株式会社Mujin Japan

【岡崎】AGVサポートエンジニア＜製品経験不問＞／累計資金調達額596億円！NEXTユニコーン5位

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■募集概要
当社の柱の一つであるAGV事業は、導入出荷台数で国内随一を誇り、特に大手製造業・物流業でも採用が進んでいます。ロボットによる仕分け・積み付け等の手作業の自動化に加え、AGVによる運搬・搬送工程の自動化により、多くの業界の様々な自動化ニーズを実現させてきました。

AGVサポートエンジニアは、当社お客様に導入されている数千台AGVの安定運用を支える重要なポジションです。現地での点検・メンテナンスからトラブルシューティング、顧客対応まで幅広く担当いただき、AGVシステムのパフォーマンス向上や予防保全の仕組み作りにも携わっていただきます。

■部署役割
サービス部では、お客様のもとへ納入されたロボットシステム・Mujinロボットのアフターサービスを実施しています。年間点検の計画立案、工数の見積もり、顧客との調整、現地での対応まで、一連の業務を担当。今後はサービス部としての機能を拡充し、営業としてお客様にサービスを提案することも想定しており、単なる保守業務にとどまらず、より高度なアフターサービスの企画や改善にも関わることができます。

■募集背景
これまでAGVのアフターサポートはフィールドサービスエンジニアがロボットと兼任する形で対応していました。しかしAGVシステム単体での導入案件が増加傾向にあることから、AGVのサービス対応に特化したフィールドサービスエンジニアを新たに採用し、対応業務の集約による専門性の強化を図ります。

■業務内容
・AGVの点検・メンテナンスに伴う工数見積もり作成および顧客とのスケジュール調整
・現地でのAGV稼働状況確認・点検・メンテナンス作業
・AGVシステム障害対応（例：ネットワークが落ちた等）、原因調査、及び改善策の提案
・顧客からの問合せ対応（リモート/現地対応）
・サービス効率化：作業マニュアル・ライドブックの作成

■ポジションの魅力：
◎単なるメンテナンス業務ではなく、アフターサービスの企画や改善にも携われるポジションです。サービスを「提供する側」から「創り上げる側」へとキャリアを広げられます。
◎組織拡充のタイミングにおいて、新しい仕組みづくりや業務改善に関わることが可能です。自らの成果が組織文化に直結する、成長環境での挑戦ができます

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・何らかの機器のメンテナンス・アフターサービスの経験（産業機器、自動車、航空機など）
・ビジネスレベル以上の日本語力

＜業種未経験歓迎＆取扱い製品は不問です＞

＜勤務地詳細＞
岡崎事業所
住所：愛知県岡崎市大平町字小欠21-1 西側2階
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:45～17:45

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：健康保険は、関東IT健保組合に加入しています。

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
‐

＜その他補足＞
■待遇・福利厚生：
・服装自由
・通勤手当支給
・各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）
・ランチ補助
・無料自動販売機設置（ドリンク・スナック）
・毎月のチームディナーサポート

完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・年次有給休暇
・年始年末休暇
・慶弔休暇
・介護休暇
・マタニティ休暇（取得100％・復帰実績有）
・育児休暇（取得100％・復帰実績有）
・その他、会社カレンダーに準ずる休日あり