株式会社セレマアシスト

【大阪／急募】ITサービスマネージャー（運用管理者）裁量をもってサービスマネジメントに携われます

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～大手顧客から安定的に案件を受注／働き方改革により就業環境◎／土日祝休み・年間休日125日／こども手当など福利厚生も充実～

■業務概要：
大手通信キャリアが運営するITインフラの運用拠点にて、裁量をもってインフラサービスの運用マネジメントに携わっていただきます。顧客の業種や案件規模、システム内容、扱う技術など様々な案件に参画いただきます。テクニカルスキルも必要となりますが、なにより顧客との調整、折衝や交渉など、コミュニケーション能力や顧客志向が求められるポジションとなります。ベンダーコントロールや顧客対応が得意という方は、即活躍いただける業務です。


■業務詳細：
運用センターと呼ばれる運用拠点に常駐し、顧客の様々なITインフラシステムの設計・構築・運用・保守を行っています。
その中で、サービスマネージャーとして運用業務全体のマネジメントをお任せします。
　・顧客からの障害受付、及び対応（オペレータ、SEへの指示）
　・顧客からの問い合わせ（仕様確認や業務改善要望など）の受付、及び対応
　・システム変更作業の各関係部署との調整
　・顧客との定例会の開催、資料作成

■技術スキル
・クラウドサービス(Azure、AWS)
　　VM（Windows、Linux）
　　NW（FW、AppGW、WAF）
　　AKS（コンテナ管理）
　・Datadog（アラート監視）
　・SendGrid（メールサービス）
　・IDOperation（特権ID管理）
　・BackLog（プロジェクト管理ツール）
　・ServiceNow（インシデント管理ツール）

■このお仕事の魅力
（1）大手通信キャリアが運営しているため、安定して仕事に専念することができます。
（2）サービスマネージャーとして運用業務全体のマネジメントに携われます。
（3）最新のIT技術やクラウドサービスに携われる為、スキルアップが見込めます。

■募集背景
今後当社が力を入れていきたい部門へのリソース強化に向けた増員募集です。
当社が長年築き上げた技術力、自身の経験を組み合わせながら成功に寄与する活躍を期待しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
【必須条件】
・インフラ運用知識（サーバー、NW）（上記技術経験がある方大歓迎！)
・能動的に動ける方
・責任感が強い方
・積極的にコミュニケーションを取れる方

【歓迎条件】
・ITILの知識（あればなお良し）

＜勤務地詳細＞
プロジェクト先（大阪市中央区）
住所：大阪府大阪市中央区
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
緊急トラブルなどで夜間・休日等の対応が発生する可能性があります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
待遇面での変更はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限：30,000円まで／月
家族手当：こども手当12歳まで1万／月、12～18歳2万／月
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■外部講師を招いてのITIL資格取得
■各種資格取得支援制度



＜その他補足＞
■役職手当
■リモート手当
■各種社内イベント
■健康診断
■健康相談サービス

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■年次有給休暇（試用期間満了後10日付与）
■夏季休暇・年末年始休暇・慶弔時休暇など
■育児休暇 ※取得実績あり