株式会社シュテルン高井戸

【未経験歓迎】サービスアドバイザー◇メルセデス・ベンツ正規ディーラー／手厚い研修制度／5連休取得OK

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【昨年度賞与4か月分支給／メルセデス・ベンツ日本での研修＆現場フォロー体制有／面接1回】

■業務概要：
車の整備でご来店されたお客様と整備スタッフの間に立ち、お客様へ車検や点検、修理の予約案内（予約獲得業務）を担当します。

■業務の流れ：
▽受付・来店理由のお伺い
「定期点検をお願いしたい」「少し音が気になる」など、お客様のご要望を伺います。
▽整備スタッフへの共有
伺った内容を整備士に伝え、作業時間や見積もりを確認。
▽ご説明・お見送り
整備が終わったお車をお返しし、「今回はここを直しました」とご説明します。

■業務の特徴
・車を売る営業ではないので、無理な押し売りやノルマに追われる心配もなく、お客様1人1人にじっくりと向き合える環境です。

■先輩アドバイザーが大切にしていること：
◎臨機応変な対応力
スケジュール調整やお客様の要望に対して瞬時に判断し、迅速な対応を心掛けています。
◎正確な情報の共有
お客様と整備し・営業の仲介役となるため、正確な情報共有を徹底しています。
◎お客様の不安を払しょくする
お客様が安心して帰れるように、結果に不満がないか、その他不安なことがないかをしっかりヒアリングします。

■教育制度：
入社後はメルセデス・ベンツ日本での外部研修に参加いただき、接客マナーや専門知識を学んでいただきます。また配属後は先輩社員と一緒に実務を通して学んでいただき、4か月目に独り立ちを目指します。
あなたのペースに合わせて一つ一つ教えていきますので、焦らず成長していけます。一人立ち後も上司や先輩がサポートしますのでご安心ください。

■キャリアパス：
入社後は一つのポジションのみではなく、適性に応じて、整備士や営業などの他職種やマネジメントにもチャレンジすることが可能です。いろんなポジションで培ってきた経験や身に付けた知識・スキルは、自分にとって大きな武器になるはずです。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎＞＜学歴不問＞
■必須条件：
・普通自動車免許をお持ちの方
・自動車に関わったご経験をお持ちの方（職種不問）

■過去中途入社例：
・レンタカー店舗スタッフ
・整備士
・自動車販売の営業
・自動車部品の製造職 など

＜勤務地詳細1＞
メルセデス・ベンツ日野
住所：東京都日野市日野台1-22-1
勤務地最寄駅：JR中央線／日野駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
メルセデス・ベンツ調布
住所：東京都調布市国領町2-12-2
勤務地最寄駅：京王線／国領駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細3＞
メルセデス・ベンツ高井戸
住所：東京都杉並区下高井戸4-8-6
勤務地最寄駅：京王線／上北沢駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
高井戸店→京王線上北沢駅より徒歩5分／調布店→京王線国領駅より徒歩2分／日野店→JR中央線日野駅より車3分

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:10～18:30 （所定労働時間：7時間20分）
休憩時間：120分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業月平均20h未満

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の待遇に変更なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月10万円まで
家族手当：配偶者月7千円、子一人月4千円
住宅手当：世帯主：月1.6万円
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格手当
・資格取得奨励制度
・外部研修制度／メルセデス・ベンツ日本での研修
・海外研修制度／ドイツ、オーストラリア等

＜その他補足＞
・役職手当
・引越支援制度（規定有）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数105日

週休二日制（月7日以上／ローテーション制）※休日は他メンバーと調整。希望日に取得しやすい環境です。
年末年始休暇（7日）、GW休暇、夏季休暇（5日）、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇、育児休暇