掲載予定期間:2026/3/30(月)~2026/6/28(日)更新日:2026/3/30(月)

むすびす株式会社

【東京/未経験歓迎】カスタマーサポート(葬祭事務)◆現場担当者のフォローや問合せ対応など◆正社員

New
正社員
転勤なし
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

仕事内容

【東京/未経験歓迎】カスタマーサポート(葬祭事務)◆現場担当者のフォローや問合せ対応など◆正社員

~SNSでも大注目のサービスに関われる/前を向くきっかけになる葬儀を社会に広げていく企業~

■業務内容:
◇ 資料作成
お客様や現場担当者にお渡しする各種資料を、フォーマットに沿って作成します。
 ・Excel等を使用して書類作成

◇ 現場担当者のフォロー
葬儀現場にいるスタッフに対し、事務所から電話等でフォローを行います。状況に応じて臨機応変に対応し、現場が円滑に運営できるよう支えます。

◇ お供え物の受発注対応
一般のお客様からのお供え物のご注文を受け、内容確認から発注手配までを行います。

◇ 斎場の利用申請手続き
ご葬儀を執り行う斎場の利用に関する書類作成・申請手続きを担当します。
 ・各斎場専用フォーマットにPCで入力

◇ お問合せ対応
お葬式に関する一般的なお問合せへの対応や、お手伝い中のお客様からのご質問へのご案内、取引先との連絡対応を行います。
 ・電話、メール、LINEでくる質問への回答
 ・難易度が高い対応は一時受けをして先輩へ引継ぎ

◇ 葬儀が終了した後の、精算業務や請求書の発行
会社の月次締め業務を含む各種事務・管理業務などを行っていただきます。

◇ 請求書の作成・送付
全ての情報が正しく揃っているかを確認したら、請求書を作成して、お客様に送付します。

■働きやすい環境:
<人を大切にする社長たっての方針で、働きやすい環境の整備に注力>
・情に厚く、誰よりも熱い心を持っている当社の社長。そんな社長のもと、社員が安心して働けるよう環境改善を実施しています。
・業界では珍しく年間休日を127日まで増やしたり、固定残業代の制度をなくしたりなど、一人ひとりがお客様に真剣に向き合い、前向きに働ける環境づくりを心がけています。

変更の範囲:会社の定める業務

対象となる方

<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

<応募資格/応募条件>
【業種未経験歓迎/職種未経験歓迎】
■歓迎条件:
・電話応対ができる
・Excel、Word、スプレッドシートなどの基本的なPC作業ができる
・チャットコミュニケーションができる

勤務地

<勤務地詳細>
新木場 LOFT
住所:東京都江東区新木場2-1-8 No.6
勤務地最寄駅:京葉線/新木場駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

<転勤>


<オンライン面接>

勤務時間

<勤務時間>
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<時短勤務>
相談可

雇用形態

正社員


<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
試用期間の労働条件に変更はありません。

給与

<予定年収>
382万円~427万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):230,000円~295,000円

<月給>
230,000円~295,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験・能力により優遇いたします。
■昇給:年1回(10月)
■賞与:過去実績2.5ヶ月分


賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給
家族手当:福利厚生欄に詳細記載
社会保険:社会保険完備
退職金制度:確定拠出型年金

<定年>
65歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
■1~2週間の会社理解/事業理解研修あり

<その他補足>
■家族手当 ※本人の健康保険の扶養者になっている場合に限る
∟子供1名:3,000円、2名以上は人数×5,000円
■健康診断
■退職金制度(確定拠出型年金制度利用)
■時短勤務制度(小学校就学の始期に達するまで)※利用実績あり
■特別育休制度
■介護休業
■産前産後休暇、育児休暇(男性女性ともに育休の取得実績あり)

休日・休暇

完全週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数127日

■シフト制(完全週休2日制/毎月25日までに確定)
∟土日祝+12/31、1/1の日数分
■夏季・冬季休暇(各3日)、有給休暇(平均有給取得日数:昨年度実績11.05日)、慶弔休暇、生理休暇

会社概要

事業概要

■事業内容:
「自らの命を輝かせ、相手の命を輝かせる」を理念に掲げ、葬儀事業・IT事業を中心に事業を行っています。
(1)葬祭事業…同社は、葬式に「その人らしさ」を取り入れることで葬祭業界に変革をもたらしました。顧客からの事前相談から、葬儀、アフターサポートまで、葬式に関する様々なサービスを提供しています。大切な方を亡くされた家族に寄り添い、顧客の言葉に真摯に耳を傾けて、故人と家族の想いをカタチにする「100人いれば100通りのお葬式」のサポートを行っています。葬式を、亡くなったことを報告する場から、生きた証を伝える「命をつなぐ場」へと変革した同社。顧客第一主義と細やかな気配り、美しさへのこだわりが、一つひとつの葬式に結晶して、多くの方々から高い評価を得ています。
(2)葬儀会場運営…地域の方々とのつながりを大切にする企業市民として、社会貢献活動にも積極的に取り組んでいます。西葛西セレモニーホールは、年間約2,400件の葬式を施行している同社が保有する唯一の葬儀会場です。顧客の心に寄り添い、その人らしい葬式を提供する葬儀会場として、あらゆる要望に応える設備を整えています。
(3)IT事業…葬祭業界の枠を超えたITソリューションを提供し、価値ある情報の公開と共有を進めています。他社に先駆けてITを事業の柱に据えてから8年、同社はWebサービスのコンテンツプロバイド運営、葬祭事業支援システムの開発・販売をIT事業の軸として、葬祭業界のIT化をトータルでサポートしています。
(4)ビジョン…葬祭事業の枠を超えた新市場・新事業を創造します。同社は創立当初から常に挑戦者であり、今後もその歩みを止めることはありません。同社は葬祭事業で磨きあげられたサービスやホスピタリティ、葬儀会場運営と地域貢献活動を通して培われたイベント企画・運営、IT事業によって確立された技術やノウハウ、ビッグデータを駆使して、今後成長が期待される新市場・新規事業の起業への取り組みにも力を入れています。同社の使命である、「自らを輝かせ、人の命を輝かせる事業を興し、人を育成し、未来を切り拓く」ために、同社が誇る人財、ネットワーク、企業資源、チャレンジ精神をもって、社会の方々に役立つ革新のビジネスモデルを創造します。

所在地

〒134-0088
東京都江戸川区西葛西6-12-16

設立
2002年10月
従業員数
109名
上場市場名
非上場
資本金
139百万円
売上高

2,574百万円

平均年齢
32.4歳

応募方法

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ
  • 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
  • ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
  • 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
  • ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。
※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。
※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。
※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

求人コード 3014774590

むすびす株式会社

【東京/未経験歓迎】カスタマーサポート(葬祭事務)◆現場担当者のフォローや問合せ対応など◆正社員

New
正社員
転勤なし
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

この求人に応募しますか?

この求人を何度も見ている方へのお知らせです

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます