パーソルコミュニケーションサービス株式会社

【横浜本社】データ分析支援＆CXコンサルタント◆慣れたらフルリモート可／戦略立案～改善提案を一気通貫

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～パーソル100％出資のICTサービス企業／在宅勤務可（慣れたらフルリモートも可）／働きやすい環境・産休取得率は100％・男性社員でも育児休暇の実績有／女性幹部社員比率22%以上、多くの女性が活躍中／定着率95％以上／年間休日125日～

■概要：
～データ分析×顧客課題解決／CX向上コンサルティング／戦略立案～改善提案まで一気通貫～

顧客企業のマーケティングおよび顧客接点領域における課題に対し、データ分析を起点としたコンサルティングを行い、売上向上および顧客体験（CX）の向上を支援します。データサイエンティスト・データアナリスト・コンサルタントの役割を横断し、分析にとどまらず、改善施策の立案・実行まで伴走できる点が特徴です。

■業務内容
業務は大きく以下3領域で構成されます。
（1）データ分析業務：CRM、Webアクセス、アンケート、SNS、VoC等の定量・定性データを統合し、集計・可視化・要因分析・テキスト分析を通じて課題を抽出
（2）可視化・利活用支援：BIツールを活用したダッシュボード構築やデータ利活用の仕組み設計、現状把握および意思決定支援
（3）コンサルティング：顧客ヒアリングを通じた課題整理、分析結果に基づく改善施策の提案、プロジェクト推進
＜具体業務例＞
・顧客接点データ（CRM／Web／SNS等）の分析および課題抽出
・顧客ヒアリングおよび業務課題整理
・分析結果のレポーティングおよび改善提案
・PoC実施および施策効果検証
・データ利活用の仕組み構築および運用支援
・コンサルティングサービスの企画、標準化
＜業務の流れ＞
課題ヒアリング→データ収集・整備→分析・可視化→示唆導出→改善提案→運用定着まで一気通貫で担当

■組織構成
・8名のメンバーでチームで協力しながら業務をすすめています。
※女性の育児休業取得率100%等、男女共に活躍中！
※当社社員の9割以上が中途入社者！
※定着率：95%以上

■魅力点
・分析結果が経営や売上にどう貢献したかを実感できる環境
・分析力＋戦略立案＋顧客折衝等、市場価値の高いスキルが習得可能
・フルリモート活用可／年休125日など柔軟な働き方
・最高位の「えるぼし」マークをはじめ「くるみん」「健康経営優良法人『ホワイト500』」などの認定を受け、就業環境◎

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
※下記いずれかのご経験※
・データ分析の実務経験（顧客データ、アンケートデータ、Webアクセスデータ、CRMデータ、VoC／応対ログ等）
・コンサルタントとしてのプロジェクト推進またはコンサルティング業務の実務経験

■歓迎条件：
・顧客満足度（CS）や顧客体験価値（CX）に関する知識
・Python、Tableau等でのデータ分析経験
・生成AIに関する資格保有
・クラウドサービス（AWS、Azureなど）の活用経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
勤務地最寄駅：みなとみらい線／横浜駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※入社半年を目安にフルリモートでの勤務が可能です。（ハイブリッド勤務可）
※ただし、顧客面談、社内会議、教育、パソコン等の備品の受取で、出社または顧客訪問が必要な日があります。（想定：0～4日/月）

＜転勤＞
無
転居を伴う転勤はありません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：7時間50分）
休憩時間：70分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
月平均残業：月10～20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（当社規定による）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金制度あり※正社員のみ

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得支援制度（社内研修制度、IT資格受験料補助）、研修制度（スキルアップ・キャリアアップ支援）、JobPostingProgram（社内公募制度）、表彰制度、各種ゼミナール

＜その他補足＞
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■スマイル子育て支援通勤費
■リフレッシュ手当
■リフレッシュ休暇（勤続5年経過毎に支給）
■健康相談室
■マッサージルーム・リフレッシュルーム完備
■短時間勤務制度（勤続1年経過した社員対象）※子供が小学校卒業まで取得可能
■ゼミナール・各種イベント開催（サッカー観戦、チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等）
■表彰制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、特別休日、有給休暇（入社初年度は入社直後に時期に応じた日数を付与）、慶弔休暇、傷病休暇、結婚休暇 、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇・育児休職など