掲載予定期間：2026/4/16（木）～2026/7/15（水）更新日：2026/4/16（木）

株式会社TMJ

【名古屋】保険に関する社内問合せ対応＜未経験歓迎！＞正社員／年休130日／土日祝休

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【名古屋】保険に関する社内問合せ対応＜未経験歓迎！＞正社員／年休130日／土日祝休

＼後輩育成やスタッフ指導の経験があれば、SV未経験でも大歓迎！／

◎求人の魅力◎
（1）手厚い研修制度
ほとんどが未経験からの入社のため
入社後1～6か月間の研修＋OJTで基礎から習得できます。
まずはオペレーター業務からスタートし、その後徐々にSV業務へ

（2）選べるキャリアパスと評価
「職種・地域限定正社員」としてスペシャリストを目指すほか、
年1回の総合職登用試験でキャリアを広げることも可能。
評価連動賞与や昇給制度で頑張りがしっかり反映されます！

（3）働きやすさを重視した環境
・年間休日130日
・完全週休2日制（シフト）
・育児・介護休暇制度、復職実績も充実

■業務概要：
生命保険会社の社員さん向け問い合わせを受けているセンターにて問い合わせ対応及びスタッフ管理（スーパーバイザー）をお任せしたいと考えています。

入社後は、まず2～3ヶ月の研修とOJT（実務指導）を受けていただきます。
最初はスタッフと同じように電話対応から始め、徐々にオペレーターの質問対応など基本的なスーパーバイザーの仕事を覚えていきます。

＜入社後の業務＞
- 社内のヘルプデスクとして、営業の方からの保険に関する質問に電話で答えたり、関連する事務作業を行います。主に生命保険の契約内容の確認や手続きのサポートです。
- 営業の方からの問い合わせ受電対応や事務作業も含まれます。

＜スーパーバイザーの業務＞
業務に慣れてきたらスーパーバイザーとして以下のお仕事をお任せします。
・管理：オペレーターの勤怠管理や進捗管理（受電件数、通話後のシステム入力時間などの後処理時間など）
・育成：オペレーター向けの研修実施およびモニタリング（通話内容のチェックとフィードバック提供）
・改善：お客様対応や業務を進めるうえで「どうすればもっとより良くできるか」を提案・実行

■キャリアパス：
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。
（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能）

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
・後輩指導・新人OJTなどの経験（学生時代やアルバイト等でのご経験でも可）

勤務地

＜勤務地詳細＞
愛知県名古屋市内
住所：愛知県名古屋市
勤務地最寄駅：各線線
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

＜勤務地補足＞
愛知県名古屋市中区周辺エリアのクライアント先の想定です（最寄り駅：栄駅、伏見駅）
※実際の勤務地は、各就業先にあるクライアント企業内になります。

＜転勤＞
無
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度があります。

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
8:45～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
8:45～17:45
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
※残業：月20時間程度

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
職務限定正社員・勤務地限定正社員
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。

雇用区分：職種地域限定正社員（転居を伴う転勤のない正社員採用）
＜職種・地域限定正社員制度＞
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。

給与

＜予定年収＞
344万円～427万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：245,000円～290,000円

＜月給＞
245,000円～290,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※残業手当20時間を含む年収
※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定）
■賞与：年1回（6月）※業績・評価による（SV年1回／LSV年2回）
■昇給：年1回（4月）※前年度評価を元に決定

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定あり
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳
65歳まで再雇用制度有り。条件あり。

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■表彰制度
■資格取得支援制度
■研修プログラム

＜その他補足＞
■関連企業の各種割引サービス利用可
■年次有給休暇の未消化分積立制度
■財形貯蓄制度
■育児介護支援制度
■慶弔金
■定期健康診断
■オフィスカジュアルOK
■退職餞別金制度
■休憩室
■自販機あり
■マッサージ室・マッサージチェアあり
■受動喫煙対策：執務室内は完全禁煙（喫煙場所設置状況は勤務先により異なる）
※有給休暇：年間10日～22日※初年度は入社後14日経過後に付与

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数130日

※休日は配属先センターのシフトによる
■祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日
■特別休暇（結婚休暇・服喪休暇等）
■その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能

会社概要

事業概要: ■事業内容：
・BPOに関するアウトソーシングサービス
・コンサルティングサービス
・コンタクトセンター運営
・人材派遣
・システム導入支援提供
■事業の特徴：1992年、ベネッセコーポレーション「進研ゼミ」のインハウスコールセンターが独立分社する形で誕生した企業ですが、2017年には、セコムグループの100％子会社となり、より強固で安全性の高いグループネットワークを構築しています。卓越した専門性と高いコールセンター運営能力が評価され、金融・情報通信・製造・公共など幅広い業種の企業・団体より業務を受託しています。
■同社のサービス：
（1）BUSINESS PROCESS（Design ＆ Consulting）…将来にわたる経営環境に最適なビジネスプロセスをデザインし、貴社の継続的な事業成長に貢献します。※CXデザイン、BPOデザイン、調査・分析、研修
（2）CONTACT（Design ＆ Outsourcing）…対話の力と改善力を強みに快適な顧客体験をデザインします。高度な運営品質で、顧客とのコンタクトを通じて企業の価値向上を実現します。※カスタマーケア、セールスサポート、テクニカルサポート、多言語コンタクトセンター、チャネル／ツール
（3）WORK（Design ＆ Outsourcing）…テクノロジーの力と専門人材で業務プロセスをデザインし、事業を代替することで、経営の効率化と安定化を実現するサービスです。※AIテキスト分類、RPAサービス、営業事務支援サービス、人材派遣、採用代行（RPO）、社内ヘルプデスク、帳票マネジメントサービス、翻訳サービス
■同社の特徴：1992年の創業以来、同社は「クライアントのビジネスゴール達成」を使命に業務に取り組んできました。同社の成長は、クライアントの成長なくしてありえません。コールセンターからバックオフィスへと事業領域を広げてきましたが、これからも、「クライアントの事業や顧客を自社の事業や顧客と想って、真摯に顧客満足を追求する姿勢」を大切にし、現場の運営力・改善力と技術を融合させることで、ニーズに沿った高品質・高付加価値サービスを提供していきます。
所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル
設立: 1992年4月
従業員数: 2,840名
上場市場名: 非上場
資本金: 100百万円
売上高: 55,900百万円
平均年齢: 38.1歳
企業URL: https://www.tmj.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3014921668