パーソルコミュニケーションサービス株式会社(パーソルグループ)
ITサポート事務／年間休日125日／残業少／Y2548
この求人を要約すると…
充実の研修制度｜導入研修～キャリアサポートまで支援
メリハリついた働き方｜残業月平均9h、年休125日
安定・安心環境｜パーソルGの安定基盤で福利厚生も◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【パーソルG／充実の研修】IT事務としてサポート業務全般をお任せ【健康経営優良法人2026認定】
【7月6日入社！IT人材育成積極採用！】
★9割が未経験で文系出身者も！
Ｌ手厚い研修でIT業界にチャレンジしたい方にピッタリ！『IT知識を学ぶ×実践』の環境で、直接「ありがとう」をもらえる職場です。また、10名程度の同期と一緒にスタートできるのも心強い味方！
★ライフステージの変化にも柔軟！
Ｌ産育休取得率は女性100％、男性も78.6％！また、お子様が小6の3月末まで時短勤務を利用できます。
（時短勤務は入社1年後から取得可）
★転居を伴う転勤なし！年間休日125日！平均残業月10時間！
★健康経営優良法人2026（大規模法人部門ホワイト500）認定
★世界14カ国・国内151拠点を展開するパーソルGの安定基盤
【主な業務】
■テクニカルサポート
・インフラ（ネットワーク、サーバー）の運用・保守業務
・障害発生時の状況確認・報告
・IT機器の仕様確認等のQA対応 など
■カスタマーサポート
・製品の不具合、障害に関する問い合わせ対応
・トラブル発生時の一次受付対応
・アカウントの発行・修正・管理対応 など
■ITヘルプデスク
・社用IT機器に関する問い合わせ対応
・社内アプリケーションに関する問い合わせ対応
・システム利用等の事務申請対応 など
【入社後の研修】
（1）導入研修（約3日間）
・ビジネスについて
・PC操作や電話対応の基礎
（2）スタートアップ研修（約3週間）
・ITパスポート取得のための学習
・ハードウェア研修
・Microsoft研修
・コンタクトセンター研修
※配属後も専門知識やスキル取得のため各種研修をご用意！
【将来的には…】
他プロジェクトのリーダーや教育担当、サービスマネージャーといった管理職にもチャレンジ可能！
月1度の1on1や定期面談などを設けており、安心してキャリアパスを決めることができます。
（キャリア例）
・入社4年目：プロジェクト異動⇒5～6年目：リーダー⇒7年目：SV
・入社3年目：プロジェクト異動⇒4～5年目：エキスパート職⇒6年目：社内システム部へ異動
対象となる方
【未経験歓迎！】ITスキルを身につけて活躍！／各種研修制度◎／服装自由／ほぼ定時退社／学歴不問
＼ こんな方はぜひご応募ください！ ／
●人の役に立つ仕事がしたい方
●誰かのサポートにやりがいを感じる方
●地に足をつけて、着実に成長していきたい方
●人と話すことが好きな方
●IT知識など習得して成長していきたい方
●ワークライフバランスを整えたい方
●安定基盤で、スキル＆キャリアアップを図りたい方
＼ 業界・職種未経験、大歓迎！ ／
第二新卒、もちろん経験者の方もぜひご応募ください◎
＼ キャリアチェンジも全力応援！ ／
接客・販売など異業種＆未経験からの転職者も多数活躍しています♪
選考のポイント
〇あなたのご経歴やご経験、IT業界に対する意欲、ご質問も含めて、ぜひお聞かせください。
勤務地
【入社～配属まで】
■本社
横浜みなとみらいソリューションセンター
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
アクセス：JR線、東急東横線、京急線、みなとみらい線、相鉄線、横浜市営地下鉄ブルーライン「横浜」駅東口より徒歩10分／みなとみらい線「新高島」駅より徒歩2分
【配属後】
首都圏エリアの当社拠点または当社クライアント企業先
東京都内（大手町、霞が関、水道橋、九段下、品川、赤坂、田町、天王洲アイル、八重洲、晴海、人形町、新宿、豊洲、蒲田など）
神奈川県内（横浜・川崎・新川崎・みなとみらい・武蔵小杉 など）他
□通勤可能な範囲や今後のスキルアップに繋がる領域を見極めながら、事業ニーズと照らし合わせて配属先を決定
□転居を伴う転勤なし
□U・Iターン歓迎
※受動喫煙対策：主要事業所は屋内禁煙（ビル内喫煙室あり）
※顧客先については各拠点ルールに準します。
変更範囲：会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
- 本社/神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス[最寄り駅]新高島駅
勤務時間
月～金曜日 週５日勤務
