株式会社ミロク情報サービス

【大阪・梅田／IT未経験歓迎】カスタマーサポート◆プライム上場・トップシェアサービス・教育体制充実

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～業界未経験OK・コロナにも大きな打撃を受けない安定経営・増収増益中~
●会計・IT知識など一生の武器になる専門知識が身に付く
●キャリア・職種に応じた教育体制を整え、自己学習ツールも充実◎
●安定した収益モデル：サブスク型×ストック型ビジネスで毎月の収益が安定
●全国の中小企業や会計事務所を対象にした顧客シェアでトップ獲得中

★ミロク情報サービスについて
1977年から48年の歴史を持つ東証プライム上場IT企業。
会計システムの開発・販売を中心としたビジネスモデルで全国の会計事務所や事業会社に多数顧客を持ちます。
近年ではSaaS型クラウドサービスにも転換し、安定した事業基盤を確立しております。

■業務内容
カスタマーサポートとして当社サービスの満足度向上および新サービス提案に携わります。
当社ソフトウェア製品の活用が決定した大阪市の会計事務所や税理士事務所への導入サポート・アフターフォローやサービス提案をお任せします。
〇導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードの納品等
〇導入：顧客先のサーバや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
〇アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（セミナー対応等）、電話・メール等によるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動
〇管理・調整業務：個別システム開発案件の業者管理や顧客との折衝及びスケジュール管理

■商材について
当社の製品は業界知名度トップクラス、幅広いラインナップを誇ります。
他社製品も含めたトータルソリューション提案を行うことにより、顧客志向の提案活動を行うことが出来ます。

■特徴・やりがい
・会計・IT知識など一生の武器になる専門知識やスキルが身に付く
・業界知名度トップクラス、幅広いラインナップを誇る当社製品だけでなく、他社製品も含めたトータルソリューション提案を行うことにより、真に顧客のためになる提案活動に携われる

■働く環境・フォロー体制
文系出身の方でもしっかりご活躍いただける程の教育体制（OJT/座学）があるのでご安心ください。
全社平均残業22.4h、有給平均取得11.3日、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など。離職率も7％と働きやすい環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
<業界未経験歓迎／職種未経験歓迎>
■必須条件：下記ずれか
・業界問わず、経理・総務業務などバックオフィス経験
・IT業界でのご経験
・何かしらのシステム導入経験

■歓迎条件：
・法人/個人営業経験
・ITパスポート
・日商簿記3級

＜勤務地詳細＞
大阪支社
住所：大阪府大阪市北区曽根崎2-12-7　 清和梅田ビル14F
勤務地最寄駅：御堂筋線／梅田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
リモート勤務は状況に合わせて相談可能です。現状は週1回程度実施している方が多いです。

＜転勤＞
無
補足事項なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
全社平均22.4時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
契約期間3ヶ月又は6ヶ月（更新あり）の契約社員として雇用する可能性があります（正社員登用制度あり）。

＜試用期間＞
3ヶ月
契約社員として雇用する可能性があります（正社員登用制度あり）。
●契約期間：3ヶ月又は6ヶ月
●契約の更新：有、更新理由（業務習熟度・勤務実績等）
●更新上限：無

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
家族手当：補足事項なし
住宅手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
基本的にOJT／中途入社社員向け集合研修あり／職場ごとの勉強会や情報交流／eラーニング、資格取得支援制度／階層別研修、職種別研修、管理職研修など

＜その他補足＞
■企業型確定拠出年金
■慶弔見舞金
■財形貯蓄
■社員持株会
■社員厚生会
■社内通報制度
■資格取得支援制度（祝い金支給）
■育児・介護休暇制度
■会社契約保養施設　など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

夏季・年末年始休暇、リフレッシュ休暇（勤続20年、30年の節目には10日間のリフレッシュ休暇を付与）
産前・産後休暇、慶弔休暇、看護休暇あり（年次有給休暇とは別途）