GMOトライハッチ株式会社
【新宿御苑】カスタマーサクセス◆店舗マーケティング支援／クラウドMEOツール「MEO CHEKI」等
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～店舗マーケティング支援企業／国内外70,000店舗以上に導入されるクラウドMEOツール「MEO CHEKI」などを展開／東証グロース上場のGMO TECHホールディングスのグループ会社～
■業務内容：
当社プロダクト（MEO CHEKI／Swipe Kit等）を導入いただいた顧客に対し、オンボーディングから活用支援、グロース提案まで一気通貫で担当いただきます。
単なるサポートではなく、顧客の事業成長に踏み込む“攻めのカスタマーサクセス”ポジションです。
◎オンボーディング支援
・キックオフ実施、導入目的の整理
・初期設計／運用フロー構築
・早期成果創出に向けた伴走支援
◎活用支援・定着化
・利用状況の分析、課題抽出
・活用が進まない要因の特定と改善提案
・定例ミーティングを通じた成果レビュー
◎カスタマーグロース（アップセル・クロスセル）
・利用拡大（店舗数拡張・機能活用）提案
・関連サービス導入提案
・パートナー企業の事業拡大支援
◎解約率低減・LTV最大化
・解約リスクの早期検知と対策
・顧客の成功状態の設計と実行
・NRR最大化に向けた戦略立案
◎プロダクト改善へのフィードバック
・顧客の声の収集・構造化
・開発チームとの連携
・機能改善／新機能提案
■ミッション：
・顧客の成果創出（CVR改善・集客最大化など）
・解約率の低減およびLTV最大化
・NRRを起点とした事業成長への貢献
■当社の特徴：
2018年の創業以来、Googleビジネスプロフィールの管理・分析ツール「MEO CHEKI」の開発、提供を主軸に業容を拡大してきた店舗マーケティング支援会社です。「MEO CHEKI」は現在、国内外70,000店舗以上に導入されるSaaSへと成長し、運用支援も含めると累計75,000店舗以上の店舗マーケティングを支援してきました。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人顧客との折衝経験 2年以上
（営業／CS／カスタマーサポート等）
・顧客課題をヒアリングし、提案に繋げた経験
■歓迎条件：
・パートナーセールスの経験
・代理店を通じた商材販売の経験
・SaaSプロダクトの取り扱い経験
・データをもとに課題分析・改善提案を行った経験
勤務地
本社
住所：東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
給与
400万円～500万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,000,000円～3,324,000円
固定残業手当/月：84,000円～94,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
334,000円～371,000円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■昇給・昇格：半期毎に改定（7月、1月）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限2.5万円／月
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度
■社内研修制度
＜その他補足＞
■社会保険完備
■健康診断
■社用PC（Mac or Windowsでお選びいただけます）
■社用携帯・モニター等貸与
■社内表彰制度
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
夏季休暇（7月から9月の間で自由に2日間取得可能）、入社後3か月後休暇、年末年始休暇、有給休暇（時間休／半休の取得も可能です）、慶弔休暇
会社概要
- 事業概要
■同社概要：
GMOトライハッチ株式会社は、店舗に特化して集客課題を解決するO2Oマーケティングを主軸に、SaaS開発・提供やマーケティング支援を行う会社です。
2018年1月の創業より、Googleビジネスプロフィールの管理・分析が行える「MEOチェキ」を主軸に運用支援や業務効率化を累計75,000店舗以上のお客様に提供してきました。
2026年2月27日、当社はGMO TECH株式会社のグループに参画し、新たに「GMOトライハッチ株式会社」としてスタートしました。
これまで当社は、MEOサービス「MEO CHEKI」を通じて約7万店舗の集客支援を行い、多店舗ビジネスを中心に多くのお客様にご利用いただいてきました。
今回のグループ参画により、GMO TECHが持つWebマーケティング領域の知見やプロダクトとの連携を進め、サービス品質・商品力・運用力のさらなる強化を目指しています。
■サービスについて：
【ローカルテック事業】
・Googleビジネスプロフィール管理理分析ツール「MEOチェキ」の開発・提供
・多店舗向けGoogleビジネスプロフィール運運効率化ツール「MEOチェキ for 複数店舗」の開発・提供
・クチコミ管理理分析ツール「MEOチェキ for レビュー」の開発・提供
・店舗ページCMS「MEOチェキHP」の開発・提供
・Instagram分析ツール「Instaチェキ」の開発・提供
・予約管理システム「Reserve Cheki」の開発・提供
・ノーコードでWebサイトを構築できるツール「Swipe Kit」の開発・提供
【デジタルマーケティング事業】
・MEO対策「MEO HATCH」
・インバウンド向けMEO対策「インバウンドMEO」
・O2Oマーケティング支援パッケージ「STOPRO」
・インバウンド集客パッケージ「インバウンドーン」
・Web広告運用
【メディア事業】
・MEOメディア「MEOチェキBLOG」- 所在地
〒160-0022
東京都新宿区新宿1-8-4 近鉄新宿御苑ビル7F- 設立
- 2018年1月
- 従業員数
- 20名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 50百万円
- 平均年齢
- 33歳
応募方法
応募方法
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