パーソルコミュニケーションサービス株式会社
【尼崎駅徒歩5分】ITシステム運用サポート×総務補助◆土日祝休み/パーソルG/転勤無
募集要項
おしごと用語集仕事内容
~パーソル100%出資のICTサービス企業/パーソルグループの福利厚生・手当/産休取得率100%・男性社員でも育児休暇の実績有・残業少な目・年間休日125日/転居伴う転勤なし~
■概要:
・鉄道グループ会社における社向け情報システムの運用支援と総務業務のサポートを担うポジションです。
※従業員が日々利用する総務系・財務系システムの安定運用を軸に、業務が円滑に回る環境づくりを支えます。ITと事務の両面から企業活動を下支えする役割です。
■業務詳細:
(1)総務系システム(電子契約・名刺管理・AI議事録)の運用支援・管理
(2)財務系システム(電子決済)の運用支援・管理
(3)総務業務の補助(事務処理や資材仕分けなど)
■組織構成
・4名体制のチームで業務を分担し、互いにフォローしながら対応します。経験や得意分野を活かしつつ、チーム全体で成果を出す体制です。
※女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中!
※当社社員の9割以上が中途入社者!
※定着率:95%以上
■入社後の流れ:
・入社式→導入研修(3日間)→配属後研修(座学+OJT)
※配属後はOJTと座学を組み合わせて業務を習得します。継続的な学習環境も用意されています。(各種教育制度や資格取得支援制度など有)
■働く環境
・三段階あるうちの最高ランクを取得している「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの基準も満たし、認定を受けています。
・各種制度(詳細は休暇補足、福利厚生補足参照)を整えており、“働きやすい職場”を社内文化として根付かせています。
・仕事はチーム単位で行います。業務過多なメンバーがいればフォローしてもらえ、残業時間が抑制されています。組織的なフォロー体制があるため、定着率も95%以上です。
■キャリアパス:
・数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。
※月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です
・社内公募制度やFA制度などを活用し、スキルやキャリア志向に応じて、理想のキャリアを掴み取れます。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
※業界未経験歓迎/職種未経験歓迎/第二新卒歓迎※
■必須要件:
・何らか業務システムに関するサポート経験(1年以上)
(ユーザー対応、問い合わせ対応、アカウントやマスタ管理など)
■歓迎条件:
・ヘルプデスクまたはシステム運用管理の経験
・総務系、財務系システムの運用に携わった経験
・PCLCM、資産管理に関する運用管理経験
・業務改善やマニュアル作成の経験
勤務地
尼崎のオフィス
住所:兵庫県尼崎市
勤務地最寄駅:JR線/尼崎駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<勤務地補足>
※尼崎駅徒歩5分
<転勤>
当面なし
業務の都合により転勤、出向をいただくことがあります。
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:00~17:30 (所定労働時間:7時間30分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
※月平均残業:10~20時間程度
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
勤務条件に差異はありません。
給与
410万円~470万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):240,000円~275,000円
<月給>
240,000円~275,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■昇給:年1回
■賞与:年2回(6月・12月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:確定拠出年金
<定年>
60歳
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■資格取得支援制度(年間2~3件の資格取得費用補助/一時金支給)
■研修制度(入社時研修・スキル・キャリアアップ支援・階層別研修)
■社内研修講座(200講座以上)
■社内公募制度/FA制度
<その他補足>
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■スマイル子育て支援通勤費
■リフレッシュ手当
■健康相談室
■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備
■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能
■ゼミナール・各種イベント開催(サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等)
■表彰制度
休日・休暇
年間有給休暇15日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数125日
■休暇:有休(入社初年度は、入社直後に時期に応じた日数を付与。平均取得日数:15.2日)、慶弔、傷病、結婚 、子供の看護、介護休暇・介護休職、産前産後・育児休職、リフレッシュ休暇他
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
■同社のサービス:
・コンタクトセンター…簡単な問い合わせ窓口から高度なテクニカル対応まで、企業と顧客をつなぐ活動で顧客接点強化を支援します。構築から運用までニーズに合わせてワンストップで提供します。
・セールス&マーケティング…顧客接点の高密度化と綿密な顧客分析により、精度の高いセールスサポートを提供します。顧客獲得と売上拡大に貢献します。
・デジタルコミュニケーション…Web環境をはじめとしたデジタル領域の設計/構築から運用までを提案します。様々な情報の精査をリアルタイムで実現し、コミュニケーションを強化します。
・ICTサポート…企業内で効率的にICTインフラを活用するためのスキルの維持と環境構築を支援します。安定した業務継続を実現します。
・バックオフィス…バックヤードの業務全般をフロント業務の窓口と連携し、効率的な運用を提供します。標準化と品質向上を進め、業務最適化と適正なコストでの運用を提案します。
・リサーチ&コンサルティング…コールセンターの運用調査、品質改善施策の提案をします。顧客や市場の声の収集/分析/活用等、センター運営の最適化と問題解決を提案します。
■同社の強み:
設立以来500社以上のサポートサービス提供実績で培ったベストプラクティスを、COPC、ISO20000(ITIL)、HDI等の業界標準規格に沿って標準化し、「Methodology」、「People」、「Technology」の3要素をベースに体系化したサービスフレームワークが、「CSL Standard」です。このナレッジをもとに、あらゆる顧客の要望に高いレベルで応えられるサービスを整えています。
■社風:
お客様に価値あるサービスを提供するためにまずは、「自分の周囲の人を尊重し、自分自身も大切にする」という行動指針を大切にしています。思いやりと尊敬を持って働くことで、誰もが気持ちよく働ける職場環境の構築とお客様に心からご満足いただけるサービス提供へ繋がると考えています。また、絶えず新しい価値創造にチャレンジするために、部署横断で改善活動や新規の取り組みを行うためのPJ活動を行っています。日常的に様々な部署の社員とコミュニケーションを取る場面が多いです。- 所在地
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス- 設立
- 1994年12月
- 従業員数
- 4,250名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
- 売上高
23,600百万円
- 平均年齢
- 42歳
応募方法
応募方法
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