働きやすい環境が整っております♪

◆募集背景
業務量や対応範囲の拡大に伴い、組織体制を強化していくフェーズに入りました。
より高品質なサービスを安定的に提供し続けるため、新たなメンバーをお迎えし、体制を整えていきます。

◆仕事内容
当社の自動車保険事務スタッフとして、契約手続きに関する電話・事務対応を中心に、業務改善や新人教育など、幅広い業務に関わっていただきます。
お客さまに安心を届ける第一線として、関係部署と連携しながら、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献できるポジションです。

◆自動車保険契約締結に関わる一連の業務
・新規・異動・更改に関わる受電
・新規・異動・更改に関わる架電
・新規・異動・更改に関わる事務業務
※イレギュラー対応やVIP対応、クレーム対応は上位職に相談しながら実施
◆業務効率化、CS向上、営業推進などに関する改善提案
◆新人スタッフに対する教育・フォロー

◆仕事の魅力
・電話・事務対応だけでなく、チーム全体の改善提案や後輩支援にも携われるため、「縁の下の力持ち」的なやりがい感じられるポジションです。
・現在、業務や体制の見直しを進めており、仕組みづくりや改善提案にも関われるフェーズです。自分の意見やアイディアが組織に反映されるやりがいを実感できます。

◆配属先情報
今回配属となるのは、自動車保険サービス部内の「サービス第1グループ」です。
所属メンバー：100名以上（グループリーダー1名、7チーム制）
年代構成：20代～50代（中途入社メンバーも多数）


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
◆必須条件
・損保代理店などでの自動車保険事務や電話対応経験
・基本的なPCスキル

◆歓迎条件
・チームでの業務改善・マニュアル整備などに携わった経験
・後輩育成やOJTの経験

◆求める人物像
・チームで助け合いながら仕事に取り組める方
・柔軟に業務に対応できる方（マルチタスクが得意な方）
・課題に気づき、主体的に改善に取り組める方
・保険に関する知識や経験をさらに深めていきたい方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：愛知県名古屋市中村区平池町4-60-12 グローバルゲート29階
勤務地最寄駅：あおなみ線／ささしまライブ駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：全社平均月20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間中の労働条件：変更無

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき5万円／月以内で支給
家族手当：単身赴任手当有
住宅手当：借上げ社宅制度有（社内規定有）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：豊田通商グループ企業年金基金
退職金制度：勤続年数に応じて

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度（受験料補助、講座補助）
■研修制度（断層別研修、自己啓発支援）

＜その他補足＞
■団体保険制度
■企業型確定拠出年金（トヨタグループ連合型DC）
■確定給付年金（TTG企業年金基金）
■グループ持株会制度
■産前産後休暇
■育児休業
■介護休業
■時短勤務制度（勤続1年以上の社員が対象）
■定期健康診断
■人間ドック補助
■インフルエンザ予防接種補助

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇2日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※配属部署に適用されるカレンダーによる（一部、土曜出勤あり）
■所定休日とは別に夏期休暇（3日）
■年次有給休暇：4月入社の場合、入社時に10日付与※付与日数は入社月によって異なります