アーレス株式会社
【表参道／未経験歓迎】EC運用アシスタント／受注・出荷顧客対応をお任せ／急成長中のコスメブランド
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【急成長中のライフスタイルビューティーブランド／年休１２５日／急成長中のコスメグループの安定基盤／受注～出荷～CSまで幅広く担当／業務改善にも挑戦できる環境】
■業務概要
当社が展開するEC事業において、受注管理・カスタマーサポート・物流連携を中心に、オペレーション全体を担うポジションです。ネクストエンジンなどの管理システムを活用し、注文～出荷～顧客対応まで一連の業務を担当しつつ、協力会社と連携しながら業務改善も推進します。
■業務詳細
・ECサイトやモール等の受注データ確認、注文内容チェック（住所や決済不備、重複、転売疑義等）
・出荷指示やWMS/倉庫連携、出荷スケジュール調整
・キャンセル、返品・交換、欠品時の代替提案や返金処理の一次対応、社内連携
・ギフト、ノベルティ、ラッピング等の運用管理
・商品・注文・配送・決済・アカウントに関する問い合わせ対応
・クレーム対応（状況整理、事実確認、エスカレーション、再発防止策）
・テンプレートやFAQの整備、対応品質向上
・業務フローやマニュアル整備、ツール設定等の運用改善提案
■扱うサービス
スキンケア、フレグランス、ハンドボディケア、ヘアケア、メイクなど、多様な商品カテゴリーを展開しています。
■組織構成
少数精鋭かつチームワークを重視した体制で、協力会社と密に連携しながら業務を推進しています。
■教育体制
OJTを中心に業務フローやシステムの習熟をサポート。未経験分野も丁寧にフォローしながら成長できます。
■想定されるキャリアパス
将来的にはEC運用の中核人材として、管理業務やオペレーション設計、チームリーダー等へのステップアップが可能です。
■事業の特徴
スキンケア、フレグランス、ハンドボディケア、ヘアケア、メイクのカテゴリーを展開し、日本国内は8店舗、海外は台湾/香港に展開をしております。
■ブランドの魅力
「Function with Entertainment」をコンセプトに、機能性とエンターテイメント性を両立したブランド展開を行い、新しい日本のプレミアムブランドとしてのポジションを確立しています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・事務経験（目安：2年以上）
・PCスキル（Excel：四則計算、SUM/IF、VLOOKUP相当、メール実務）
・社内外との調整・コミュニケーションを丁寧に行える方
■歓迎条件
・EC事業会社での受注処理／CS経験（自社EC、Shopify、楽天、Amazon等いずれも歓迎）
勤務地
★本社（ビル名有）
住所：東京都港区北青山3-5-17 はる木ビル6階
勤務地最寄駅：表参道駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
当面なし
当面の間は予定なし
勤務時間
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
給与
385万円～450万円
＜賃金形態＞
月給制
月給（固定残業代含む）。固定残業代制 超過分別途支給。
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円～234,000円
固定残業手当/月：70,000円～82,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
270,000円～316,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
賞与：有（年2回）※基本給の1.5ヶ月分×2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円/月支給
社会保険：派遣期間は対象外
退職金制度：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
エデンレッド食事補助制度・自社商品の社割あり
＜その他補足＞
エデンレッド食事補助制度・自社商品の社割（派遣期間は対象外）
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
年間125日、夏季・年末年始・慶弔休暇あり
会社概要
- 事業概要
アーレス株式会社は Ci FLAVORSグループの一員として安定した経営基盤を持ちながら、ベンチャー企業ならではの柔軟性とスピード感で市場拡大を続ける、単なる化粧品の枠を超えた「ライフスタイル変革」を提案する革新的なコスメティックブランドです。
＜事業の特徴＞
スキンケア、メイクアップ、ヘアケア、ボディケア、フレグランスまで幅広い美容商品を展開し、オンラインストアと実店舗（全国８店舗）の両軸で急成長を遂げています。独自の世界観によるマーケティング活動で、話題性を提供し、20代後半～30代の女性をメインに絶大な支持をいただいてます。
＜ブランドの魅力＞
「Function with Entertainment」をコンセプトに、機能性とエンターテイメント性を両立した商品開発を行い、従来の化粧品業界に新しい価値観を提案。Sound Skin Perfumeシリーズやクレンジングバームなど、独創的なネーミングと高品質な商品で差別化を図っています。
【当社グループについて】
Ci FLAVORSグループは「個性を輝かせ、人生を輝かせ、世界を輝かせる。」を企業のパーパス、「日本発の世界を代表するビューティグループになる」をビジョンに掲げ、世界中の多様なニーズに応えるために、&honey、8 THE THALASSO、unlabel LAB、AHRESなど、ユニークで急成長している30を超えるブランドを傘下で運営しています。
ブランドプラットフォーマーとしてのユニークなビジネスモデルを有しており、傘下ブランド運営会社が多くの意思決定権を有しながら、本社であるCi FLAVORSが、キャッシュマネジメント、バックオフィス機能、商品開発の為のサプライヤーへのアクセス、各チャネルへのアクセス、グローバル戦略など様々なブランド運営上のサポートを提供しています。毎年右肩上がりの業績で、業界でも圧倒的な成長率を遂げてます。また、コンシューマ業界に特化した世界最大級のプライベートエクイティ投資会社であるLキャタルトンのアジアファンド、Lキャタルトン・アジアによる資本参加を受けています。LVMHモエ ヘネシー・ルイ ヴィトン及びグループ・アルノーと戦略的提携関係を持つLキャタルトン・アジアをパートナーとして迎え、海外展開の加速や新規ブランド展開を含めて更なる成長を目指して参ります。- 所在地
〒107-0061
東京都港区北青山3-5-17- 設立
- 2021年10月
- 上場市場名
- 非上場
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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