掲載予定期間：2026/4/30（木）～2026/7/29（水）更新日：2026/5/9（土）

チューリッヒ生命保険株式会社

【調布／在宅可】保険金に関するお客様サポート◆417万～◆ノルマ無◆やりがいのあるお仕事です◆

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【調布／在宅可】保険金に関するお客様サポート◆417万～◆ノルマ無◆やりがいのあるお仕事です◆

【ノルマ無／育成体制充実／定着率95％以上／チューリッヒGの安定基盤／平均退社18時30分／スイス発祥の働きやすい社風・環境】

◆入院や手術、ご逝去など、人生の大きな転機に寄り添い、お客様をサポートする大切な部門です。ご安心をお届けし、親身な対応で多くの感謝の言葉をいただける、やりがいのあるお仕事です。◆

■業務概要
お客様からの保険金請求に関するコンタクトセンターでは、各種お問い合わせの解決に向けたサポートや社内関係部署への連携がミッションです。生命保険における一番の価値発揮である「支払い」にまつわる業務は、病気や事故などの専門知識が求められますが、当社では保険未経験者が多く入社しており1から先輩社員がサポートする体制があるためご安心ください。

■業務詳細
お客様からの保険金請求に関わる問い合わせ電話応対やWeb請求、その他問合せに対応する業務で、内容に応じて社内関係部署へ連携、各種手続きサポート対応をします。
・保険金給付に関わる請求や問合せの受電・架電・Web上での請求業務
・受電内容のデータ入力、問合せ内容に関する他部署との連携
・請求勧奨の通知発送、各種請求書発送、各種部内業務
・保険金コンタクトセンターの運営サポート
※件数での指標等は一切ございません。

■組織とOJTについて
部長1名、センター長1名、メンバー11名で構成されており平均年齢は20～30代です。
同社は社長であっても「さん」付けで呼ぶ文化で役職を超えたフラットなコミュニケーションが特徴的な会社です。新卒採用を行っておらず保険業界以外の方を多く採用している同社では、様々な価値観を認め合い、互いを尊敬し合う風土があります。また、残業を美徳とする文化はなく、可能な限り残業せず早く帰る社風は外資系ならではです。

■働く魅力
平均18:30分には退社をする働き方でリモートワークは50％のためWLBを担保することができます。
将来的には、AI活用や業務効率化などの企画業務も経験しSVや管理職登用も可能。社内公募制度にて合格をすれば保全部門、新契約部門、一般管理部門への異動機会もあり様々なキャリアプランを描くことが可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※第二新卒歓迎・職種未経験歓迎・業種未経験歓迎※
・コールセンターの経験がある方
・営業や事務など職種問わず金融業界のご経験がある方

■尚可条件
・医療事務のご経験のある方
・銀行窓口業務や生保・損保の営業のご経験のある方
・保険金の査定経験のある方

勤務地

＜勤務地詳細＞
調布オフィス
住所：東京都調布市小島町1丁目32-2　京王調布小島町ビル2F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜勤務地補足＞
リモートワークは育成期間を終えた1年後から利用できます。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～17:00 （所定労働時間：7時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
シフト勤務により、その一部に所定外労働を組み込む場合があります。

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

給与

＜予定年収＞
417万円～536万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,500,000円～4,500,000円

＜月額＞
291,666円～375,000円（12分割）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
【補足】
・年収には賞与が含まれていますが、会社業績・個人評価により変動します。
・年収には毎月20時間想定の残業手当が含まれていますが、平均残業時間であり月の残業時間により変動します（残業手当は1分単位で計算）。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（条件あり）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：退職時一時金、確定拠出年金

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率90%）

＜教育制度・資格補助補足＞
入社後、中途入社導入研修を2日間実施。部門配属後、専属の育成担当がつき保険基礎知識、電話応対等、業務の一連を1年間を目途に丁寧にレクチャーします。
Linked In Learning、英語研修等

＜その他補足＞
【育児】
産前産後休暇／ペアレンタル・リーブ／就学時休暇／パパママ・イベント休暇／看護休暇
【介護】
介護休業／介護休暇／勤務時間短縮
【勤務場所・時間】
在宅勤務制度／短時間勤務、短日数勤務制度／始業前勤務、始業後勤務制度
／フレックスタイム（一部部門のみ）
【福利厚生】
リロクラブ、GLTD制度、財形貯蓄積立制度、EAP（Employee Assistance Program）
通勤手当、保険料補助、3大疾病検診補助、遠隔地介護帰省補助、資格試験受講補助、弔意見舞金

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇6日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・月に1～2回土曜日出社有り※土曜日出勤は必ず振替休日取得
・シフトは前月15日までに希望を提出
・シフト制ですが、休日希望や17時退社希望など柔軟に対応することが可能（月曜日、連休明け除く）

会社概要

事業概要: ■チューリッヒ生命保険株式会社について
チューリッヒ生命保険株式会社は、チューリッヒ・インシュアランス・グループの日本における生命保険事業の主要拠点として 1996 年に開設した日本支店の会社形態を日本法人へ変更し、2021 年 4 月より営業しています。
主に働き盛りの世代からシニア世代の方々に、「革新的な保障性商品」と「高品質なサービス（Z.Q.:チューリッヒ・クオリティー）」を乗合代理店、銀行窓販およびインターネットなど、「お客様にとって利便性の高い選択権の活かせるチャネル」を通じて、ご提供しています。
■チューリッヒ・インシュアランス・グループ
チューリッヒ・インシュアランス・グループ（以下、「チューリッヒ」）は、200 以上の国や地域で幅広い商品・サービスを提供する世界有数の保険グループです。チューリッヒは、150 年前の設立以来、保険業界に変革をもたらし続けています。近年は、従来の保険サービスの提供に加え、人々の健康促進や気候変動による影響への対応力を高めるといった予防を目的としたサービスの提供も行っています。
チューリッヒは、「明るい未来を共に創造する」というパーパスを掲げ、世界で最も社会的責任と影響力のある企業の一つとなることを目指しています。チューリッヒは 2050 年までに温室効果ガスのネットゼロの実現を目指しており、MSCI より最高の ESG 評価を受けています。また 2020 年には、ブラジルの森林再生と生物多様性の回復を支援する「チューリッヒ・フォレスト・プロジェクト」を立ちあげました。
チューリッヒ・インシュアランス・グループはスイスのチューリッヒ市に本拠を置き、約 60,000 人の従業員を有しています。チューリッヒ・インシュアランス・グループ・リミテッド（銘柄コード：ZURN）はスイス証券取引所に上場しており、米国預託証券プログラム（銘柄コード：ZURVY）のレベル I に分類され、OTCQX にて店頭取引されています。当グループに関する詳しい情報は www.zurich.com をご覧ください。
所在地: 〒164-0001
東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス16F
設立: 1996年8月
従業員数: 470名
上場市場名: 非上場
資本金: 7,316百万円
売上高: 205,208百万円
平均年齢: 43歳
企業URL: http://www.zurichlife.co.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

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ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人コード 3014918209