株式会社Ｄｅｎｔａｌ　Ｐｒｅｄｉｃｔｉｏｎ

【東京／歯科で働いている方大歓迎！】カスタマーサクセス《年休120日／医療法人の経営変革を支える》

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～カスタマーサクセス／「歯科のポテンシャルを開放する」をミッションに掲げるヘルステックスタートアップ企業／累計資金調達3.5億円～

【募集背景】
歯科向けSaaSを通じて、院長が患者に集中できる環境づくりを支援しています。導入医院数が増加し、単なる問い合わせ対応ではなく、経営者と伴走し価値を最大化するCSの重要性が高まっているためカスタマーサクセスを募集。

【概要】
■ 歯科医院の「掲載・導入」サポート
「歯科まもる予約」を導入する医院が、スムーズに運用を開始し集患効果を実感できる状態をつくる役割。歯科の集患とは、
「医院の想いや強みが伝わり、患者に選ばれ続ける状態をつくる」こと。
多くの歯科医院では、Web導線が整っていない、魅力が伝わっていない、忙しくて改善に手が回らないなどの理由で価値を発揮できていません。
このポジションは、導入・立ち上げフェーズに最も近い場所で、医院と伴走し価値を形にします。

【業務詳細】
（1）導入時ヒアリング
医院の方針・診療内容・課題を把握し「どんな医院を目指すか」の想いを引き出します。

（2）掲載ページ制作ディレクション
医院の魅力が伝わるページを企画・ディレクションし、完成まで伴走。

（3）撮影サポート（医院訪問）
カメラマンと同行し、先生の人柄や院内の雰囲気が伝わる写真撮影を調整。

（4）掲載後フォロー
運用の不安・課題に対応し、長期的関係を構築。

（5）サービス改善フィードバック
医院の声をエンジニア・PdMに共有し改善に活かす。

【ミッション】
■クロスセルリードの獲得
■自社プロダクト満足度の向上

【やりがい】
■経営者（院長）と直接向き合う
経営視点の相談に対応し、高度なCS経験が得られる。
■事業づくりへの関与
現場の声をもとに、改善提案や新機能企画が可能。
■社会的インパクト
歯科医師が診療に集中できる環境づくりに貢献し、健康寿命延伸にも寄与。
■柔軟な働き方 × 安定基盤
（副業OK、キャッシュリッチな基盤、挑戦しやすい環境）

【組織体制】
・CEO（元歯科医師）
・リクルート出身の事業責任者（マーケVP経験）
・メガベンチャー出身Pd/PM
・医学博士、IT技術者など
・カスタマーサクセス：2名（20代後半／40代前半）

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞
■必須条件（以下いずれかに該当する方）
（1）カスタマーサクセスのご経験
（2）歯科衛生士、歯科助手、カウンセラー、トリートメントコーディネーターのいずれかのご経験

■歓迎条件：
・医療・ヘルスケア業界経験
・経営者/CxOへの提案経験
・歯科医院での勤務経験

＜勤務地詳細＞
東京オフィス
住所：東京都港区虎ノ門1-17-1 虎ノ門ヒルズビジネスタワー15F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／虎ノ門ヒルズ駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
転勤無し

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の条件変更：なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
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完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■完全週休2日（土日）
■祝日
■有給（初年度10日）
■年末年始
■夏季休暇
■産前産後休暇