9:00 ～ 18:00（実働7時間50分）
■配属後
・月～金曜日 週５日勤務
・週５日勤務（土日祝含む）
※シフト制（例：9:00 ～ 18:00）
※配属後の就業曜日や勤務時間については、配属先により異なります。
※いずれの働き方においても、月間所定労働時間及び年間休日数については変更ございません。
雇用形態
正社員
試用期間3カ月※試用期間中の待遇に変更はありません。
給与
※経験・スキル・担当業務などを考慮し、当社規定により優遇します。
※時間外手当は、別途1分単位で全額支給します。
年収345万円～365万円
年収450万円（月給25万円／20代メンバー）
待遇・福利厚生
■企業型確定拠出年金
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■時間外手当（1分単位で全額支給）
■交通費全額支給（当社規程による）
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金（子供が小・中学校に入学時に所定の支援金を支給）
■スマイル子育て支援通勤費
■リフレッシュ手当
■健康相談室
■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備（当社一部センターのみ）
■資格取得支援制度（IT資格受験料補助、IT資格取得インセンティブなど）
■研修制度
■社内公募制度
■短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能
■ゼミナール・各種イベント開催（チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会 など）
■表彰制度
【認定】
当社は社員と家族の健康保持と増進の為に様々な施策を継続的に実施。評価として以下の認定を受けています。
■「プラチナくるみん認定」取得
■「えるぼし」 最高評価認定
■健康経営優良法人2026（大規模法人部門 ホワイト500) 認定
■横浜健康経営認証 クラスAAA（横浜市)
■DX認定
■スポーツエールカンパニー2025認定
資格取得のサポートはもちろん、200以上におよぶ研修プログラムをご用意しています。
ITスキル以外の研修も豊富にあり、 興味があるものへ業務時間内に参加できます。
●研修例
・ビジネスコース：ビジネス基礎、問題解決、ロジカルシンキングなど
・コミュニケーションコース：電話応対（基礎）、メールライティング、アサーティブコミュニケーション研修
・テクニカルコース：パソコン操作基礎、ITパスポート入門、ハードウェア、ネットワーク など
休日・休暇
125日
■完全週休2日制
※配属後、配属先によって土日祝を含むシフト制の場合がございます。(月9～11日休み)
※平均有給取得日数 15.2日/年
※下限は入社初年度付与日数（年度中途入社の場合は調整あり）
■慶弔休暇
■傷病休暇
■結婚休暇
■子供の看護休暇
■介護休暇・介護休職制度
■リフレッシュ休暇（勤続5年経過ごとに5日間支給）
■産前・産後休暇、育児休職（男女ともに取得実績・復職実績あり）
※取得率 女性：100％ 男性：78.6％
※復職後は、子どもの小学校卒業まで時短勤務可能
＼ 長く働き続けられる各種制度も充実 ／
現在も育児と仕事を両立しているメンバーが多数在籍しております。
育児休業の取得実績は男女ともにあり、家族との大切な時間は損なわれません。
★働きやすい環境整備を推進★
ただ制度を整えるだけでなく、制度をしっかりと活用してもらえる土台作りを重視し、働きやすい環境づくりを推進しています。
★可能性広がる、多彩なキャリアパス制度★
＼ マネジメント職を経て、幹部社員にキャリアアップ ／
メンバー＞チームリーダー＞統括リーダー＞サービスマネージャー＞幹部社員へ！
例２
＼ 適正や経験を通してキャリアチェンジ ／
・ヘルプデスク職から、テクニカルサポート職へ！
・カスタマーサポートから、リーダーやSVといった管理業務へ！
社内公募制度やFA制度などを活用し、スキルやキャリア志向に応じて、理想のキャリアを掴み取れます。
※社内公募制度：募集する部署が求人を社内に公開しており、興味のある部署の求人に応募できる制度です。
※FA制度：今までの経験や身に着けたスキルを活かして、興味のある部署へ自己推薦できる制度です。
★社員の声をご紹介★
私のような未経験者が本当に活躍できるのか、正直最初は不安でしたが、研修やフォロー制度が行き渡っているので、ぜひ安心してほしいですね。現在私は、大手メーカーの社員向けヘルプデスク業務を担当しており、従業員が利用しているシステム各種やIT機器の利用申請から使用方法など問い合わせ対応を行っています。段階的に携われる業務が増えていくので、地に足着けた成長を日々実感しています！
