コダマコーポレーション 株式会社

社内ITサポート（ヘルプデスク）未経験歓迎｜研修◎マニュアル完備◆土日祝休み・安定企業【センター南】

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【社内ユーザー向けのヘルプデスク／クレーム対応なし／一次対応中心／マニュアル完備＆相談しやすい環境／SQL経験歓迎／成長機会／業務改善に挑戦可】

社内ユーザーの困りごとを丁寧に支えながら、ITスキルを段階的に伸ばせるポジションです。基本的なPC操作ができれば始められ、経験に応じてデータ調査や改善にも関われます。落ち着いた環境で着実に力を付けたい方に最適です。

■業務内容：
センター南オフィスの社員から寄せられるITトラブルの一次対応を担います。PCが起動しない、ネットワークにつながらない、プリンタが印刷できないなど、日常的に発生する問い合わせに対し、マニュアルを見ながら原因を切り分けます。操作方法の案内、設定確認、周辺機器のチェックなど、その場で解決できる内容が中心です。必要に応じて外部ベンダーやメーカーへ状況を伝え、対応依頼を行う場面もあります。社内システムやデータに関する簡単な調査も含まれ、SQL経験があればデータ確認や改善に関わる作業も担当できます。最初は「パスワードの再設定」「ネットワーク接続の確認」など定型的な問い合わせが中心で、周囲に常に相談できる環境の中で業務範囲を広げていきます。ユーザーの状況を聞き出し、相手に伝わる言葉で説明する力が重要で、落ち着いて丁寧に対応する姿勢が評価される業務です。

■業務の魅力：
社内ユーザーのみのためクレーム対応がなく、落ち着いた環境でサポート経験を積めます。マニュアルが整備されており、未経験でも段階的に成長できます。SQL経験者はデータ調査や改善活動に広げられるため、スキルを活かしたい方にも適しています。

■働く環境：
相談しやすい雰囲気があり、チーム内で状況共有が円滑です。ヘルプデスクとして基礎から学べるため、IT知識の定着が進みやすい環境です。

■キャリアパス：
一次対応の習得後、社内システムの調査やツール作成など、希望と習熟度に応じて役割を広げられます。ユーザー支援を軸に、社内SE寄りのキャリアを目指す道もあります。

■企業魅力：
日本の製造業向けにCAD/CAM/CAE一体型システムを提供し、37年間黒字・無借金の安定基盤を持つ企業です。製品力と顧客満足度の高さを強みに、ものづくり産業を支えています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
【必須】
・PCの基本操作ができる方
・社内の人と丁寧にコミュニケーションが取れる方

【歓迎】
・SQLを使ったデータ抽出経験
・ITサポート／ヘルプデスク／社内SEの経験
※IT経験者の方には、経験に合わせて業務改善やシステム関連の対応もお任せします。

＜勤務地詳細＞
■本社
住所：神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央3-1 センター南SKYビル4F
勤務地最寄駅：市営地下鉄線／センター南駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
転勤なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業目安：月平均30時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
※補足事項はありません。

＜試用期間＞
3ヶ月
特記事項無

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費全額支給です。
家族手当：会社規定による
社会保険：特記事項無
退職金制度：再雇用制度有

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
【教育・研修制度】入社後3ヶ月間の製品教育をはじめ、充実した教育環境をご用意しておりますので、製品知識をお持ちでない方やIT業界未経験の方でも安心してご活躍頂ける環境です。

＜その他補足＞
決算報奨金、社員表彰制度、産休育休制度、育児短時間勤務、資格研修援助金、社員旅行、契約保養所・施設、健康診断、インフルエンザ予防接種

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休2日制（土・日※但し祝日のある週は土曜出社有）、祝日、年末年始、夏季休暇、有給（初年度10日、最高20日）、慶弔休暇