アパルトマンホールディングス株式会社
江坂◆カスタマーサポート《電話対応のご経験歓迎♪ブランクＯＫ◎》残業5H・育休復帰100%・定着率◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～「とにかく社風や人間関係が良い会社で、長く働きたい！」という方へ／完全内勤・女性活躍中／お電話対応・接客経験を活かせる／ニーズがあるお客様にアプローチするwin-winの提案／ワークライフバランス・定着率・産休育休復帰率も高い環境～
■仕事概要
レンタルボックスや貸コンテナの【カスタマーサービス】として、申込み受付～サービス提案のお電話対応（反響対応）をお任せします！
■詳細
・お客様からいただいたお電話を取り、ヒアリングを行い、サービスのプランをご提案
・見積送付（1件10～15分想定｜電話しながらタイピングでメモ）
＊100%反響対応で、こちらから新規獲得の電話はしません
■補足
・お客様からの問合せにチームで対応する体制があり「チーム全員」で対応件数やご契約件数等の目標追います（30ヶ月連続チーム達成！）
・マーケティング業務をお任せする場合も：反響を増やしたり、より稼働率を上げるための戦略や企画の立案
★1人で仕事をしている感覚はありません！
★ニーズのあるお客様への対応の為、成約率も高い
★こんなことをしてみるのはどうか？などの新しい意見も大歓迎です！
■組織構成
・女性12名（内、時短社員4名)/平均年齢30代前半（20代～30代活躍中！）
■社風
・家庭がある方も活躍中で、育休後復帰したい！という方がほとんど。（勤続年数平均7.5年）
・取締役と一般メンバーが話すこともあるなど、風通し◎
・女性が多い職場ですが、自立した方ばかりで人間関係に悩むことはありません
・活発な社風
■入社後
OJT中心：先輩社員から学んでいただきます。
全員が未経験スタート（下着やタオル、服の販売、飲食店のホールスタッフなど）ですので、ご安心ください！
■ゆくゆくは…
チームの取りまとめ役となることを期待しており、受身で指示された作業をするだけでは物足りないという志向性がマッチ
■働き方
・残業5h以下…「時間内に終わらせるのが美学！」という考え方で効率化も重視
・休日は絶対に電話にでなくてOK！（HPに誘導する仕組）
■商材魅力：トランクルーム事業は経済に左右されず安定した事業で右肩上がり。リモートワークや天災が多くなり、レンタルボックスの需要上昇中で、反響増加中
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験・職種未経験・キャリアチェンジも大歓迎♪／
■必須条件：
・顧客折衝経験（お電話にて、営業や接客・販売・サービスをされたご経験）
・WordやExcelなどのPC基本操作が可能な方
■歓迎条件：
・モノの販売経験
【こんな方にピッタリ】
・何事も前向きに積極的に取り組める方
・明るくハキハキと気持ちのいい対応ができる方
◆事務、アパレル経験など、幅広い経歴の方活躍中！
◆反響対応のためクレーム対応ほとんどなし！
◆宅建：月3万円の資格手当有
◆学歴不問
勤務地
カスタマーサービス事業部
住所：大阪府吹田市江坂町1丁目23番28号 江坂南口ビル7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
転勤なし
◆リモートワーク、在宅勤務について…基本的には出勤ですが、相談可能な場合もあります。例：お子さんが熱を出して…／インフルエンザで出勤停止4日目だけど体調問題ない・・・／計画運休後等
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
勤務時間
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均5時間程度 ※定時退社がほとんど。※休日対応もありません※在宅勤務相談可能
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
6ヶ月
条件変更無し
給与
410万円
＜賃金形態＞
月給制
■特記事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：227,500円
その他固定手当/月：30,000円
固定残業手当/月：35,401円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
292,901円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
・固定手当…交通費兼住宅手当(30,000円)
・賞与：年2回（個人業績で変動）※2～6か月程度
・昇降給：年2回（個人業績、行動評価）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費兼住宅手当として一律3万円支給
住宅手当：交通費兼住宅手当として一律3万円支給
社会保険：社保完備
＜定年＞
60歳
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
・OJT中心（各チームの先輩社員から学んでいただきます。）
・評価制度：人事評価制度に基づき査定。
・全員が未経験スタート
＜その他補足＞
・資格手当(宅地建物取引士：月3万円※合格祝い金あり)
・地域手当(東京支社のみ1万円支給)
・表彰制度：期末に全社でVP、MVPを表彰（賞金有）
・社員研修旅行：年1回 ※2025年例：福岡
・健康診断
・インフルエンザ予防接種
・結婚、出産祝い金支給
★髪型・ネイル自由
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日
完全週休2日、土日祝休み
GW、夏季休暇、年末年始7日、慶弔休暇、有給休暇、出産・育児休暇、リフレッシュ休暇
※休日にはお客様対応は発生しません。
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
コインパーキング，コンテナ倉庫事業運営
■沿革：
1989年不動産仲介業を目的としてアパルトマン(株)を設立。2003年事業拡大を目的に当社を設立，コンテナ倉庫事業を開始。2009年飲料自販機事業を目的とするグループ会社グッドベンディングを設立。2012年コインパーキングのメンテナンス事業を目的としてTPサービス(株)を設立。現在グループ9社にて事業を展開している。
■特色：
賃貸仲介事業からサブリース事業，不動産売買事業，マンション管理事業，建築事業，コインパーキング事業，コンテナ倉庫事業，飲料自動販売機事業などを展開する「アパルトマングループ」の中核会社です。「世の中に驚きと感動を」をグループ理念とし，不動産に対するニーズが多様化，複雑化していく中で今までの概念にとらわれず，今の世の中のニーズに合わせて「街に付加価値をプラス」するにはどうすればいいかを常に考え，ワンストップで最適なプランを提供しています。時には皆様に驚いていただける，時には皆様に感動していただける，そして皆様に「必要」としていただけるような企業グループを目指しています。- 所在地
〒564-0062
大阪府吹田市垂水町3-33-17- 設立
- 2003年4月
- 従業員数
- 175名
- 上場市場名
- 非上場
- 企業URL
http://aprt.jp/
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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