社員インタビュー
20代
入社後の導入研修後、現場配属されます。配属後も先輩たちが適宜フォローしてくれ、安心感に支えられながら仕事できる環境です。不安を抱え込むことがないので、自然と笑顔も増えました！
20代
産育休を取得している先輩も男女ともに多く、お子さんが小学校卒業まで時短勤務出来るなどの制度もあり、キャリア形成しながら長く働ける環境が整っていると感じています。将来を考えた時に、安心感がありますね。
30代
長期休暇をもらい、念願の家族旅行に行く際、同僚たちから「楽しんできてね！」と笑顔で送り出され、嬉しかったです。産育休など会社の制度を自然に活用できる風土に、長く働いていける安心感も感じましたね。
取材レポート
社員の働き方は？
基礎固めからキャリアップまで、将来を見据えた支援制度が充実。
今後ますます発展していくIT業界。人材ニーズも、同様に高まっています。同社では、実践的なITスキルを磨き、幅広い分野で活躍できる人材を目指せるよう、バックアップ体制が万全。「最初は窓口対応など中心でしたが、研修や勉強会で知識を取得して、良いタイミングでステップアップの声をかけてもらえた」と、社員の方もお話しくださいました。
また、チームを牽引するリーダーから幹部候補まで、将来的な活躍の幅を広げていくことができる支援制度もあり、自分自身の成長を実感しながら、ステップアップしていける環境が整っています。
人を大切にし、育ててくれる同社。手厚い研修制度で、自分らしく成長できるでしょう。
やりがい
先々まで見据えられた充実の研修制度は、キャリアの広がりが見えやすいのもポイント。急成長しているIT業界で、自身のスキルが活きる場面が増えるほど、介在価値を感じられ、大きなやりがいに繋がります。また、チームで支え合う風土も根付いているので、孤独感を感じることもありません。仕事効率化の実現や目標達成など、仲間と一緒に喜びを分かち合える瞬間も格別ですよ！
きびしさ
手厚い研修制度はありますが、受け身のままではなかなかスキルとして身につかないもの。そのため、分からないことは積極的に先輩方に相談しましょう。また、自ら選択できる200種類以上ある研修や資格支援制度など、学ぼうとする姿勢を応援する制度は万全ですので、上手に制度を活用し、意欲的に取り組んでいきましょう。
安定基盤のパーソルグループで安心◎
本社はみなとみらい！くつろげる空間で心地よい音楽も流れています♪
中途入社の先輩がほとんど！小さな不安にもきちんと向き合ってくれるので、何でも聞いてくださいね。
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web書類選考
一次選考（オンライン面接）
二次選考（オンライン面接）
内定・入社
結果のご案内、今後の選考スケジュールに関しては「Eメールアドレス」へ追ってご連絡いたします。
※面接はスマートフォンもしくはパソコンを利用し、Web上で行います。ご自宅などプライバシーが確保できる場所からご参加ください。
※面接はカジュアルな服装で問題ありません。
※状況により、三次選考まで行う場合もございます。
※応募から内定までは約2～3週間を予定しております。
※面接日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
〒220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
本社採用グループ
TEL：050-3163-2034
※面接方法・日時のご希望等がある方は、遠慮なくご相談ください。
※ご不明な点については、お気軽にお問い合わせください。
会社概要
- 事業概要
大手各社に対するIT技術サポート全般
■ソフト＆ハードベンダ、インターネットサービスプロバイダ、ネットビジネス企業向けのテクニカル＆カスタマーサポート代行
■企業顧客向けヘルプデスクサポート
■CRMビジネス・コンタクトセンター構築コンサルティング等トータルサポート・ソリューションサービス
労働者派遣事業「派14-301152」
有料職業紹介事業「14-ユ-300978」- 所在地
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス- 設立
- 1994年 12月
- 代表者
- 代表取締役社長 軽井 宏直
- 従業員数
- 4,250名（2025年3月末現在）
- 資本金
- 1億円
- 売上高
236億円（2024年度）
- 平均年齢
- 41歳
関連情報
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