ＭＳ＆ＡＤグランアシスタンス株式会社

【飯田橋／未経験歓迎】SV（スーパーバイザー）◆週休2日制・残業月12時間程度・転勤なし◆研修充実◎

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～MS&ADインシュアランスグループ直資の安定基盤で業界トップクラスのサービスを提供／実働7時間・残業月12時間程度～

当社は、MS&ADインシュアランスグループの一員として、ロードサービスやハウスサポートなど保険にまつわるさまざまな総合アシスタンス・コールセンター事業を運営しています。

■業務内容：
コンビニエンスストア店内で加入できる保険（バイク自賠責保険、自転車保険、1日自動車保険）等に関する、オペレーターのサポート、クライアント対応、業務フローの見直し、スタッフ管理といったSV業務全般をお任せします。入社後は、まず受電スキルを習得していただき、その後SV業務へ携わっていただきます。

■魅力ポイント：
◎プライベート充実
当社は、お客さまにしっかり応対するには従業員のリフレッシュが不可欠と考えています。そのためしっかり休める休憩室のほか年間休日は毎年最低でも120日以上、有休消化率は96％です。社員にはその他に入社次年度からフレッシュアップ休暇を付与。最低でも連続5日の休暇を取得できるので、しっかり休めます。

◎充実した研修制度
下記のような研修があり、自分磨きができる会社です。
・階層別研修
・全社共通研修
・部署別資格研修
・成長支援プログラム
・昇格要件講座
・自己啓発講座

◎スキルが身につきます
1つずつ研修し、約半年間でフルスキルの習得を目指します。コールセンターに必要なスキルのほか、メールや資料作成、人財マネジメントといったあらゆるスキルを身につけることができます。

■職場の特徴：
〇きれいなオフィス＆カフェ風休憩スペースで、社員が快適に働けるよう「抜群の働きやすさ」があります。
〇二次元コードで決済できる無人コンビニがあり、飲み物や軽食、お菓子などが買えます。
〇格安で購入できる冷凍食品もあります。（電子レンジも完備）
〇カフェ風休憩スペース内では食事も可能です。Wi-Fiも完備しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／

■必須条件：
・一般的なビジネススキル
・コミュニケーション能力
※コールセンター経験不問

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル7F
勤務地最寄駅：有楽町線・南北線　他線／飯田橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
充実設備＆きれいなオフィスです。

＜転勤＞
無
転居を伴う転勤なし

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
8:00～22:00（シフト制）

＜勤務パターン＞
8:00～16:00
11:00～19:00
13:00～21:00
＜その他就業時間補足＞
■実働7時間■残業月12時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
待遇変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・階層別研修
・全社共通研修
・部署別資格研修
・成長支援プログラム
・昇格要件講座
・自己啓発講座

＜その他補足＞
■財形貯蓄
■慶弔金制度
■定期健康診断
■休日勤務手当
■深夜勤務手当
■年末年始手当
■宿泊勤務手当
■社内登用制度：年2回（10月、4月）
※勤続年数が1年以上。他の社員区分に転換する制度です。
■フレッシュアップ休暇：有給休暇とは別に5日間連続でとれる休暇※入社翌年度から付与（4月1日時点で勤続6ヶ月未満の方は、翌々年度）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇12日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

■月9～11日休み
■年次有給休暇（有給取得率96％）
■フレッシュアップ休暇（5日）※4/1時点で6か月以上勤務の方
■産前産後休暇
■育児休業
■介護休暇
■ボランティア休暇など