株式会社ディスコ

【東京】カスタマーソリューションエンジニア　◇入社後ソフトウェア開発のスキルを身に着けられる◇

---

■業務内容：EXSチームメンバーとして、現場で起きたトラブルを、その場でソフト改修まで行い解決する、カスタマーエンジニアとソフトエンジニアの両軸を持つ、ソリューションエンジニアのポジションです。
【具体的には】
◇国内外の顧客サポート業務全般
・装置の据付、立上げ、保守、移設対応
・装置トラブル発生時の原因特定および復旧対応
・顧客先への出張対応（国内外）
・装置導入後の技術支援および改善提案
・新装置に関する技術情報の提供

◇ソフトウェア開発業務
・顧客要望に応じたソフトウェア開発・改修
・顧客先でのソフトトラブルの解析・改修対応
・社内向けツール・ソフトウェアの開発

■配属組織について：
カスタマーエンジニアのみで解決できる領域を拡大したいと思い設立したチームとなります。国内海外問わず、客先ニーズを把握し自ら解決する気持ちに共感できる方を募集します。

■入社後の流れについて：※ご経験/スキルによって変動あり
カスタマーエンジニアリング部にて1～2年程度装置理解および現場対応力を習得いただいた後に技術部門に異動し、ソフトウェア開発業務にも携わり段階的にスキルを習得いただきます。（2～4年目安）
その後、CE部に帰任し「現場でのトラブルを自ら解析し、その場でソフト改修まで行い解決できるカスタマーエンジニア」としての活躍を期待しています。

■業務の魅力：
・現場で発生した課題に対し、その場でソフト改修まで行い解決できるエンジニアへ成長できます
・装置理解とソフト開発の両軸を持つことで、原因特定から解決までを一気通貫で担うことが可能です
・単なる保守ではなく、装置の性能改善や再発防止にまで踏み込めるポジションです
・国内外の多様な顧客環境に触れることで、実践的な技術力と課題解決力を高めることができます

■働き方：
・残業：50時間/月（全社平均）
・出張頻度：2か月に1回程度、1週間～1ヶ月程度、国内外への出張可能性がございます。※ご希望によっては海外出向の可能性

■同社の魅力：
・「高度なKiru・Kezuru・Migaku技術」で世界標準を目指す！世界トップシェア製品多数◎
・海外売上比率「80%以上」のグローバル企業でありながら、「ものづくりはすべて日本」の技術へのこだわり◎

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・客先対応を伴う工業用製品のフィールドエンジニア業務経験

■歓迎要件：
・語学力をお持ちの方（英語、中国語）
・半導体業界におけるフィールドエンジニア業務経験
・ソフトウェア開発経験（C言語尚可）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都大田区大森北2-13-11
勤務地最寄駅：JR京浜東北線／大森駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無
転勤無し
※本人希望がある場合は別途検討


＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～14:30
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:45

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
初年度の有給休暇は入社時に3日、試用期間満了時に7日付与。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（50,000円／月まで）
家族手当：8歳まで20,000円、18歳まで10,000円
住宅手当：通勤手当と合わせて最大50,000円支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし。

＜その他補足＞
ディスコ健康保険組合（自社健保）、各種社会保険完備、企業年金保険、財形貯蓄制度、自己啓発援助制度、社員持株会
総合福利厚生制度（ベネフィットワン）、自社保養所（苗場、蓼科、熱海、広島、沖縄、テーマパーク・バケーション・クラブ）
社内フィットネスルーム、社内マッサージサービス(東京のみ)など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

完全週休2日制（土、日、祝）、大型連休年3回（本社：夏期休暇は取得時期を任意に設定可）
慶弔休暇、特別休暇、育児支援休暇、有給休暇：初年度10日