ファインディ株式会社

カスタマーサクセス_メンバー◆エンジニア向け転職サービス／組織拡大フェーズ／明確なキャリアパス

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■概要・ミッション
Findyを利用する企業に対し、採用課題の構造化→スカウト戦略の設計→実行支援→選考改善→成果検証まで一貫して担当します。
FindyのCSは企業の採用戦略そのものに踏み込む「採用コンサルティング」に近いアプローチです。GitHubの解析データを活用したデータドリブンな提案が可能です。

■業務詳細
- 担当企業の採用課題ヒアリング・構造化
- スカウト戦略の設計・実行支援
- 求人票・選考プロセスの改善提案
- ファネルKPI管理と改善アクションの設計・実行
- 改善ナレッジのチームへの共有

■入社後に期待する成果
入社3ヶ月：担当企業のヒアリング～提案を自走。基本KPIをチーム基準以上で推移。OJT＋イネーブルメント体制でエンジニア採用の専門知識をキャッチアップ可能。
入社6～12ヶ月：スカウト到達・面談転換率をベースラインから10～15%改善。更新率60%以上を維持。

■魅力
1. 「AI時代のエンジニアは、Findy」――その成長を最前線で支える
AIで企業の開発組織が問い直される中、Findyは「転職PF」から「AI時代のキャリア構築PF」へ進化中。CSはその要であり、GitHubデータを活用したデータドリブンな採用コンサルティングを実践できます。

2. 事業成長の最重要レバーを握る
CSの成果は事業全体の売上に直結。組織拡大フェーズで「仕組みをつくる」側に立て、リーダー→SubMGR→MGR→事業企画など明確なキャリアパスがあります。

3. 5サービスのプラットフォームだから出せる提案の幅
「AIに投資すべきか、人に投資すべきか」という企業の根本的な問いに、両方のソリューションで応えられます。

■配属先情報
部署：Findy転職事業部 カスタマーサクセスチーム
チーム人数：現在22名（5チーム制）→ FY26末28名 → FY27末38名へ拡大計画をたてています。
チーム構成：人材紹介RA出身者を中心に、SaaS CS・法人営業・採用コンサル出身者も活躍中です。

変更の範囲：会社の定める全ての業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ハイタッチ型の法人顧客支援経験（SaaS CS/人材RA・コンサル/採用支援/無形商材営業等、2年以上）
・ファネルKPIの管理実務
・顧客向け提案経験

■歓迎条件：
・CTO/VPoE等、技術組織の意思決定者層との折衝・提案経験
・エンジニア採用市場・技術スタック・開発組織の基礎知識
・突出した定量実績（表彰・ランキング入賞・高達成率等）
・改善ナレッジをチームに共有・言語化した経験
・顧客提案経験は、採用支援・HR領域が望ましいが、近接領域も可

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める場所（リモートワークを行う場所を含む）

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
時差出勤制度有　8時～10時（一部部署では～11時）始業にて30分単位で選択可（1ヶ月毎に変更可）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
最大6ヶ月まで延長する場合あり

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限あり）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス/テクノロジー研修
・外部研修費補助

＜その他補足＞
・ランチ／ディナー補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

・完全週休2日制（土日祝日）
・年末年始休暇
・特別休暇
・年次有給休暇10日～20日（入社日に5日間付与、入社半年後に5日付与）
※その他会社規定による休日あり