掲載予定期間：2026/4/6（月）～2026/7/5（日）更新日：2026/4/6（月）

ハコベル株式会社

【リモート可】カスタマーサクセス◆物流経験者歓迎◆現場視点での経営改善提案・システム活用支援

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【リモート可】カスタマーサクセス◆物流経験者歓迎◆現場視点での経営改善提案・システム活用支援

【国が導入を推奨！物流の不を解決するSaaS企業】ラクスル×商業物流No.1セイノーHDのJVにて設立。大手株主の資本参画も決定！残業20h／育児休暇実績あり／福利厚生充実／年休123（土日祝休み）

■募集背景：
2026年2月、私たちは運送会社様のDXを加速させるべく、運送業務支援システム『トラックマネージャー』を事業承継いたしました。現在、導入社数は想定を上回るペースで急拡大していますが、私たちのゴールはシステムの導入ではありません。業界特有の複雑な業務課題に対し、単なるオンボーディングを超えた「高度な活用支援」への期待が急速に高まっています。こうした背景から、顧客の業務課題に深く入り込み、支援の高度化と仕組み化を推進できるカスタマーサクセスを募集しています。

■業務内容：
◇現場視点での経営改善提案・活用支援
既存サービスや新機能を活用し、顧客（運送会社）の配車・労務・収支管理における課題を整理。現場の運用に即した解決策の提案から実行までをリードします。
◇「物流DX」の型作り・仕組み化
アナログな慣習が残る現場での成功事例を抽出し、再現性のある支援フレームワークを構築。あなたの知見を「業界の標準プロセス」として資産化します。
◇戦略的アカウントマネジメント
顧客の中長期的な事業方針に基づいたIT投資や業務変革の戦略を策定・推進し、顧客価値の最大化およびLTV（顧客生涯価値）の向上を目指します。
◇顧客の声や実務経験からの開発チームへのフィードバック
「現場で本当に使いやすい機能とは何か」を開発チームへダイレクトに提案。実務経験者の視点からプロダクトの進化を牽引します。

■営業スタイル：
・商談方法：対面2割 / オンライン8割（案件状況により変動・出張あり）
・担当顧客：運送会社、物流子会社、3PL 等

■配属組織：
・30～40代を中心に2名が在籍しています。

■キャリアパス：
◇CS組織のマネジメント/リード
・プレイヤーとして実績を積んだ後、チームリーダー、マネージャーへとステップアップし、組織を率いる立場へ。
・将来的には事業を統括する事業部長として、事業全体の成長戦略を描く役割を担う。
◇IS/FS/BizDev/PdM などへのロール変更（適性・希望に応じて）

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・運送・物流業界での実務経験 2年以上

（ご経験業務例）
・運行・配車管理：現場の配車や収支、乗務員の労務管理の実務
・物流企画・SCM推進：物流網の設計、コスト削減、システム導入の推進
・営業・カスタマーサービス：荷主交渉や協力会社との調整、課題解決提案
※「現場の属人化をITで解消したい」「アナログ業務での限界を感じている」といった、実務を通じた問題意識をお持ちの方を歓迎します。

■歓迎条件：
・PL管理経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／八丁堀駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜勤務地補足＞
オフィスワークとリモートワークのハイブリッドワーク
※出社頻度：週3回程度

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※週初めに限りコアタイムは10～16時に変更
※平均残業時間は月約20時間

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
550万円～750万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：256,562円～362,626円
その他固定手当/月：55,000円
固定残業手当/月：119,271円～159,874円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
430,833円～577,500円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。
※採用決定が管理監督者である場合、固定残業手当の支給はありません。
■その他固定手当：LP手当（一律）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費支給
寮社宅：借上社宅制度
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■技術書買いホーダイ制度（エンジニア）
■スキルアップ支援制度（書籍購入、外部講師、セミナー費用補助）
※詳細条件等は選考時にご確認ください。

＜その他補足＞
■従業員持株会
■企業型確定拠出年金制度
■ストック・オプション
■育児・介護・産前・産後休業制度
■産育休復職祝金
■コミュニケーション活動補助（月額2万円上限）
■社内交流イベント
※詳細条件等は選考時にご確認ください。

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

・年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与）
・夏期（3日間）・年末年始休暇
・特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー

会社概要

事業概要: ■事業内容：
◎運送手配サービス
運送会社の非稼働時間や個人ドライバーを有効活用し、優良ドライバーのみをネットワークすることで、低価格で高品質の運送手配サービスを提供するプラットフォームです。軽貨物から一般貨物まで、24時間365日、日本全国、当日からの配送も可能です。
◎物流DXシステム
配車計画の最適化と配車・運行管理に関連するオペレーションの自動化を実現。
課題に合わせたシステムの組み合わせ利用が可能で、荷主から運送会社・ドライバーまで一気通貫につなげて業務を効率化し、物流DXを加速させます。

■ミッション：
私たちは、物流の「次」を発明する、というミッションを掲げています。
人の頑張りによって支えられている現状から、テクノロジー・仕組みによって物流業界の品質の高さを持続的に継続・向上させることが私たちの使命です。バリューチェーン/ビジネスプロセスを横断的に繋げ、データ・テクノロジーによる最適化・効率化を実現します。さらには、物流プラットフォーマーとして、日本全体・社会インフラへの貢献を目指します。

■特徴（TOPICS）：
＜当社が取り組む社会課題＞
最近はニュースでも「2024年問題」として取り上げられるようになりましたが、日本が世界に誇れるほどの品質がある物流は、ドライバー不足によって大きな危機を迎えています。
このままの状態が続けば、当たり前に物が届く豊かな生活を維持できなくなります。
私たちはこの問題に対して、物流が抱える非効率さをITの力で効率化し、14兆円もの物流業界の構造を大きく変えるチャレンジをしています。
＜当社の進化＞
物流シェアリングプラットフォームとして当社が立ち上がって6年。
多くのお客様にご利用いただけるようになり、ハコベルは配送マッチングサービスから、物流業界のDXを推進するプラットフォームへと進化を始めました。
日本を代表するトップメーカーの荷主と、6万社以上ある中小運送会社、双方の課題を吸い上げることで、これまでなかった新しい仕組みの構築が始まっています。
所在地: 〒104-0032
東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F
設立: 2022年8月
上場市場名: 非上場
資本金: 100百万円
企業URL: https://corp.hacobell.com/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3014823683