株式会社日本カードネットワーク

【大阪】＼業務未経験・第二新卒歓迎／業務運用・業務改善◇決済インフラの安定性◇社会貢献性◎

---

～キャッシュレス業界／社会貢献が高くやりがい◎／異業界出身の方多数活躍～

■業務内容：
キャッシュレス決済ネットワークは、今や社会にとって欠かすことのできない重要なインフラとなっています。
当社は、その決済を支えるネットワーク企業として、高い信頼性と安定性を前提に、事業の拡大と新たな領域への挑戦を進めてきました。日常の決済を支えるという責任の大きさと同時に、社会からの信頼に応え続けることが求められている当社にて、自社キャッシュレス決済サービスを支える運営センターの業務改善・DX推進をお任せします。

＜業務内容＞
（1） サービス運用・業務設計（約50％）
・顧客のサービス利用開始、サービス品質向上に向けた調整
・各業務のPDCA管理、および委託先管理
（2） QCD改善を目的とした業務改善企画（約50％）
・業務フローや運用ルールの整理・最適化
・BIツールを活用した業務要件整理・運用設計
・生成AIやツールを活用した業務効率化の企画・推進

＜部署について＞
当部はクレジットカードをはじめとするキャッシュレス決済サービスの運営において、業務を設計・最適化し、QCD（品質・コスト・納期）を高めていく業務企画部門です。
■入社後について
担当サービスを持ち、業務理解を深めたうえで、業務改善テーマを設定し、QCD向上を目的とした企画・実行を担うポジションへとステップアップしていただきます。
また、BIツールを活用した業務要件の整理や運用設計、生成AIなどのデジタル技術を取り入れた業務改革にも取り組んでいただきます。

＜ポジションの魅力＞
・日常の買い物やサービス利用の裏側を支える「決済インフラ」を担う一員として、社会に直結する仕事に携われます。
・センターサービス業務を起点に、QCD（品質・コスト・納期）改善を目的とした業務改善企画に取り組むことができます。
・営業部門・システム部門と連携しながら進めることで、プロジェクトマネジメントスキルを実務を通じて習得できます。
・プレゼンテーション力や業務改善スキルなど、汎用性の高いビジネススキルの向上が可能です。
・生成AI、Salesforce、kintoneなど各種ツールを活用した業務要件の整理・上流工程の要件定義を担えるポジションです。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：業務未経験・第二新卒歓迎
※下記いずれかの経験をお持ちの方
・業務改善（業務フローの見直し、効率化、標準化 等）に携わったご経験
・複数の関係者（社内外・立場の異なるメンバー等）と調整しながら、プロジェクトや業務を推進したご経験
・業務を仕組み化・標準化することにやりがいを感じる方

■歓迎条件：
・カード会社、決済事業者、金融系企業等での業務経験
・SIer等のシステム関連企業において社外ステークホルダーと協働したご経験（開発・導入・運用など、フェーズは問いません）

＜勤務地詳細＞
大阪支社
住所：大阪府大阪市中央区北浜東4-33 北浜NEXU BUILD
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:15 （所定労働時間：7時間15分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※毎週水曜日はリフレッシュウエンズデー※原則18時以降の残業禁止／他日も原則21時以降の残業は禁止

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
住宅手当：家賃補助制度 ※支給条件あり
社会保険：補足事項なし
退職金制度：会社規定に基づき支給

＜定年＞
60歳
定年再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得補助制度
・資格取得報奨金制度

＜その他補足＞
・企業型確定拠出年金（DC）
・カフェテリアポイント ※入社月によって変動
・産休、育休制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

◆有給休暇：入社後最大15日間有給休暇付与（4年目以降21日付与）