むすびす株式会社
【東京/未経験歓迎】カスタマーサポート(葬祭事務)◆現場担当者のフォローや問合せ対応など◆正社員
募集要項
おしごと用語集仕事内容
~SNSでも大注目のサービスに関われる/前を向くきっかけになる葬儀を社会に広げていく企業~
■業務内容:
◇ 資料作成
お客様や現場担当者にお渡しする各種資料を、フォーマットに沿って作成します。
・Excel等を使用して書類作成
◇ 現場担当者のフォロー
葬儀現場にいるスタッフに対し、事務所から電話等でフォローを行います。状況に応じて臨機応変に対応し、現場が円滑に運営できるよう支えます。
◇ お供え物の受発注対応
一般のお客様からのお供え物のご注文を受け、内容確認から発注手配までを行います。
◇ 斎場の利用申請手続き
ご葬儀を執り行う斎場の利用に関する書類作成・申請手続きを担当します。
・各斎場専用フォーマットにPCで入力
◇ お問合せ対応
お葬式に関する一般的なお問合せへの対応や、お手伝い中のお客様からのご質問へのご案内、取引先との連絡対応を行います。
・電話、メール、LINEでくる質問への回答
・難易度が高い対応は一時受けをして先輩へ引継ぎ
◇ 葬儀が終了した後の、精算業務や請求書の発行
会社の月次締め業務を含む各種事務・管理業務などを行っていただきます。
◇ 請求書の作成・送付
全ての情報が正しく揃っているかを確認したら、請求書を作成して、お客様に送付します。
■働きやすい環境:
<人を大切にする社長たっての方針で、働きやすい環境の整備に注力>
・情に厚く、誰よりも熱い心を持っている当社の社長。そんな社長のもと、社員が安心して働けるよう環境改善を実施しています。
・業界では珍しく年間休日を127日まで増やしたり、固定残業代の制度をなくしたりなど、一人ひとりがお客様に真剣に向き合い、前向きに働ける環境づくりを心がけています。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
【業種未経験歓迎/職種未経験歓迎】
■歓迎条件:
・電話応対ができる
・Excel、Word、スプレッドシートなどの基本的なPC作業ができる
・チャットコミュニケーションができる
勤務地
新木場 LOFT
住所:東京都江東区新木場2-1-8 No.6
勤務地最寄駅:京葉線/新木場駅
受動喫煙対策:敷地内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<転勤>
無
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<時短勤務>
相談可
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
試用期間の労働条件に変更はありません。
給与
382万円~427万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):230,000円~295,000円
<月給>
230,000円~295,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※経験・能力により優遇いたします。
■昇給:年1回(10月)
■賞与:過去実績2.5ヶ月分
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給
家族手当:福利厚生欄に詳細記載
社会保険:社会保険完備
退職金制度:確定拠出型年金
<定年>
65歳
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
■1~2週間の会社理解/事業理解研修あり
<その他補足>
■家族手当 ※本人の健康保険の扶養者になっている場合に限る
∟子供1名:3,000円、2名以上は人数×5,000円
■健康診断
■退職金制度(確定拠出型年金制度利用)
■時短勤務制度(小学校就学の始期に達するまで)※利用実績あり
■特別育休制度
■介護休業
■産前産後休暇、育児休暇(男性女性ともに育休の取得実績あり)
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数127日
■シフト制(完全週休2日制/毎月25日までに確定)
∟土日祝+12/31、1/1の日数分
■夏季・冬季休暇(各3日)、有給休暇(平均有給取得日数:昨年度実績11.05日)、慶弔休暇、生理休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
「自らの命を輝かせ、相手の命を輝かせる」を理念に掲げ、葬儀事業・IT事業を中心に事業を行っています。
(1)葬祭事業…同社は、葬式に「その人らしさ」を取り入れることで葬祭業界に変革をもたらしました。顧客からの事前相談から、葬儀、アフターサポートまで、葬式に関する様々なサービスを提供しています。大切な方を亡くされた家族に寄り添い、顧客の言葉に真摯に耳を傾けて、故人と家族の想いをカタチにする「100人いれば100通りのお葬式」のサポートを行っています。葬式を、亡くなったことを報告する場から、生きた証を伝える「命をつなぐ場」へと変革した同社。顧客第一主義と細やかな気配り、美しさへのこだわりが、一つひとつの葬式に結晶して、多くの方々から高い評価を得ています。
(2)葬儀会場運営…地域の方々とのつながりを大切にする企業市民として、社会貢献活動にも積極的に取り組んでいます。西葛西セレモニーホールは、年間約2,400件の葬式を施行している同社が保有する唯一の葬儀会場です。顧客の心に寄り添い、その人らしい葬式を提供する葬儀会場として、あらゆる要望に応える設備を整えています。
(3)IT事業…葬祭業界の枠を超えたITソリューションを提供し、価値ある情報の公開と共有を進めています。他社に先駆けてITを事業の柱に据えてから8年、同社はWebサービスのコンテンツプロバイド運営、葬祭事業支援システムの開発・販売をIT事業の軸として、葬祭業界のIT化をトータルでサポートしています。
(4)ビジョン…葬祭事業の枠を超えた新市場・新事業を創造します。同社は創立当初から常に挑戦者であり、今後もその歩みを止めることはありません。同社は葬祭事業で磨きあげられたサービスやホスピタリティ、葬儀会場運営と地域貢献活動を通して培われたイベント企画・運営、IT事業によって確立された技術やノウハウ、ビッグデータを駆使して、今後成長が期待される新市場・新規事業の起業への取り組みにも力を入れています。同社の使命である、「自らを輝かせ、人の命を輝かせる事業を興し、人を育成し、未来を切り拓く」ために、同社が誇る人財、ネットワーク、企業資源、チャレンジ精神をもって、社会の方々に役立つ革新のビジネスモデルを創造します。- 所在地
〒134-0088
東京都江戸川区西葛西6-12-16- 設立
- 2002年10月
- 従業員数
- 109名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 139百万円
- 売上高
2,574百万円
- 平均年齢
- 32.4歳
- 企業URL
https://musubisu.jp/
応募方法
応募方法
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