寺田倉庫株式会社

【天王洲アイル】＜業種未経験歓迎＞コンシェルジュ・運営スタッフ◆アート・貴重品等の保管サービス

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■業務内容：
ハイクラス層向けのアート・ワイン・貴重品等の保管サービスにおいてコンシェルジュ業務及び、サービス運営に関わるバックオフィス業務全般をご担当いただきます。

■具体的には：
◇コンシェルジュ業務
・保管施設にご来館されたお客様の受付、館内見学のアテンド
・お預かりしているワインやアートの徹底した品質管理
・お客様との日々の会話を通じて、大切なコレクションをさらに充実させるためのアドバイスやお手伝い（コレクション形成サポート）
・新規・既存のお客様へより良い環境の保管スペースや追加のサービスのご提案
◇事務・バックオフィス業務電話
・メールでの顧客対応
・アート関連のグループ会社との連携・連絡業務
・ご案内資料や契約書の作成、請求書や領収書の処理
上記業務に慣れていただいてからは、適性やスキルに応じて以下のような業務も徐々に加えて担っていただき、スキルアップいただきたいと考えています。
◇新規集客および既存顧客のアップセルを促進させるための販促企画・計画の策定～実行
◇VOCによるサービス改善提案、営業戦略・戦術の設計及び推進
◇自社システム機能改修／拡充　など

◎保管業界が未経験の方でも安心してスタートできるよう、サポート体制を整えています。

■ミッション：
本ポジションのミッションは、ハイクラス層のお客様が所有する「アート・ワイン・貴重品」という代替不可な資産を安全にお預かりし、そのコレクションを通じた豊かなライフスタイルを支えることです。これまで培われた一流のおもてなしを活かし、単なる保管手続きの窓口ではなく、お客様の大切な品々を守り、さらなる価値をご提案する「最も信頼されるパートナー（コンシェルジュ）」としてご活躍いただきます。また、その他サービス運営を支えるさまざまな業務に主体的に関わりながら、チームの一員としてご活躍いただける方を歓迎します。

■配属先について：
プレミアムストレージグループ　カスタマーソリューション1チーム（社員9名　アルバイト2名、派遣1名）

■求人魅力：
◎一点物の価値を守る、お客様からの「深い信頼」を実感できる仕事
◎ワンランク上の「提案力」と「おもてなし」を磨き、成長できる環境
◎ご自身の気づきや「お客様の声」が、ダイレクトにサービスを変える

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～業種未経験歓迎＞～
■必須条件：
・対面接客もしくは営業経験（2年以上）
・Microsoft Office各種基礎レベル（Word、Excel、Powerpoint）
・母国語レベルの日本語力

■歓迎条件：
・ラグジュアリーサービスの接客・営業経験
※ハイブランド、ラグジュアリーホテル、会員制施設・サービス等での就業経験をお持ちの方
・富裕層やアッパークラス顧客への法人営業あるいは個人営業経験
・オペレーション改善・業務効率化の業務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区東品川2-6-10
勤務地最寄駅：東京モノレール線／天王洲アイル駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
■最寄り駅：りんかい線・東京モノレール「天王洲アイル」駅より徒歩5分
※原則出社

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■残業月20～30h程

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※延長の可能性あり（最長6か月）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■人事評価制度：等級制度・目標管理制度

＜その他補足＞
■昼食補助制度（周辺の提携レストランが半額で利用可能）
■Overseas Experience 制度（5日以上の海外旅行に対する補助制度）
■ベネフィットステーション利用可能
■保養所
■社内ストレッチ制度
■パーソナルトレーニング利用補助
■福利厚生費支給
■永年勤続表彰制度（勤続5年・10年・20年・30年）
※勤続年数に応じて功労金、商品券、旅行券、休暇の贈呈

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

■シフト制（月～土週5日勤務）、日曜・祝日休み
■年末年始休暇
■創立記念休暇
※7 Days Vacation制度（7日以上の連休取得促進制度）で長期休暇の取得を推奨してます。